Cách khắc phục: Không xác minh được giấy phép của đại lý

Nếu chúng tôi không xác minh được giấy phép của đại lý, tài khoản nhà quảng cáo xe của bạn sẽ bị từ chối khi đăng ký tham gia. Bạn bắt buộc phải có giấy phép của tiểu bang. Để giải quyết vấn đề này, bạn phải có giấy phép hợp lệ cho đại lý tại tiểu bang nơi bạn để xe hoặc chào bán xe. Hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để biết cách đăng ký xác minh giấy phép của đại lý.

Lưu ý: Bạn không cần phải chủ động gửi giấy phép của đại lý. Chỉ gửi giấy phép nếu bạn nhận được thông báo từ chối "Không xác minh được giấy phép của đại lý".

Hướng dẫn

Bước 1: Kiểm tra thông tin về giấy phép của đại lý

• Đảm bảo rằng giấy phép của đại lý còn hiệu lực (ví dụ: ngày hết hạn, tiểu bang nơi bạn bán hàng).

Bước 2: Xác nhận mã cửa hàng

1. Đăng nhập vào tài khoản Merchant Center.
2. Chọn Sản phẩm trong trình đơn điều hướng, sau đó nhấp vào Tất cả sản phẩm.
3. Chọn xe trong danh sách của bạn.
4. Trong mục "Kho hàng tại địa phương", hãy xác nhận rằng "Mã cửa hàng" hoặc vị trí của đại lý xe được liên kết với đúng trang thông tin doanh nghiệp và địa chỉ thực tế.

Bước 3: Gửi thông tin chi tiết về giấy phép của đại lý

1. Nếu có thể, hãy gửi thông tin chi tiết bằng Biểu mẫu đăng ký xác minh giấy phép của đại lý cho quảng cáo xe.
2. Đợi chúng tôi xem xét đơn đăng ký. Quá trình xem xét sẽ mất đến 7 ngày.
   • Nếu xác minh được giấy phép của đại lý, chúng tôi sẽ huỷ quyết định tạm ngưng. Tại thời điểm này, bạn không cần gửi thêm giấy phép nào khác để xem xét.
   • Nếu chúng tôi không xác minh được giấy phép của đại lý, bạn sẽ không thể tham gia chương trình quảng cáo xe và tài khoản của bạn vẫn sẽ bị tạm ngưng.

Bước 4: Yêu cầu xem xét

Trong một số trường hợp, nếu tài khoản của bạn hoặc một trong những sản phẩm bạn bán bị từ chối và bạn đã khắc phục vấn đề hoặc không đồng ý với vấn đề, bạn có thể yêu cầu xem xét. Nếu việc xem xét thành công, vấn đề sẽ không xuất hiện nữa. Nếu vẫn bị từ chối và bạn không chắc nên làm gì tiếp theo, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Lưu ý: Nếu bạn sử dụng nền tảng của bên thứ ba để đăng sản phẩm, hãy truy cập vào ứng dụng của bên thứ ba để yêu cầu xem xét.