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Scopri perché si verifica il problema
Potresti avere difficoltà a rivendicare l'URL del tuo negozio online per diversi motivi.
Non hai verificato l'URL del tuo negozio online
Puoi rivendicare l'URL di un negozio online per il tuo account Merchant Center solo dopo averlo verificato. La verifica avviene attraverso l'onboarding nell'ambito della fase di conferma del negozio online.
L'URL è stato rivendicato a un livello superiore nel percorso del dominio
Se visualizzi un messaggio di errore che indica che il tuo URL è stato rivendicato a un livello superiore, significa che è presente una rivendicazione di un altro account Merchant Center che ha la precedenza sulla tua. Ad esempio, non potrai rivendicare l'URL http://shop.example.com se un altro account Merchant Center ha già rivendicato l'URL http://example.com, perché quest'ultimo si trova a un livello superiore nel percorso del dominio.
I tag del sito web sono stati inseriti o modificati in modo errato
Se hai apportato modifiche al tag o l'hai inserito in modo errato nel codice HTML, non potrai completare la verifica del sito web. Ad esempio, se utilizzi un tag HTML, assicurati che il meta tag sia inserito nella sezione <head> della home page del tuo sito prima della sezione <body>. Per istruzioni specifiche sull'implementazione dei tag in ognuno dei quattro metodi di verifica, scopri come verificare e rivendicare il sito web del tuo negozio.
Non è impostato alcun proprietario in Search Console
Se hai già un account Search Console, la verifica verrà impostata se il proprietario di Search Console corrisponde a un utente in Merchant Center. Se gli utenti sono diversi, dovrai assicurarti che l'utente che verificherà il sito web venga aggiunto a entrambi.
La persona che tenta di eseguire la verifica non dispone delle autorizzazioni di modifica
È necessario che l'utente di Google Analytics disponga dei diritti di modifica per l'account Google Analytics utilizzato da quella pagina e che sia anche un utente o un amministratore in Merchant Center. Se gli utenti sono diversi, dovrai assicurarti che l'utente che verificherà il sito web venga aggiunto a entrambi.
La tua piattaforma di e-commerce richiede l'utilizzo di un altro metodo di verifica
Le piattaforme di e-commerce potrebbero avere opzioni preferite per aiutarti a verificare il tuo sito web con Google Merchant Center o Google Search Console. Per saperne di più, consulta le istruzioni della piattaforma.
La persona che tenta di eseguire la verifica non ha accesso a un indirizzo email associato al sito web
Google richiede che tu sia in grado di dimostrare di poter accedere a un indirizzo email associato al sito web. L'indirizzo email può essere verificato se l'email appartiene al dominio del sito web o se è elencata nel sito web.
L'email di conferma è stata inviata alla cartella Spam
Controlla tutte le cartelle email, tra cui Spam, Social, Marketing e Promozioni. Se l'email di conferma non arriva dopo 3 minuti, invia nuovamente il codice di conferma in Merchant Center.
Il codice di verifica non è stato inserito correttamente
Devi copiare e incollare il codice di verifica nell'apposito campo in Merchant Center. Il campo del codice non viene compilato automaticamente facendo clic sul link presente nell'email di verifica.
Come risolvere il problema
Assicurati di aver verificato il tuo sito web utilizzando uno dei 5 metodi elencati qui.
Se non hai configurato tu l'account o non hai verificato tu l'URL del tuo negozio online, contatta la persona che l'ha fatto affinché completi la procedura o ti aggiunga come utente in grado di completare la procedura.