Зміст
Чому виникає проблема
Для деяких ваших товарів не вказано вартість доставки. Вони залишатимуться відхиленими, доки ви не вкажете вартість доставки для кожної позиції.
Вартість доставки можна вказати в налаштуваннях доставки на рівні облікового запису або за допомогою атрибута доставка [shipping] для кожного товару.
Радимо вказати налаштування доставки на рівні облікового запису й за потреби надіслати атрибут доставка [shipping] для певних товарів.
Як усунути проблему
Укажіть вартість доставки товарів, яких стосується ця проблема.
Як змінити налаштування доставки на рівні облікового запису
У розділі "Ваша компанія" в Merchant Center виберіть Доставка й повернення.
Натисніть Додати інформацію про доставку.
Укажіть потрібні дані.
[shipping_weight], довжина транспортної упаковки [shipping_length], ширина транспортної упаковки [shipping_width] і висота транспортної упаковки [shipping_height]. Виберіть Зберегти.
Як виправити налаштування доставки за допомогою атрибута "доставка"
Перейдіть у розділ Товари в Merchant Center і відкрийте вкладку Потрібна дія.
Натисніть значок
над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.
Щоб завантажити список (у форматі .csv) товарів з усіма або лише певними проблемами, натисніть значок
.
Зіставляючи дані в завантаженому списку з даними про товари у фіді, переконайтеся, що для них застосовується дійсне налаштування доставки на рівні товару за допомогою атрибута доставка
[shipping].
Примітка. Можливо, вам також знадобиться оновити атрибути вага брутто [shipping_weight], довжина транспортної упаковки [shipping_length], ширина транспортної упаковки [shipping_width] і висота транспортної упаковки [shipping_height].
Повторно завантажте в Merchant Center виправлені дані про товари за допомогою вибраного методу.
Подальші дії
Коли ви внесете необхідні зміни, перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має показуватися на сторінці Потрібна дія.
Важливо. Перш ніж зміни відобразяться на сторінці Потрібна дія, може минути деякий час.