Pada halaman ini
Mengetahui penyebab masalah
Anda mungkin mengalami masalah saat mengklaim URL toko online Anda karena beberapa alasan.
Anda belum memverifikasi URL toko online Anda
Anda hanya dapat mengklaim URL toko online untuk akun Merchant Center Anda setelah memverifikasi URL tersebut. Verifikasi dilakukan melalui orientasi sebagai bagian dari langkah konfirmasi toko online.
URL Anda telah diklaim di tingkat yang lebih tinggi di jalur domain
Jika Anda melihat error yang menyatakan URL Anda telah diklaim di tingkat yang lebih tinggi, artinya akun Merchant Center lainnya memiliki klaim yang lebih diutamakan daripada klaim Anda. Misalnya, Anda tidak dapat mengklaim URL http://shop.example.com jika akun Merchant Center lain telah mengklaim URL http://example.com, karena URL yang diklaim tersebut berada di tingkat yang lebih tinggi di jalur domain.
Tag situs telah diubah atau ditempatkan dengan tidak benar
Jika Anda telah mengubah tag atau salah menempatkannya dalam kode HTML, Anda tidak akan dapat menyelesaikan verifikasi situs. Misalnya, jika Anda menggunakan tag HTML, pastikan tag meta disisipkan ke bagian <head> pada halaman beranda situs Anda sebelum bagian <body>. Untuk mengetahui petunjuk penerapan tag spesifik pada keempat metode verifikasi, pelajari cara memverifikasi dan mengklaim situs toko Anda.
Tidak ada pemilik yang ditetapkan di Search Console
Jika Anda sudah memiliki akun Search Console, verifikasi akan disetel jika pemilik Search Console cocok dengan pengguna di Merchant Center. Jika pengguna berbeda, Anda harus memastikan bahwa pengguna yang akan memverifikasi situs telah ditambahkan ke kedua layanan tersebut.
Orang yang mencoba memverifikasi tidak memiliki izin edit
Pengguna Google Analytics harus memiliki hak edit untuk akun Google Analytics yang digunakan oleh halaman tersebut, dan ia juga harus merupakan pengguna atau admin di Merchant Center. Jika penggunanya berbeda, Anda harus memastikan bahwa pengguna yang akan memverifikasi situs telah ditambahkan ke kedua layanan tersebut.
Platform e-commerce mewajibkan Anda untuk menggunakan metode verifikasi yang berbeda
Platform e-commerce mungkin memiliki opsi pilihan untuk membantu Anda memverifikasi situs dengan Google Merchant Center atau Google Search Console. Pelajari platform Anda untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Orang yang mencoba memverifikasi tidak memiliki akses ke alamat email yang terkait dengan situs
Google mewajibkan Anda untuk membuktikan bahwa Anda memiliki akses ke alamat email yang terkait dengan situs. Alamat email dapat diverifikasi jika email tersebut ada di domain situs, atau jika tercantum di situs.
Email konfirmasi Anda masuk ke folder spam
Periksa semua folder email Anda, termasuk spam, sosial, pemasaran, dan promosi. Jika email konfirmasi tidak diterima setelah 3 menit, kirim ulang kode konfirmasi di Merchant Center.
Kode verifikasi tidak dimasukkan dengan benar
Anda harus menyalin dan menempelkan kode verifikasi ke kolom kode di Merchant Center. Kolom kode tidak akan terisi otomatis jika Anda mengklik link di email verifikasi.
Cara memperbaiki masalah
Pastikan Anda memverifikasi situs menggunakan salah satu dari 5 metode yang tercantum di sini.
Jika Anda bukan orang yang menyiapkan akun atau memverifikasi URL toko online Anda, hubungi orang yang melakukannya untuk menyelesaikan proses atau menambahkan Anda sebagai orang yang dapat menyelesaikan proses tersebut.