修正方法: 画像を表示できません

この記事の内容

• この問題が発生している理由
• 問題を解決する方法
• 次のステップ

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この問題が発生している理由

お客様が商品データで指定した画像を、Google 側でまだ取得できていません。この問題の一般的な原因には次のものがあります。有効な画像が取得されるまで、影響を受ける商品は不承認となります。

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問題を解決する方法

アカウントの問題に該当する問題を選択してください。

画像のクロール頻度が低すぎる

商品の画像がクロールされて取得されるまで、最大 3 日かかることがあります。Google Search Console でクロール頻度を上げるか、画像をより高速なサーバーに移動します。また、これらの商品について送信した画像のクロールが保留されている可能性もあります。

Google に商品を最近登録した

• 商品アイテムが最近登録された場合は、サーバーが画像を取得してクロールするまでに時間がかかることがあります。商品アイテムは画像がクロールされるまで、ショッピング広告や無料リスティングには配信されません。
• クロール速度が遅い場合は、サーバーから 500 エラーや類似するエラーが返されていないかご確認ください。また、Google Search Console でクロール頻度を調整することもできます。
• 一度に多数の画像を更新する必要がある場合は、1 に登録する画像の数を制限していただくと（例: 10 % ずつ）、Google がそれらの新しい画像の URL を継続してクロールできます。

商品画像がまだ有効になっていない、または画像を更新してから間もない

• データフィードに登録した画像の URL がご利用のサーバー システムで公開されていて、Google によるクロールが可能であることをご確認ください。
• 画像の URL を変更しない場合、新しい画像が広告やリスティングに表示されるまでに最大 6 週間かかることがあります。
• システムが変更を識別して新しい画像をすばやく表示できるようにするため（通常は 3 日間以内）、画像を変更するたびに新しい画像の URL を使用して商品データを更新してください。

商品画像がサポートされていない

• 画像の形式がサポートされている形式（GIF、JPG、JPEG、PNG、BMP、TIF）であり、ファイル名に適切な拡張子が含まれていることをご確認ください。
• 画像がサイズの要件を満たすようにしてください。画像サイズの要件
• 画像を正常に処理するには、関連付けられた URL がスクリプトではなく画像ファイルにリンクしている必要があります。

商品画像の URL が正しく機能していない

• 画像の URL が機能しない場合、Google のリスティング内には商品に関する画像が表示されません。
• すべての画像の URL が正常に動作していることをご確認ください。
• 画像の URL にはスペースを含めないでください。スペースはそれぞれ %20 に置き換える必要があります。そうしないと、サーバーは画像をクロールできず、検索結果に表示されません。
  非推奨: http://www.example.com/my picture.jpg
  推奨: http://www.example.com/my%20picture.jpg
• 商品画像リンクは、その画像の URL に直接リンクしている必要があります。データフィード内の商品画像リンクが別の URL にリダイレクトされると、サーバーは商品を表示する際に使用する画像のコピーを取得できません。
• ASP、PHP、ColdFusion の各スクリプトを使用してリダイレクトされる画像 URL も取得できません。

商品画像に HTTP ヘッダーがある

• 画像のヘッダー情報が予想と異なる場合は、画像処理で画像のコピーをキャッシュできません。通常、ヘッダーが問題になるのは、動的に生成された画像のみです。
• 渡される必要のある 2 つのヘッダー フィールドは、content-type と content-length です。
  • Content-type は、送信するファイルタイプです。画像には image/gif と image/jpeg の 2 つの値を使用するのが一般的です。
  • Content-length は、画像のファイルサイズに関する情報です。
• ヘッダー フィールドを追加する場合は、画像に適したフィールドであることをご確認ください。「cache-control」は選択しないでください。

サーバー上の robots.txt ファイルによってアクセスがブロックされている

• お客様のサイトでは、サイト上の画像を Google がクロールできないように robots.txt ファイルが設定されています。サーバーがこれらの画像にアクセスできるように、robots.txt ファイルを変更して、ユーザー エージェント「Googlebot」と「Googlebot-Image」がサイトをクロールできるようにしてください。robots.txt の詳細
• robots.txt ファイルに次の行を追加して、Google がサイトをクロールできるようにします。

User-agent: Googlebot
Disallow:

User-agent: Googlebot-Image
Disallow:

問題があるため、1 つまたは複数の商品の変更が必要な場合は、次の手順に従います。

Merchant Center で商品を 1 つずつ直接修正する

Merchant Center の [商品] に移動し、[要確認] タブを選択します。

表の上のフィルタ アイコン を使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。

修正する商品のタイトルをクリックし、[商品を編集] をクリックします。

アカウントに該当する問題を確認して、必要な変更を加えます。

[保存] を選択します。

複数の商品を一度に修正する

Merchant Center の [商品] に移動し、[要確認] タブを選択します。

表の上のフィルタ アイコン を使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。

ダウンロード アイコン を選択して、すべての問題または特定の問題について、影響を受けているすべての商品のリスト（.csv）をダウンロードします。

ダウンロードしたリストとアップロードした商品データを比較し、アカウントに該当する問題を特定して必要な変更を加えます。

選択したアップロード方法を使用して、修正した商品データを Merchant Center に再度アップロードします。

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次のステップ

必要な変更を行ったら、問題が解決したことを、[注意が必要] ページに問題が表示されなくなったことを見て確認します。

留意点: [注意が必要] ページに変更が反映されるまで、しばらく時間がかかることがあります。