Oplossing: Dealerlicentie kan niet worden geverifieerd

Als de dealerlicentie niet kan worden geverifieerd, wordt uw account voor voertuigadvertenties afgekeurd bij de aanmelding. Staatslicenties zijn verplicht. Als u dit probleem wilt oplossen, heeft u een geldige dealerlicentie nodig in de staat waar uw voertuigen zich bevinden of te koop worden aangeboden. Volg de instructies hieronder om verificatie van uw dealerlicentie aan te vragen.

Opmerking: U hoeft de dealerlicentie niet proactief in te dienen. Dit hoeft alleen als uw account is afgekeurd omdat uw dealerlicentie niet kan worden geverifieerd.

Instructies

Stap 1: Controleer de gegevens van uw dealerlicentie

• Zorg dat uw dealerlicentie geldig is (check bijvoorbeeld de vervaldatum of de verkoopstaat).

Stap 2: Dien de gegevens van uw dealerlicentie in

1. Dien zo nodig de gegevens in via het aanvraagformulier voor verificatie van uw dealerlicentie voor voertuigadvertenties.
2. Wacht tot de aanvraag is beoordeeld. De beoordeling kan tot 7 dagen duren.
   • Zodra uw dealerlicentie is geverifieerd, wordt de opschorting opgeheven. Het is op dit moment niet nodig om aanvullende licenties in te dienen voor beoordeling.
   • Als we de dealerlicentie niet kunnen verifiëren, kunt u niet deelnemen aan het programma voor voertuigadvertenties en blijft uw account opgeschort.

Stap 3: Vraag een beoordeling aan

Als uw account of een van uw productaanbiedingen is afgekeurd en u het probleem heeft verholpen, of als u het niet eens bent met de kwestie, kunt u in sommige gevallen een beoordeling aanvragen. Als de beoordeling positief is, is het probleem opgelost. Als de afkeuring nog steeds aanhoudt en u niet zeker weet wat u kunt doen, neem dan contact met ons op voor support.

Opmerking: Als u uw producten vermeldt via een platform van derden, gaat u naar uw app van derden om een beoordeling aan te vragen.