Elimina l'account Merchant Center

Con l'eliminazione del tuo account Merchant Center perderai immediatamente l'accesso all'account, i tuoi prodotti verranno disapprovati e la pubblicazione degli annunci Shopping e delle schede di prodotto senza costo verrà interrotta. Se il tuo account è stato eliminato per errore, potresti riuscire a ripristinarlo. Contatta l'assistenza per ricevere aiuto con il ripristino dell'account. Potrebbero essere necessarie 24-48 ore prima che l'account sia completamente attivo e che tutti i dati e le impostazioni vengano ripopolati dopo il ripristino.

Questo articolo spiega come eliminare l'account, cosa dovresti sapere in anticipo e cosa succede quando l'account viene eliminato. Vengono inoltre trattate le situazioni in cui potresti non riuscire a trovare il tuo account o se hai difficoltà a eliminare un subaccount.

Tieni presente che eliminare l'account Merchant Center è un'operazione diversa rispetto alla rimozione dell'accesso all'account Merchant Center, alla cancellazione dell'account Google Ads o all'eliminazione dell'Account Google.

In questa pagina

• Risposte rapide
• Prima di eliminare l'account Merchant Center
• Come funziona
• Come eliminare l'account Merchant Center autonomo
• Link correlati

Risposte rapide

Devo avere un determinato livello di accesso per eliminare il mio account?
Sì, l'account Merchant Center deve essere eliminato da un utente amministratore.

Se elimino il mio account, posso crearne uno diverso per la mia attività?
Sì, puoi creare un nuovo account Merchant Center in qualsiasi momento.

Che cosa succede se non riesco a trovare il mio account Merchant Center? Se non riesci a trovare il tuo account Merchant Center, è possibile che sia stato annullato o eliminato. Un'altra possibilità è che si trattasse di un subaccount di un account multi-cliente (AMC) che è stato chiuso. Se ritieni che l'account debba esistere, prova a ricordare l'MCID e l'indirizzo email associato. Se devi contattare l'assistenza, può essere utile avere uno screenshot di eventuali prove dell'account.

Che cosa succede se non riesco a eliminare il mio account Merchant Center perché è un subaccount? Se il tuo account Merchant Center è un subaccount collegato a un account multi-cliente (AMC) o a una piattaforma di terze parti, devi prima scollegarlo. Contatta l'amministratore dell'AMC o della piattaforma di terze parti per richiedere lo scollegamento. Una volta scollegato, l'account diventa autonomo e puoi seguire i passaggi descritti in questo articolo per eliminarlo.

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Prima di eliminare l'account Merchant Center

Se elimini il tuo account, l'accesso a tutti i dati e alle transazioni verrà disattivato. Quindi, prima di eliminare il tuo account:

• Scarica tutti i dati di prodotto, i report o le altre risorse che vuoi conservare
• Elabora o annulla tutte le transazioni attive

Importante: se il tuo account è sospeso, l'eliminazione non risolverà la sospensione. Se crei un nuovo account per la stessa attività, è probabile che venga sospeso. Prima di prendere in considerazione l'eliminazione dell'account, risolvi eventuali violazioni delle norme. Dopo aver apportato le modifiche necessarie e aver garantito la conformità, puoi richiedere una revisione della sospensione. Questa procedura può richiedere diversi giorni lavorativi.

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Come funziona

L'account Merchant Center dovrà essere eliminato da un amministratore. Una volta completato questo passaggio, gli utenti dell'account riceveranno una notifica via email in cui viene indicato che l'account è stato eliminato. Nessun utente potrà più accedere all'account.

Gli annunci Shopping e le altre funzionalità di Merchant Center verranno disattivati entro 48 ore. Gli altri prodotti che hai collegato a questo account non saranno più collegati.

Nota: non è consigliabile eliminare un account sospeso e crearne uno nuovo per la stessa attività. L'eliminazione di un account non risolve il problema della sospensione e verrà segnalato di nuovo dato che anche l'account appena creato potrebbe essere sospeso.

Scopri di più su come richiedere una revisione dei problemi e su come correggere gli avvisi di Merchant Center e le sospensioni degli account per violazioni delle norme.

Come eliminare l'account Merchant Center autonomo

Questi passaggi si applicano se il tuo account è un account autonomo e non un subaccount di un account multi-cliente (AMC).

1. Nel tuo account Merchant Center, seleziona Impostazioni nel menu di navigazione a sinistra.
2. Seleziona Generali.
3. Nella scheda "Creazione dell'account", scorri verso il basso e seleziona Chiudi l'account Merchant Center.
4. Esamina il disclaimer e seleziona "Sì, voglio chiudere definitivamente questo account Merchant Center".
5. Scegli Chiudi l'account Merchant Center.

Importante:prima di procedere, assicurati di aver scaricato tutti i dati che vuoi conservare e di aver elaborato o annullato tutte le transazioni attive.

Se non riesci a trovare l'opzione per chiudere l'account, è possibile che si tratti di un subaccount collegato a un AMC o a una piattaforma di terze parti. In questo caso, devi prima contattare l'amministratore dell'AMC o la piattaforma di terze parti per scollegare il tuo account. Una volta scollegato, l'account diventa autonomo e puoi seguire i passaggi descritti sopra.

Nota: puoi creare un nuovo account Merchant Center in qualsiasi momento registrandoti a Google Merchant Center.

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Link correlati

• Iniziare a utilizzare Merchant Center
• Richiedere la configurazione di un account avanzato
• Correggere gli avvisi di Merchant Center e le sospensioni degli account per violazioni delle norme
• Richiedere una revisione dei problemi
• Norme degli annunci Shopping