Зміст
Чому виникає проблема
Проблеми із заявленням прав на URL-адресу онлайн-магазину можуть виникати з кількох причин.
URL-адресу онлайн-магазину не підтверджено
Щоб заявити права на URL-адресу онлайн-магазину для облікового запису Merchant Center, спершу потрібно підтвердити її. Це можна зробити під час підтвердження онлайн-магазину.
Права на URL-адресу заявлено на вищому рівні в шляху домену
Вам не вдасться заявити права, якщо інший обліковий запис Merchant Center заявив права на URL-адресу вищого рівня. Наприклад, не можна заявити права на URL-адресу http://shop.example.com, якщо інший обліковий запис Merchant Center уже заявив права на URL-адресу http://example.com, оскільки вона належить до вищого рівня в шляху домену.
Теги на веб-сайті розміщено неправильно або змінено
Якщо ви внесли зміни в тег або неправильно розмістили його в HTML-коді, то не зможете завершити підтвердження веб-сайту. Наприклад, якщо ви використовуєте тег HTML, метатег має бути вставлено в розділ <head> головної сторінки сайту перед розділом <body>. Докладнішу інформацію про впровадження тегів для кожного з 4 способів підтвердження наведено в цій статті.
У Search Console не вказано власника
Якщо у вас уже є обліковий запис Search Console, підтвердження буде виконано за умови, що імена власника Search Console і користувача Merchant Center збігаються. В іншому разі переконайтеся, що особу, яка підтверджуватиме веб-сайт, додано в обидва облікові записи.
Користувач, який намагається підтвердити URL-адресу, не має дозволів на редагування
У користувача Google Analytics повинні бути права редагування в обліковому записі Google Analytics, який використовується для цієї сторінки. Крім того, він має бути користувачем або адміністратором у Merchant Center. В іншому разі переконайтеся, що особу, яка підтверджуватиме веб-сайт, додано в обидва облікові записи.
Для вашої платформи електронної комерції потрібно вибрати інший спосіб підтвердження
Платформи електронної комерції можуть пропонувати пріоритетний спосіб підтвердження веб-сайту за допомогою Google Merchant Center або Google Search Console. Щоб дізнатися більше, перегляньте рекомендації своєї платформи.
Користувач, який намагається підтвердити URL-адресу, не має доступу до електронної адреси, пов’язаної з веб-сайтом
Згідно з вимогами Google ви повинні підтвердити доступ до електронної адреси, пов’язаної з цим веб-сайтом. Електронну адресу можна підтвердити, якщо її вказано на веб-сайті або вона міститься в його домені.
Лист із підтвердженням потрапив у папку "Спам"
Перевірте всі папки електронної пошти, зокрема "Спам", "Соцмережі", "Маркетинг" і "Пропозиції". Якщо ви не отримаєте лист із підтвердженням через 3 хвилини, повторно надішліть код підтвердження в Merchant Center.
Код підтвердження введено неправильно
Скопіюйте код підтвердження і вставте його в поле коду в Merchant Center. Зверніть увагу: поле коду не заповнюється автоматично, якщо натиснути посилання в електронному листі для підтвердження.
Як усунути проблему
Переконайтеся, що ви підтвердили свій веб-сайт одним із 5 описаних тут способів.
Якщо інший користувач налаштовував обліковий запис або підтвердив URL-адресу вашого онлайн-магазину, попросіть його завершити процедуру підтвердження або додати вас як користувача з відповідними правами.