Lai skatītu subtitrus savā valodā, ieslēdziet YouTube subtitrus. Videoklipu atskaņotāja apakšdaļā atlasiet iestatījumu ikonu , pēc tam atlasiet vienumu “Subtitri” un izvēlieties valodu.
Lai nodrošinātu produktu pārdošanu un potenciālajiem klientiem sniegtu labu pieredzi, esam izveidojuši politiku un datu kvalitātes prasību kopu pakalpojumam Merchant Center. Ja jūsu produkta dati un tīmekļa vietne neatbilst mūsu politikām, jūsu produkti var tikt noraidīti vai jūsu konta darbība var tikt apturēta. Šo problēmu dēļ jūsu produkti, iespējams, netiks rādīti Google tīklā.
Šajā lapā iekļautās tēmas
- Produkta līmeņa problēmas
- Konta līmeņa problēmas
- Prioritāri labojumi
- Pārskatīšanas pieprasīšana
- Saistītās saites
Produkta līmeņa problēmas
Produkta līmeņa problēmas var rasties, ja jūsu iesniegtie produkta dati neatbilst jūsu tīmekļa vietnē norādītajai informācijai par produktu, ja jūsu produkta dati neatbilst produkta datu specifikācijai vai ar jūsu produktiem tiek pārkāptas mūsu pirkumu politikas prasības. Produkta līmeņa problēmas ietekmē tikai atsevišķus produktus, nevis visu kontu. Piedāvājuma problēmas attiecas tikai uz šo produktu un neietekmē citu produktu statusu.
Ir divu veidu produkta līmeņa problēmas
- Brīdinājumi: produkti, kuriem tiek piešķirts brīdinājums, joprojām tiek rādīti Google tīklā, taču to veiktspēja var būt ierobežota. Ja brīdinājumi netiek atrisināti, produktiem var tikt piemēroti noraidījumi.
- Noraidījumi: noraidīti produkti vairs netiek rādīti Google tīklā. Lai produktu varētu atkārtoti apstiprināt, ir jāatrisina produkta līmeņa problēma.
Preventīva vienumu noraidīšana
Preventīva vienumu noraidīšana notiek tad, ja jūsu produkta datos norādītā produktu cena vai pieejamība atšķiras no tās, kas minēta tīmekļa vietnes galvenajā lapā. Kad notiek preventīva vienumu noraidīšana, mēs piesardzības nolūkos noraidām produktus, kas, visticamāk, neatbilst mūsu prasībām. Lai šīs problēmas atrisinātu, ir nepieciešama pārskatīšana.
Bieži sastopamas problēmas saistībā ar tīmekļa vietni, kuru dēļ produkti var tikt noraidīti:
- viettura satura izmantošana;
- bojātas saites;
- trūkstoša vai nekonsekventa informācija;
- nepareizi produktu apraksti;
- neatbilstošas kategorijas tīmekļa vietnē un produktu datos;
- robots.txt konfigurācija, kas bloķē “Googlebot” vai “Googlebot-image”;
- galvenā lapa nav pieejama (piemēram, servera kļūdu vai lēna ielādes laika dēļ);
- galvenā lapa novirza uz vispārīgu lapu, nevis uz konkrētā produkta lapu.
Lai izvairītos no iespējamām problēmām, pārliecinieties, ka detalizētā informācija par produktu, apraksti un kategorijas ir konsekventi attēlotas jūsu tīmekļa vietnē un produktu datu plūsmā. Varat arī ieslēgt automātiskos vienumu atjauninājumus, lai samazinātu produktu noraidīšanas risku cenu un pieejamības neatbilstības dēļ.
Produkta līmeņa problēmu atrašana un novēršana
Visas produktu līmeņa problēmas varat skatīt, atlasot cilni “Jāpievērš uzmanība”. Visas problēmas, kas saistītas ar noteiktu produktu, iespējams atrast attiecīgā produkta detalizētās informācijas lapas sadaļā “Jāpievērš uzmanība”. Lai pārskatītu visus noraidītos produktus, veiciet tālāk norādītās darbības.
Norādījumi par noraidītu produktu pārskatīšanu
- Google Merchant Center kontā noklikšķiniet uz vienuma Produkti
.
- Atveriet cilni “Jāpievērš uzmanība”.
- Sadaļā “Visi produkti, kam jāpievērš uzmanība” atradīsiet sarakstu ar visiem savā kontā esošajiem produktiem, kuriem ir problēmas un jāpievērš uzmanība.
- Varat noklikšķināt uz filtra ikonas
, lai filtrētu šo sarakstu pēc problēmas ietekmes, iezīmēm, statusa, nosaukuma vai pēc tā, kam ir jāpievērš uzmanība.
- Lai lejupielādētu pilnīgu sarakstu (.csv failu) ar visām ietekmētajām precēm, noklikšķiniet uz lejupielādes ikonas
.
Piezīme: problēmas detalizētās informācijas lapa (PDIL) sniedz visaptverošu skatu par katru problēmu. Šajā lapā vienuviet varat skatīt problēmas ietekmi uz uzņēmējdarbību, izmantojot tādus rādītājus kā zaudētais klikšķu potenciāls, pārskatīt piemērus par ietekmētajiem produktiem un atrast skaidras un praktiskas darbības (piemēram, automātisko labojumu iespējošana vai pārskatīšanas pieprasīšana) problēmu risināšanai. Uzziniet vairāk par problēmas detalizētās informācijas lapu.
Lai novērstu produkta līmeņa problēmas, ieteicams izlabot produkta datus un pēc tam tos atkārtoti augšupielādēt, izmantojot izvēlēto augšupielādes metodi (piemēram, failu). Veicot atkārtotu augšupielādi, pārliecinieties, ka plūsmas fails ir atbalstītā formātā, piemēram, XML, CSV, TSV un TXT. XML plūsmām ir jānodrošina pareiza XML struktūra un visu tagu pareiza aizvēršana. Katrai produkta līmeņa problēmai ir norādīta saite “Uzzināt vairāk”, kas ved uz konkrētiem norādījumiem problēmas novēršanai.
Lai novērstu noraidījumus, kas saistīti ar reklāmas pārklājumu uz attēliem, ieteicams iespējot rīku Automātiskā attēlu uzlabošana. Izmantojot šo funkciju, automātiski tiks novērstas attēlu problēmas, noņemot reklāmu pārklājumus. Ja noņemšana būs veiksmīga, attēls tiks aizvietots un produkti tiks atkārtoti apstiprināti.
Konta līmeņa problēmas
Konta līmeņa problēmas ietekmē visus jūsu produktus pakalpojumā Merchant Center.
Ir divu veidu konta līmeņa problēmas.
- Brīdinājumi: ja uzņēmums Google konstatē, ka jūsu produkta dati vai tīmekļa vietne neatbilst produktu datu prasībām vai pārkāpj pirkumu politikas prasības, jūs varat saņemt brīdinājuma e-pasta ziņojumu, kurā norādīti novēršamo problēmu piemēri un brīdinājuma periods, kurā šīs problēmas ir jānovērš. Brīdinājuma periodā jūsu produkti joprojām tiks rādīti Google tīklā, taču to veiktspēja var būt ierobežota.
- Darbības apturēšana: ja brīdinājuma periodā manuāli nepieprasīsiet pārskatīšanu, jūsu produkta dati un tīmekļa vietne tiks vēlreiz pārskatīta brīdinājuma perioda beigās. Ņemiet vērā, ka pārskatīšana var ilgt līdz septiņām dienām. Ja visas problēmas būs novērstas, brīdinājums tiks noņemts un jūsu produktu rādīšana turpināsies kā parasti. Ja kāda problēma nebūs novērsta, jūsu konta darbība tiks apturēta un jūsu produktu rādīšana Google tīklā tiks atspējota. Jūs arī saņemsiet e-pasta ziņojumu ar visu atbilstošo informāciju un paziņojumu par konta darbības apturēšanu.
Sākotnējā pārskatīšana
Kad pirmo reizi augšupielādēsiet produktus savā kontā, produktiem un tīmekļa vietnei tiks veikta sākotnējā pārskatīšana, lai nodrošinātu atbilstību pirkumu politikas prasībām. Tomēr, pirms plūsma var tik nosūtīta pārskatīšanai, jums jānodrošina atbilstība tālāk norādītajām prasībām.
Pārskatiet prasības.
- Jūsu kontā ir jābūt piegādes iestatījumiem, kas ir iespējoti konta vai preces līmenī
- Piezīme. Piemērojami tikai valstīm, kur jānodrošina piegāde.
- Jūsu kontā ir jābūt plūsmai, kas tika izveidota attiecīgajai mērķauditorijas valstij.
- Jūsu kontā ir jābūt URL, kura īpašumtiesības ir pieprasītas un verificētas.
- Jūsu kontā ir jābūt verificētai uzņēmuma adresei.
- Tikai ASV: jūsu kontā ir jābūt nodokļu iestatījumiem, kas iespējoti konta vai preces līmenī.
Pirkumu reklāmu pārskatīšanas process var ilgt no trim līdz piecām darbadienām, taču citām programmām tas var aizņemt vairāk laika. Šajā laikā jūs produkti joprojām būs statusā “Gaida”. Papildu izmaiņas jūsu produktu datos un tīmekļa vietnē var vēl vairāk aizkavēt pārskatīšanas procesu. Ja pārskatīšanas laikā tiks konstatēts, ka jūsu produkti vai tīmekļa vietne neatbilst pirkumu politikām, jūsu konta darbība tiks nekavējoties apturēta un jūs saņemsiet e-pasta paziņojumu ar detalizētu informāciju. Ja pārskatīšana būs sekmīga, jūsu produkti kļūs piemēroti rādīšanai Google tīklā.
Konta līmeņa problēmu atrašana un novēršana
Konta līmeņa problēmas tiek rādītas reklāmkarogā, kas atrodas Merchant Center konta augšdaļā. Reklāmkarogā varat noklikšķināt uz vienuma Pārskatīt un novērst vai Novērst, lai sekotu produktā ietvertajai plūsmai un atrisinātu attiecīgo konta līmeņa problēmu. Varat arī skatīt konta līmeņa problēmas, veicot tālāk norādītās darbības.
Norādījumi, lai skatītu konta līmeņa problēmas
- Google Merchant Center kontā noklikšķiniet uz vienuma Produkti
- Zem cilnes “Jāpievērš uzmanība” un virs kopsavilkuma kartītēm noklikšķiniet uz vienuma Skatīt iestatīšanu un ar politiku saistītas problēmas.
- Sekojiet produktā ietvertajai plūsmai, lai atrisinātu konta līmeņa problēmas.
Prioritāri labojumi
Izmantojot šo funkciju, tiek filtrēta lapa “Jāpievērš uzmanība”, lai tiktu rādītas tikai tās problēmas, kurām, visticamāk, ir vidēja vai augsta ietekme uz jūsu produktu veiktspēju un potenciālajiem klikšķiem. Tādējādi varat koncentrēties uz būtiskām problēmām, kas ietekmē veiktspēju, un novērst uzmanību no daudzām maznozīmīgām problēmām.
Ja slēdzis opcijai “Prioritāri labojumi” ir ieslēgts, šajā lapā var netikt rādītas problēmas, kurām ir neliela ietekme vai nav ietekmes. Lai skatītu visas problēmas, lapā “Jāpievērš uzmanība” izslēdziet slēdzi opcijai “Prioritāri labojumi”. Tādējādi tiks noņemti noklusējuma filtri un tiks parādītas visas ar jūsu kontu saistītās problēmas.
Pārskatīšanas pieprasīšana
Ja jūsu konts vai produkts tiek noraidīts, varat vai nu novērst problēmu un pieprasīt pārskatīšanu, vai uzskatīt, ka šādas problēmas nav, un pieprasīt pārskatīšanu. Iespējams, var veikt papildu darbības, piemēram, izmantot verifikācijas opcijas, atkarībā no problēmas.
Ja pārskatīšana būs sekmīga, problēma vairs netiks rādīta. Dažos gadījumos ir noteikts ierobežojums, cik daudz pārskatīšanu varat pieprasīt. Šis ierobežojums tiks norādīts.
Ja noraidījums joprojām pastāv un nezināt, kā rīkoties tālāk, sazinieties ar mums, lai saņemtu atbalstu.