Διαχείριση των ρυθμίσεων αποστολής

Τρόπος επίλυσης: Λείπει το κόστος αποστολής

Προσθέστε το κόστος αποστολής για το προϊόν σας

Επόμενο: Επίλυση προβλήματος: Υπερβολικά υψηλή τιμή κόστους αποστολής

Σε αυτό το άρθρο

Λόγοι για τους οποίους παρουσιάζεται το πρόβλημα
Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα
Επόμενα βήματα

Λόγοι για τους οποίους παρουσιάζεται το πρόβλημα

Σε ορισμένα από τα προϊόντα σας λείπει το κόστος αποστολής. Αυτά τα προϊόντα θα παραμείνουν σε κατάσταση απόρριψης μέχρι να καταχωρίσετε ένα κόστος αποστολής για το στοιχείο.

Το κόστος αποστολής ορίζεται από τις ρυθμίσεις αποστολής σε επίπεδο λογαριασμού ή με την προσθήκη του χαρακτηριστικού αποστολής [shipping] για κάθε προϊόν.

Συνιστάται να ορίσετε τις ρυθμίσεις αποστολής σε επίπεδο λογαριασμού και, στη συνέχεια, εφόσον απαιτείται, να παρακάμψετε τις ρυθμίσεις αποστολής του λογαριασμού σας για συγκεκριμένα προϊόντα, αν έχουν διαφορετικές απαιτήσεις αποστολής, χρησιμοποιώντας το χαρακτηριστικό αποστολής [shipping].

Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα

Προσθέστε ένα κόστος αποστολής στα επηρεαζόμενα προϊόντα.

Διόρθωση ρυθμίσεων αποστολής για ολόκληρο τον λογαριασμό σας

Step 1 Μεταβείτε στο στοιχείο Αποστολές και επιστροφές στο Merchant Center, στην ενότητα Η επιχείρησή σας.

Step 2 Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη πληροφοριών αποστολής.

Step 3 Διαμορφώστε τις πληροφορίες αποστολής.

Σημείωση: Μπορεί να είναι επίσης απαραίτητο να ενημερώσετε τα δεδομένα βάρους αποστολής [shipping_weight], μήκους αποστολής [shipping_length], πλάτους αποστολής [shipping_width] και ύψους αποστολής [shipping_height].

Step 4 Επιλέξτε Αποθήκευση.

Διόρθωση ρυθμίσεων αποστολής με χρήση του χαρακτηριστικού αποστολής

Step 1 Μεταβείτε στο στοιχείο Προϊόντα στο Merchant Center και έπειτα επιλέξτε την καρτέλα Απαιτείται προσοχή.

Step 2 Χρησιμοποιήστε το εικονίδιο φίλτρου πάνω από τον πίνακα, για να βρείτε όλα τα προϊόντα που επηρεάζονται από το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Step 3 Επιλέξτε το εικονίδιο λήψης για να κατεβάσετε μια λίστα (.csv) με όλα τα επηρεαζόμενα προϊόντα για όλα τα προβλήματα ή για το συγκεκριμένο πρόβλημα.

Step 4 Συγκρίνετε τη λίστα που κατεβάσατε με τα μεταφορτωμένα δεδομένα προϊόντων και βεβαιωθείτε ότι για αυτά τα προϊόντα εφαρμόστηκε μια έγκυρη ρύθμιση αποστολής σε επίπεδο προϊόντος μέσω του χαρακτηριστικού αποστολής [shipping].

Step 5 Ανεβάστε ξανά τα διορθωμένα δεδομένα προϊόντων στο Merchant Center χρησιμοποιώντας τη μέθοδο μεταφόρτωσης που έχετε επιλέξει.

Επόμενα βήματα

Αφού πραγματοποιήσετε τις απαιτούμενες αλλαγές, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλύσει το πρόβλημα, επαληθεύοντας ότι δεν εμφανίζεται πλέον στη σελίδα Απαιτείται ενέργεια.

Προσοχή: Μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να εμφανιστεί η αλλαγή σας στη σελίδα Απαιτείται ενέργεια.

Σας βοήθησε αυτό;

Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;