Pada halaman ini
Mengapa masalah ini terjadi
Anda mungkin mengalami masalah saat mengklaim URL toko online Anda karena beberapa alasan.
Anda belum memverifikasi URL toko online Anda
Anda hanya dapat mengklaim URL toko online untuk akun Merchant Center Anda setelah memverifikasi URL tersebut. Verifikasi dilakukan melalui orientasi sebagai bagian dari langkah konfirmasi toko online.
URL Anda telah diklaim di tingkat yang lebih tinggi di jalur domain
Jika Anda menemukan error yang menyatakan URL Anda telah diklaim di tingkat yang lebih tinggi, artinya akun Merchant Center lainnya memiliki klaim yang lebih diutamakan daripada klaim Anda. Misalnya, Anda tidak dapat mengklaim URL http://shop.example.com jika akun Merchant Center lain telah mengklaim URL http://example.com, karena URL yang telah diklaim tersebut berada di tingkat yang lebih tinggi di jalur domain.
Coba selesaikan masalah ini di Merchant Center:
- Di bagian “Setelan” di menu navigasi kiri, pilih Info bisnis.
- Di bagian “Toko online Anda”, klik Edit toko online.
- Hapus "www" atau “https” dari URL.
- Klik Simpan.
Tag situs telah diubah atau ditempatkan dengan tidak benar
Jika Anda telah mengubah tag atau salah menempatkannya dalam kode HTML, Anda tidak akan dapat menyelesaikan verifikasi situs. Misalnya, jika Anda menggunakan tag HTML, pastikan tag meta disisipkan ke bagian <head> pada halaman beranda situs Anda sebelum bagian <body>.
Jika toko online Anda memiliki tag situs, Anda juga dapat memberikan alamat email yang terkait dengan toko online tersebut untuk membantu memverifikasi URL Anda. Untuk mengetahui petunjuk penerapan tag spesifik pada kelima metode verifikasi, pelajari cara memverifikasi dan mengklaim situs toko Anda.
Tidak ada pemilik yang ditetapkan di Search Console
Jika Anda sudah memiliki akun Search Console, verifikasi akan disetel jika pemilik Search Console cocok dengan pengguna di Merchant Center. Jika pengguna berbeda, Anda harus memastikan bahwa pengguna yang akan memverifikasi situs telah ditambahkan ke kedua layanan tersebut.
Orang yang mencoba memverifikasi tidak memiliki izin edit
Pengguna Google Analytics harus memiliki hak edit untuk akun Google Analytics yang digunakan oleh halaman tersebut, dan ia juga harus merupakan pengguna atau admin di Merchant Center. Jika penggunanya berbeda, Anda harus memastikan bahwa pengguna yang akan memverifikasi situs telah ditambahkan ke kedua layanan tersebut.
Platform e-commerce mewajibkan Anda untuk menggunakan metode verifikasi yang berbeda
Platform e-commerce mungkin memiliki opsi pilihan untuk membantu Anda memverifikasi situs dengan Google Merchant Center atau Google Search Console. Pelajari platform Anda untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Orang yang mencoba memverifikasi tidak memiliki akses ke alamat email yang terkait dengan situs
Google mewajibkan Anda untuk membuktikan bahwa Anda memiliki akses ke alamat email yang terkait dengan situs. Alamat email dapat diverifikasi jika email tersebut ada di domain situs, atau jika tercantum di situs.
Email konfirmasi Anda masuk ke folder spam
Periksa semua folder email Anda, termasuk spam, sosial, pemasaran, dan promosi. Jika email konfirmasi tidak diterima setelah 3 menit, kirim ulang kode konfirmasi di Merchant Center.
Kode verifikasi tidak dimasukkan dengan benar
Anda harus menyalin dan menempelkan kode verifikasi ke kolom kode di Merchant Center. Kolom kode tidak akan terisi otomatis jika Anda mengklik link di email verifikasi.
Cara memperbaiki masalah
- Pastikan Anda memverifikasi situs menggunakan salah satu dari 5 metode verifikasi URL toko online.
- Jika Anda bukan orang yang menyiapkan akun atau memverifikasi URL toko online Anda, hubungi orang yang melakukannya untuk menyelesaikan proses atau menambahkan Anda sebagai orang yang dapat menyelesaikan proses tersebut.
FAQ
Saya mendapatkan error "domain sudah diklaim". Apa yang harus saya lakukan?
Error ini biasanya terjadi saat URL situs sudah diklaim di akun Merchant Center lain, atau dalam struktur Akun Multiklien (MCA). Berikut cara memecahkan masalahnya:
- Periksa Akun Lain: Pastikan domain tidak diklaim di akun Merchant Center lain yang Anda miliki. Hanya satu akun Merchant Center mandiri yang dapat mengklaim satu domain spesifik.
- Akun Multiklien (MCA): Jika Anda mengelola beberapa situs, Anda mungkin memerlukan MCA. Dalam penyiapan MCA, domain utama harus diverifikasi dan diklaim di akun MCA induk. Sub-akun kemudian mewarisi klaim tersebut. Buka 'Informasi bisnis' di Google Merchant Center untuk melihat apakah Anda memiliki opsi untuk meminta MCA.
- Subdomain: Jika Anda menggunakan subdomain (misalnya, us.domainanda.com, de.domainanda.com), mengklaim domain utama di MCA akan memungkinkan sub-akun secara otomatis mewarisi klaim domain.
- Integrasi Shopify: Pastikan Anda hanya menautkan satu toko Shopify ke satu akun Google Merchant Center. Jika memiliki beberapa toko Shopify, Anda memerlukan MCA untuk mengelolanya secara efektif.
Apa itu Akun Multiklien (MCA) dan apakah saya memerlukannya?