- Gần đây, chúng tôi đã công bố các yêu cầu mới về kích thước hình ảnh, cụ thể là tối thiểu 500x500 pixel cho tất cả hình ảnh sản phẩm. Chúng tôi sẽ bắt đầu thực thi các yêu cầu mới từ ngày 31 tháng 1 năm 2027.
- Kể từ tháng 7 năm 2026, bạn sẽ thấy cảnh báo về những hình ảnh có kích thước lớn hơn yêu cầu tối thiểu nhưng nhỏ hơn 500x500.
Hãy gửi hình ảnh có kích thước tối thiểu là 500x500 cho tất cả sản phẩm để tuân thủ các yêu cầu mới. Từ nay cho đến hết ngày 31 tháng 1 năm 2027, bạn có thể sử dụng hình ảnh có kích thước tối thiểu là 100x100 pixel cho sản phẩm không phải quần áo và 250x250 pixel cho sản phẩm quần áo. Đối với quảng cáo Mua sắm trên YouTube, hình ảnh phải có kích thước tối thiểu là 500x500 pixel để phân phát trên TV.
Trong một số trường hợp, nếu bạn gửi hình ảnh không đáp ứng yêu cầu kích thước tối thiểu là 500x500, chúng tôi sẽ phân phát một phiên bản được tối ưu hoá của hình ảnh đó. Để tối ưu hoá hình ảnh, chúng tôi có thể sử dụng hình ảnh có độ phân giải cao gần giống hoặc sử dụng tính năng nâng cấp hình ảnh gốc bằng AI. Những hình ảnh được tối ưu hoá này sẽ đáp ứng các yêu cầu mới về hình ảnh và sẽ ngăn việc sản phẩm bị từ chối mà bạn không cần phải làm gì. Bạn có thể gửi hình ảnh mới có kích thước lớn hơn 500x500 trong nguồn dữ liệu sản phẩm để cập nhật hình ảnh được tối ưu hoá.
Nội dung trong bài viết này
Lý do xảy ra vấn đề
Bạn đã gửi hình ảnh quá nhỏ cho sản phẩm này nên không thể dùng trong quảng cáo hoặc trang thông tin miễn phí.
Tại sao vấn đề này lại quan trọng?
Khách hàng dựa vào hình ảnh sản phẩm để đưa ra quyết định khi mua hàng trên mạng. Vì hình ảnh là yếu tố rất quan trọng nên chúng tôi sẽ từ chối những sản phẩm không cung cấp hình ảnh có kích thước phù hợp. Bằng cách cung cấp hình ảnh đúng kích thước quy định, bạn có thể đảm bảo sản phẩm của mình đủ điều kiện được giới thiệu cho những khách hàng nhìn thấy quảng cáo hoặc xem trang thông tin miễn phí.
Cách khắc phục vấn đề
Cập nhật hình ảnh để đáp ứng các yêu cầu về hình ảnh:
- Đối với sản phẩm may mặc, hình ảnh phải có kích thước tối thiểu là 250x250 pixel và độ phân giải tối đa là 64 megapixel.
- Đối với quảng cáo Mua sắm trên YouTube, hình ảnh phải có kích thước tối thiểu là 500x500 pixel để phân phát trên TV.
- Đối với tất cả các sản phẩm khác, hình ảnh phải có kích thước tối thiểu là 100x100 pixel.
- Lưu ý: Gần đây, chúng tôi đã công bố các yêu cầu mới về kích thước hình ảnh, cụ thể là tối thiểu 500x500 pixel cho tất cả hình ảnh sản phẩm. Chúng tôi sẽ bắt đầu thực thi các yêu cầu mới từ ngày 31 tháng 1 năm 2027. Từ giờ cho đến ngày đó, bạn sẽ thấy cảnh báo về những hình ảnh có kích thước lớn hơn yêu cầu nêu trên nhưng nhỏ hơn 500x500. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể phân phát phiên bản được tối ưu hoá của hình ảnh có kích thước dưới 500x500 khi có thể. Những hình ảnh được tối ưu hoá này sẽ đáp ứng các yêu cầu mới về hình ảnh và sẽ ngăn việc sản phẩm bị từ chối mà bạn không cần làm gì cả.
- Hình ảnh không được có kích thước lớn hơn 64 megapixel hoặc 16 MB.
- Tránh gửi hình thu nhỏ hoặc điều chỉnh tỷ lệ hình ảnh. Bạn nên để sản phẩm chiếm không dưới 75% (nhưng không quá 90%) toàn hình ảnh.
Bạn có thể gửi đường liên kết đến hình ảnh đã cập nhật của sản phẩm bằng cách thêm chúng vào thuộc tính đường liên kết của hình ảnh [image_link].
Khắc phục từng sản phẩm ngay trong Merchant Center
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Chọn tiêu đề sản phẩm bạn muốn chỉnh sửa, sau đó chọn Chỉnh sửa sản phẩm.
Thay thế hình ảnh sản phẩm hiện tại bằng hình ảnh đáp ứng yêu cầu của chúng tôi.
Chọn Lưu.
Khắc phục nhiều sản phẩm cùng lúc
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Chọn biểu tượng Tải xuống
để tải danh sách (.csv) mọi sản phẩm chịu ảnh hưởng của tất cả vấn đề hoặc của riêng vấn đề này xuống.
Tham chiếu chéo danh sách đã tải xuống với dữ liệu sản phẩm mà bạn đã tải lên và đảm bảo rằng các sản phẩm chịu ảnh hưởng có đường liên kết của hình ảnh dẫn đến hình ảnh đã cập nhật của sản phẩm (sử dụng thuộc tính đường liên kết của hình ảnh
[image_link]).
Tải lại dữ liệu sản phẩm mà bạn đã sửa lên Merchant Center bằng phương pháp tải lên do bạn chọn.
Các bước tiếp theo
Sau khi chỉnh sửa theo yêu cầu, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được vấn đề hay chưa bằng cách đảm bảo rằng vấn đề này không còn xuất hiện trên trang "Cần chú ý".
Lưu ý: Có thể mất từ 24 đến 72 giờ thì thay đổi của bạn mới được thể hiện trong trang "Cần chú ý".