Cuidado de la salud y medicamentos

Esta política se aplica a las fichas gratuitas. Más información sobre las Políticas de Anuncios de Shopping.

Nuestra política

Google restringe la publicación de contenido relacionado con el cuidado de la salud, como los siguientes ejemplos: Medicamentos de venta libre Medicamentos de venta con receta Productos farmacéuticos y suplementos no aprobados Productos relacionados con la fertilidad y el embarazo Es posible que las restricciones que se aplican a este contenido varíen según el producto que publique y los países para los que segmente sus publicaciones. Algunos tipos de contenido, como los suplementos no aprobados, no deben publicarse en ningún lugar. Según el contenido que publique y los países en los que aparezcan sus anuncios, es posible que deba solicitar una autorización previa de Google antes de promocionar contenido relacionado con el cuidado de la salud.

Ejemplos de lo que está permitido en algunas circunstancias

A continuación, se incluyen algunos de los tipos de contenido que restringimos según esta política:

Medicamentos de venta con receta y con supervisión farmacéutica

En Estados Unidos, Google permite la publicación de medicamentos de venta con receta y con supervisión farmacéutica. En Canadá, los minoristas pueden publicar medicamentos de venta con receta. Las farmacias en línea que publiquen medicamentos de venta con receta deben estar acreditadas por el Programa de supervisión y certificación de comercios de la salud de LegitScript, el Programa VIPPS de la National Association of Boards of Pharmacy (NABP) o el Programa de verificación de sitios web .pharmacy. Además, deben contar con la certificación de Google. Si ya tiene la certificación de LegitScript o de la NABP, solicite la certificación de Google. Para ello, complete nuestro formulario de solicitud para farmacias en línea. Consulte una lista no exhaustiva de los medicamentos que requieren receta médica o de los principios activos que se supervisan según esta política. En conformidad con la siguiente política, se prohíbe promocionar analgésicos opioides con receta.

Medicamentos de venta libre

En los países que se indican a continuación, solo las farmacias en línea pueden publicar medicamentos de venta libre, siempre y cuando la certificación esté disponible para el país correspondiente y cumplan con los requisitos de certificación relacionados. En Estados Unidos, no se exige ninguna certificación para la publicación de medicamentos de venta libre. En otros países, si no hay procesos de certificación disponibles, estos productos no se podrán publicar.

Para ver las variaciones de esta política, consulte Cómo varía esta política en los distintos países.

Productos farmacéuticos y suplementos no aprobados

Google no permite la publicación de los siguientes productos farmacéuticos y suplementos, independientemente de que se indique que son legales:

• Cualquier elemento que se mencione en la lista no exhaustiva de productos farmacéuticos y suplementos prohibidos
• Productos que contienen efedra
• Productos de DHEA y melatonina, salvo que se mencionen específicamente como permitidos en un país en particular. Para obtener más información, consulte Cómo varía esta política en los distintos países.
• Gonadotropina coriónica humana (hCG) para bajar de peso o controlarlo, o que se promocione junto con esteroides anabolizantes
• Suplementos herbales y dietéticos con principios farmacéuticos activos o peligrosos
• Productos con declaraciones falsas o engañosas sobre la salud, o sitios cuyo objetivo principal sea vender productos que aseguren ser tan eficaces como los esteroides anabolizantes, los medicamentos con receta para bajar de peso, las sustancias controladas y los medicamentos con receta para la disfunción eréctil
• Productos sin aprobación gubernamental o sin receta que se comercialicen de una forma que insinúe que su uso es seguro o que son eficaces para prevenir, curar o tratar enfermedades o problemas de salud

Para obtener información adicional sobre los productos que se supervisan según esta política, visite www.legitscript.com.

Google puede prohibir la publicación de cualquier suplemento dietético, medicamento o producto que esté sujeto a acciones o advertencias reguladoras o gubernamentales.

Tampoco permitimos la publicación de productos con nombres que puedan confundirse con esteroides anabolizantes, medicamentos para bajar de peso, medicamentos que requieren receta médica, sustancias controladas u otros productos prohibidos según esta política, independientemente de que se indique que son legales. Los ejemplos incluyen, sin limitaciones, los siguientes:

• phentrimine, phenermine o phentramine (que son similares al medicamento "fentermina" que se vende con receta)
• calis, cialis o "cialis herbario" (que son similares al medicamento "Cialis" que se vende con receta)
• D-Bol, Dinabol o dianibol (que son similares al esteroide anabolizante "Dianabol")

Para conocer las posibles variaciones de esta política, consulte la sección ¿Cómo varía esta política en los distintos países? que se encuentra a continuación.

Analgésicos opioides de venta con receta

Google no permite la publicación de analgésicos opioides de venta con receta, excepto aquellos destinados al uso como tratamiento asistido con medicamentos (TAM) para el trastorno por consumo de opioides y que cumplan todos los demás requisitos relacionados con los medicamentos de venta con receta que se indican en esta página.

Aborto

Google restringe la publicación de contenido relacionado con el aborto, incluidos los medicamentos abortivos. Existen distintos requisitos para la publicación de estos productos según el país para el que se segmenten. Aquí encontrará información detallada sobre los requisitos específicos de cada país. A menos que se mencione específicamente en los requisitos de cada país que se incluyen a continuación, Google permite la publicación de contenido relacionado con el aborto.

Google no permite contenido relacionado con el aborto que use lenguaje violento o imágenes sórdidas.

Para conocer las posibles variaciones de esta política, consulte la sección ¿Cómo varía esta política en los distintos países? que se encuentra a continuación.

Recetas y farmacias para mascotas

Google permite la publicación de farmacias y productos farmacéuticos para mascotas únicamente en Estados Unidos y Canadá. Los comercios que publican farmacias y productos farmacéuticos para mascotas en Estados Unidos y Canadá deben estar acreditados por el Programa de supervisión y certificación de comercios de la salud de LegitScript o el Programa de verificación de sitios web .pharmacy de la NABP. Además, deben contar con la certificación de Google.

Dispositivos médicos

Google permite la publicación de dispositivos médicos. Los comercios deben cumplir con los requisitos legales específicos de cada país en relación con la venta de dispositivos médicos.

Pruebas caseras de VIH

Google permite la publicación de pruebas caseras de VIH en los Estados Unidos, los Países Bajos y el Reino Unido. Todas estas pruebas deben cumplir con las normativas locales.

Pruebas secretas de paternidad

Google prohíbe la publicación de pruebas de paternidad que se anuncian como secretas.

Kits de prueba de ADN

Google permite la publicación de kits de prueba de ADN de venta directa al consumidor (y sus servicios de informes asociados). Sin embargo, los comercios deben cumplir con los requisitos legales específicos de cada país en relación con la venta de kits de prueba de ADN.

Kits de prueba médicos

En las fichas gratuitas, se permite la publicación de kits de prueba médicos caseros (incluidos los que diagnostican el COVID‐19) en los que se analicen los resultados en casa o un laboratorio. Estos kits deben cumplir con las reglamentaciones específicas de cada país. Los comercios son responsables de garantizar el cumplimiento de los requisitos específicos de cada país.

¿Cómo varía esta política en los distintos países?

Además de los requisitos especificados anteriormente, es posible que se apliquen otras restricciones según el país objetivo. Haga clic en los países que se mencionan a continuación para conocer los requisitos adicionales que debe cumplir para poder segmentar sus fichas en un país determinado.

Argelia	Hungría	Filipinas
Argentina	India	Polonia
Australia	Indonesia	Portugal
Austria	Italia	Rusia
Baréin	Japón	Arabia Saudita
Bielorrusia	Jordania	Singapur
Bélgica	Kazajistán	Eslovaquia
Brasil	Kuwait	Corea del Sur
Canadá	Líbano	España
Chile	Malasia	Sri Lanka
Colombia	México	Suecia
Costa Rica	Marruecos	Suiza
República Checa	Birmania	Taiwán
República Dominicana	Países Bajos	Tailandia
Ecuador	Nueva Zelanda	Túnez
Egipto	Nicaragua	Türkiye
El Salvador	Noruega	Ucrania
Francia	Omán	Emiratos Árabes Unidos
Georgia	Pakistán	Reino Unido
Alemania	Panamá	Estados Unidos
Grecia	Paraguay	Uzbekistán
Hong Kong	Perú	Venezuela

Argelia

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Argelia, Google no permite la promoción del aborto, los productos relacionados con ese procedimiento ni la píldora “del día después”.
Control de natalidad	No se permite En Argelia, Google no permite la publicación de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad.

Argentina

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Argentina, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.

Australia

Tipo de producto	Detalles
Farmacias en línea que publican medicamentos de venta libre	Se permite Google permite que las farmacias en línea registradas en la Asociación de Farmacias de Australia o en Medicare Australia publiquen fichas de medicamentos de venta libre. Los comercios también deben contar con la certificación de Google.
Aborto, medicamentos abortivos y la píldora “del día después”	No se permite En Australia, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de medicamentos abortivos ni la publicación de la píldora “del día después”.

Austria

Tipo de producto

Detalles

Farmacias en línea que publican medicamentos de venta libre

Se permite Google permite que las farmacias en línea que estén registradas en la Agencia Federal de Seguridad y Salud (Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen) publiquen fichas de medicamentos de venta libre. Los comercios también deben contar con la certificación de Google. Además, las farmacias en línea no austríacas establecidas en la UE o el EEE que estén registradas como lo exija la ley en sus países de origen y cuenten con la certificación de Google (ver información específica de cada país) pueden segmentar internacionalmente fichas de medicamentos de venta libre en Austria.

Baréin

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Baréin, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.
Control de natalidad	No se permite En Baréin, Google no permite la publicación de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad.

Bielorrusia

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Bielorrusia, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.
Control de natalidad	No se permite En Bielorrusia, Google no permite la publicación de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad.

Bélgica

Tipo de producto	Detalles
Farmacias en línea que promocionan medicamentos de venta libre	Google permite que las farmacias en línea registradas en la Agencia Federal de Medicamentos y Productos para la Salud publiquen fichas de medicamentos de venta libre. Los comercios también deben contar con la certificación de Google.
Aborto y productos relacionados con el aborto	No se permite En Bélgica, Google no permite la promoción del aborto ni la publicación de productos relacionados con el aborto.

Brasil

Tipo de producto	Detalles
Farmacias en línea que publican medicamentos sin receta	Se permite Google permite que las farmacias en línea registradas en la Agencia Nacional de Inspección Sanitaria (Agência Nacional de Vigilância Sanitária, ANVISA) publiquen fichas de medicamentos de venta libre. Los comercios también deben contar con la certificación de Google.
Aborto y productos relacionados con el aborto	No se permite En Brasil, Google no permite la promoción del aborto ni la publicación de productos relacionados con el aborto.
Polifenol de alcachofa	No se permite En Brasil, Google no permite la publicación de polifenol de alcachofa.

Canadá

Tipo de producto	Detalles
Farmacias en línea que publican medicamentos sin receta	Se permite Google permite la publicación de medicamentos de venta sin receta por parte de farmacias en línea y farmacias para mascotas si están acreditadas por el Programa de supervisión y certificación de comercios de la salud de LegitScript o el Programa VIPPS de la National Association of Boards of Pharmacy o el Programa de verificación de sitios web .pharmacy. Los comercios también deben contar con la certificación de Google.
Medicamentos de venta con receta	Se permite Google permite la publicación de medicamentos con receta (incluidos los productos farmacéuticos para mascotas, a excepción de los analgésicos opioides) en Canadá por parte de farmacias en línea que cuenten con la certificación de Google y estén acreditadas por el Programa de supervisión y certificación de comercios de la salud de LegitScript, el Programa de verificación de sitios web .pharmacy o el Programa VIPPS de la National Association of Boards of Pharmacy.
Melatonina	Se permite En Canadá, Google permite la publicación de melatonina.
Recetas y farmacias para mascotas	Se permite En Canadá, Google permite la publicación de farmacias y productos farmacéuticos para mascotas por parte de farmacias veterinarias en línea que están acreditadas por el Programa de supervisión y certificación de comercios de la salud de LegitScript o el Programa de verificación de sitios web .pharmacy. Además, deben contar con la certificación de Google.

Chile

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Chile, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.

Colombia

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Colombia, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.

Costa Rica

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Costa Rica, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.

República Checa

Tipo de producto	Detalles
Farmacias en línea que publican medicamentos de venta libre	Se permite Google permite que las farmacias en línea que estén registradas en el Instituto Estatal para el Control de Medicamentos (Státní ústav pro kontrolu léčiv) publiquen fichas de medicamentos de venta libre. Los comercios también deben contar con la certificación de Google.

República Dominicana

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En República Dominicana, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.

Ecuador

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Ecuador, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.

Egipto

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Egipto, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.
Control de natalidad	No se permite En Egipto, Google no permite la publicación de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad.

El Salvador

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En El Salvador, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.

Francia

Tipo de producto	Detalles
Farmacias en línea que publican medicamentos de venta libre	Se permite Google permite que las farmacias en línea que estén certificadas y aprobadas por el Sindicato de Farmacéuticos publiquen fichas de medicamentos de venta libre. Los comercios también deben contar con la certificación de Google. Si las farmacias en línea aptas de la UE y el EEE cumplen con los requisitos locales y cuentan con la certificación de Google, pueden segmentar internacionalmente fichas de medicamentos de venta libre en Francia.
Aborto y productos relacionados con el aborto	No se permite En Francia, Google no permite la promoción del aborto ni la publicación de productos relacionados con el aborto.
Pruebas de paternidad	No se permite Google no permite la publicación de servicios de pruebas de paternidad en Francia. Esta restricción incluye los servicios de pruebas de paternidad que se realizan en centros de salud y los kits caseros para realizar estas pruebas.

Georgia

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Georgia, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.
Control de natalidad	No se permite En Georgia, Google no permite la promoción de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad.

Alemania

Tipo de producto	Detalles
Farmacias en línea que publican medicamentos de venta libre	Se permite Google permite que las farmacias en línea que estén registradas en el registro DIMDI publiquen fichas de medicamentos de venta libre. Los comercios también deben contar con la certificación de Google. Si las farmacias en línea establecidas en los Países Bajos y en Gran Bretaña cumplen con los requisitos locales y cuentan con la certificación de Google, pueden segmentar fichas de medicamentos de venta libre en Alemania.
Aborto y productos relacionados con el aborto	No se permite En Alemania, Google no permite la promoción del aborto ni la publicación de productos relacionados con el aborto.

Grecia

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Grecia, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.

Hong Kong

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Hong Kong, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.

Hungría

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Hungría, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.

India

Tipo de producto	Detalles
Aborto, medicamentos abortivos y la píldora “del día después”	No se permite En la India, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.
Productos que promocionen o permitan la selección de sexo o género	No se permite En la India, Google no permite productos que promocionen o que permitan determinar el género de un bebé durante el embarazo ni seleccionar el sexo del bebé o influir en ello antes de su concepción.

Indonesia

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Indonesia, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.

Italia

Tipo de producto	Detalles
Aborto, medicamentos abortivos y la píldora “del día después”	No se permite En Italia, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.

Japón

Tipo de producto	Detalles
Farmacias en línea que promocionan medicamentos de venta libre	Se permite Google permite que las farmacias en línea publiquen medicamentos de venta libre, siempre y cuando proporcionen un número válido de “Licencia para el titular de la autorización de marketing”. Los comercios también deben contar con la certificación de Google.

Jordania

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Jordania, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.
Control de natalidad	No se permite En Jordania, Google no permite la publicación de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad.

Kazajistán

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Kazajistán, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.
Control de natalidad	No se permite En Kazajistán, Google no permite la publicación de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad.

Kuwait

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Kuwait, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.
Control de natalidad	No se permite En Kuwait, Google no permite la publicación de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad.

Líbano

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Líbano, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.
Control de natalidad	No se permite En Líbano, Google no permite la promoción de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad.

Malasia

Tipo de producto	Detalles
Aborto, medicamentos abortivos y la píldora “del día después”	No se permite En Malasia, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.
Control de natalidad	No se permite En Malasia, Google no permite la publicación de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad.

México

Tipo de producto	Detalles
Aborto y productos relacionados con el aborto	No se permite En México, Google no permite la promoción del aborto y de los productos relacionados con el aborto
Productos dietéticos	No se permite Google no permite la publicación de productos o suplementos dietéticos en México.

Marruecos

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Marruecos, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.
Control de natalidad	No se permite En Marruecos, Google no permite la publicación de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad.

Birmania

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Birmania, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.

Países Bajos

Tipo de producto	Detalles
Pruebas caseras de VIH	Se permite En los Países Bajos, Google permite la publicación de pruebas caseras de VIH.
Farmacias en línea que publican medicamentos de venta libre	Se permite En los Países Bajos, Google permite que las farmacias en línea registradas en el Ministerio de Salud, Bienestar y Deportes (Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport) y en un repositorio en línea exclusivo (www.aanbiedersmedicijnen.nl) publiquen fichas de medicamentos de venta libre. Los comercios también deben contar con la certificación de Google.

Nueva Zelanda

Tipo de producto	Detalles
Farmacias en línea que promocionan medicamentos de venta libre	Se permite Google permite que las farmacias en línea que estén certificadas y aprobadas por el Ministerio de Salud publiquen fichas de medicamentos de venta libre. Los comercios también deben contar con la certificación de Google. Los medicamentos de venta libre que se ofrecen deben estar certificados por el Ministerio de Salud.
Aborto y productos relacionados con el aborto	No se permite En Nueva Zelanda, Google no permite la promoción del aborto ni de los productos relacionados con este procedimiento.
Pruebas de paternidad	No se permite En Nueva Zelanda, Google no permite la promoción de servicios de pruebas de paternidad. Esta restricción incluye los servicios de pruebas de paternidad que se realizan en centros de salud y los kits caseros para realizar estas pruebas.

Nicaragua

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Nicaragua, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.

Noruega

Tipo de producto	Detalles
Farmacias en línea que publican medicamentos de venta libre	Se permite Google permite que las farmacias en línea que estén registradas en el Organismo Noruego de Medicamentos (Statens legemiddelverk) publiquen fichas de medicamentos de venta libre. Los comercios también deben contar con la certificación de Google.

Omán

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Omán, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.
Control de natalidad	No se permite En Omán, Google no permite la publicación de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad.

Pakistán

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Pakistán, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.

Panamá

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Panamá, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.

Paraguay

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Paraguay, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.

Perú

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Perú, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.

Filipinas

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Filipinas, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.

Polonia

Tipo de producto	Detalles
Aborto y productos relacionados con el aborto	No se permite En Polonia, Google no permite la promoción del aborto ni la publicación de productos relacionados con el aborto.

Portugal

Tipo de producto	Detalles
Farmacias en línea que publican medicamentos de venta libre	Se permite Google permite que las farmacias en línea que estén registradas en el INFARMED (la autoridad portuguesa de medicamentos y productos de salud) publiquen fichas de medicamentos de venta libre. Los comercios también deben contar con la certificación de Google.

Rusia

Tipo de producto	Detalles
Aborto y productos relacionados con el aborto	No se permite En Rusia, Google no permite la promoción del aborto ni la publicación de productos relacionados con el aborto.
Suplementos dietéticos	No se permite En Rusia, Google no permite la venta en línea de suplementos dietéticos.
Aditivos biológicamente activos (BAA)	Se permite con limitaciones En Rusia, Google permite la publicación de aditivos biológicamente activos (BAA), pero únicamente si la oferta incluye la siguiente renuncia de responsabilidad: “Не является лекарством”.
Alimento para bebés menores de un año, suplementos para la leche materna	Se permite con limitaciones Las publicaciones sobre comida de bebé para niños menores de un año y aquellas sobre suplementos de la leche materna deben incluir el siguiente texto obligatorio: “Проконсультируйтесь со специалистом. Для детей с [укажите число] месяцев".
Dispositivos médicos	No se permite En Rusia, Google no permite la publicación de dispositivos médicos ni de otras herramientas o productos médicos que requieran una capacitación especial.
Farmacias en línea que promocionan medicamentos de venta libre	Se permite con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea que tengan una licencia otorgada por el Servicio Federal de Vigilancia Sanitaria (Roszdravnadr) y cuenten con un permiso para el comercio a distancia. Todas las farmacias deben tener una licencia, independientemente de que solo ofrezcan productos sin receta. Los comercios también deben contar con la certificación de Google.

Arabia Saudita

Tipo de producto	Detalles
Aborto, medicamentos abortivos y la píldora “del día después”	No se permite En Arabia Saudita, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de medicamentos abortivos ni la publicación de la píldora “del día después”.
Control de natalidad	No se permite En Arabia Saudita, Google no permite la publicación de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad.

Singapur

Tipo de producto	Detalles
Aborto, medicamentos abortivos y la píldora “del día después”	No se permite En Singapur, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.

Eslovaquia

Tipo de producto	Detalles
Farmacias en línea que publican medicamentos de venta libre	Se permite Google permite que las farmacias en línea que estén registradas en el Instituto Estatal de Medicamentos (Štátny ústav pre kontrolu liečiv) publiquen fichas de medicamentos de venta libre. Los comercios también deben contar con la certificación de Google.

Corea del Sur

Tipo de producto	Detalles
Aborto, medicamentos abortivos y la píldora “del día después”	No se permite En Corea del Sur, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.
Control de natalidad	No se permite En Corea del Sur, Google no permite la publicación de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad.
Lentes de contacto	No se permite En Corea del Sur, Google no permite la publicación de lentes de contacto.
Farmacias en línea que publican medicamentos de venta libre	No se permite En Corea del Sur, Google no permite la publicación de medicamentos de venta libre.

España

Tipo de producto	Detalles
Aborto, medicamentos abortivos y la píldora “del día después”	No se permite En España, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.
Productos dietéticos	No se permite En España, Google no permite las fichas ni sitios web que promocionen procedimientos médicos para bajar de peso. Google no permite fichas ni sitios web que promocionen productos relacionados con la pérdida de peso si cumplen cualquiera de los siguientes criterios: Indican propiedades medicinales. Prometen resultados específicos. Usan el respaldo de personas, celebridades u organizaciones.

Sri Lanka

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Sri Lanka, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.

Suecia

Tipo de producto	Detalles
Farmacias en línea que publican medicamentos de venta libre	Se permite Google permite que las farmacias en línea registradas en el Organismo Sueco de Productos Médicos publiquen fichas de medicamentos de venta libre. Los comercios también deben contar con la certificación de Google.

Suiza

Tipo de producto	Detalles
Aborto y productos relacionados con el aborto	No se permite En Suiza, Google no permite la promoción del aborto ni la publicación de productos relacionados con el aborto.

Taiwán

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Taiwán, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.

Tailandia

Tipo de producto	Detalles
Aborto, medicamentos abortivos y la píldora “del día después”	No se permite En Tailandia, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.
Control de natalidad	No se permite En Tailandia, Google no permite la publicación de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad.

Túnez

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Túnez, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.
Control de natalidad	No se permite En Túnez, Google no permite la publicación de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad.

Türkiye

Tipo de producto	Detalles
Suplementos dietéticos	No se permite Google no permite la publicación de suplementos dietéticos en Türkiye.

Ucrania

Tipo de producto	Detalles
Aborto, medicamentos abortivos y la píldora “del día después”	No se permite En Ucrania, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.
Control de natalidad	No se permite En Ucrania, Google no permite la publicación de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad.

Emiratos Árabes Unidos

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En los Emiratos Árabes Unidos, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.
Control de natalidad	No se permite En los Emiratos Árabes Unidos, Google no permite la publicación de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad.

Reino Unido

Tipo de producto	Detalles
Pruebas caseras de VIH	Se permite En el Reino Unido, Google permite la publicación de pruebas caseras de VIH.
Farmacias en línea que promocionan medicamentos de venta libre	Se permite Google permite que las farmacias en línea registradas en el Consejo Farmacéutico General (General Pharmaceutical Council, GPhC) publiquen fichas de medicamentos de venta libre. Los comercios también deben contar con la certificación de Google.
Medicamentos abortivos	No se permite Google no permite la publicación de medicamentos abortivos en el Reino Unido.
Productos para el blanqueamiento dental	No se permite En el Reino Unido, Google no permite productos para el blanqueamiento dental que contengan más de un 6% de peróxido de hidrógeno o productos químicos que emitan esta sustancia.
Bebidas de arcilla comestible	No se permite Google no permite las siguientes bebidas de arcilla comestible: Fangocur, bebida mineral Naturally Green, 100% arcilla de bentonita Chloe's Beauty Room, 100% arcilla de bentonita The Superfood Co., 100% polvo de arcilla de bentonita Health Leads, arcilla de bentonita Scent by Nature, arcilla verde Argiletz superfina Suplementos Seventh wave, arcilla verde (francesa).

Estados Unidos

Tipo de producto	Detalles
Medicamentos de venta con receta	Se permite Google permite la publicación de medicamentos con receta (incluidos los productos farmacéuticos para mascotas, a excepción de los analgésicos opioides) en Estados Unidos a través de farmacias en línea que cuenten con la certificación de Google y estén acreditadas por el Programa de supervisión y certificación de comercios de la salud de LegitScript, el Programa de verificación de sitios web .pharmacy o el Programa VIPPS de la National Association of Boards of Pharmacy (NABP).
Medicamentos de venta libre	Se permite En Estados Unidos, Google permite la publicación de medicamentos de venta libre aprobados.
Medicamentos de venta con receta	Se permite En las fichas gratuitas, se permiten medicamentos con supervisión farmacéutica.
DHEA y melatonina	Se permite con limitaciones Google permite la promoción de DHEA y melatonina en Estados Unidos. Google prohíbe la promoción de comida convencional que contenga melatonina, ya que no está aprobada como aditivo alimentario.
Recetas y farmacias para mascotas	Se permite En los Estados Unidos, Google permite la publicación de farmacias y productos farmacéuticos para mascotas por parte de farmacias en línea que estén acreditadas por el Programa de supervisión y certificación de comercios de la salud de LegitScript o el Programa de verificación de sitios web .pharmacy. Además, deben contar con la certificación de Google.
Pruebas caseras de VIH	Se permite con limitaciones Google solo permite determinadas pruebas caseras de VIH que están aprobadas por la FDA en los Estados Unidos.

Uzbekistán

Tipo de producto	Detalles
Control de natalidad	No se permite En Uzbekistán, Google no permite la publicación de preservativos, otros productos anticonceptivos ni productos para la fertilidad.

Venezuela

Tipo de producto	Detalles
Aborto, productos relacionados con el aborto o la píldora “del día después”	No se permite En Venezuela, Google no permite la promoción del aborto, la publicación de productos relacionados con el aborto ni la publicación de la píldora “del día después”.

Qué puede hacer

Esto es lo que puede hacer si se rechaza su producto o si su cuenta de Merchant Center se ve afectada:

Rechazo de productos

Se pueden rechazar los productos que no cumplan con las políticas. En ese caso, no serán aptos para publicarse. 

1. Consulta nuestras políticas para obtener información sobre los productos prohibidos.
2. Actualiza tu sitio web. Si tu anuncio o ficha dirige a contenido que infringe una política, actualiza tu sitio web para que cumpla con los requisitos y con nuestras políticas.
3. Quita de tus datos de productos aquellos productos que infrinjan las políticas. Recibirás un correo electrónico con detalles del incumplimiento. 
   • Si tus datos de productos incluyen productos que infringen una o varias políticas, deberás quitar las ofertas del feed.
4. Actualiza tus datos de productos en Merchant Center. Si creaste una programación para cargas automáticas, actualiza los datos de productos manualmente o espera a que se actualicen automáticamente antes de solicitar una revisión.
5. Solicita una revisión de tus productos o apela la decisión tomada sobre este problema.
   • Si se quitan los productos que infringen las políticas, no deberás solicitar una revisión ni realizar acciones adicionales.
   • Si corriges los problemas a nivel del producto editando tus datos de productos mediante el método de carga que elegiste (como un archivo) o directamente en Merchant Center, se volverán a revisar tus productos.
   • En algunos casos, puedes no estar de acuerdo con el problema, pero es posible que debas completar pasos adicionales, como proporcionar un motivo de apelación o subir la documentación requerida.
   • Si usas una plataforma de terceros para publicar tus productos, puedes consultar con ellos si quieres solicitar una revisión. No podrás hacerlo en Merchant Center.
   • Si la revisión o apelación se procesa en tu favor, el problema desaparecerá de Merchant Center.

Rechazo de la cuenta

En la mayoría de los casos, te enviaremos un correo electrónico de advertencia con los detalles del incumplimiento de política y te daremos 7 o 28 días corridos para solucionar el problema.

1. Consulta nuestras políticas para obtener información sobre los productos prohibidos.
2. Actualiza tu sitio web. Si tu anuncio o ficha dirige a contenido que infringe una política, actualiza tu sitio web para que cumpla con los requisitos y con nuestras políticas.
3. Quita de tus datos de productos aquellos productos que infrinjan las políticas. Recibirás un correo electrónico con detalles del incumplimiento. Si en los datos de productos tienes productos que incumplen una o varias políticas, deberás quitar las ofertas del feed.
4. Actualiza tus datos de productos en Merchant Center.
   • Revisa tu cuenta y envía la información que falte o completa los pasos sin terminar.
   • Si creaste una programación para cargas automáticas, actualiza los datos de productos manualmente o espera a que se actualicen automáticamente antes de solicitar una revisión.
5. Solicita una revisión de tu cuenta o apela la decisión tomada sobre este problema.
   • Si tu cuenta sigue dentro del período de advertencia, la volveremos a revisar de forma automática cuando finalice ese período. Si se quitan los productos que infrinjan las políticas, no deberás solicitar una revisión de la cuenta ni realizar ninguna acción adicional.
   • Si tu cuenta está suspendida y tomaste medidas para resolver el problema, solicita una revisión de la cuenta.
   • En algunos casos, puedes no estar de acuerdo con el problema, pero es posible que debas completar pasos adicionales, como proporcionar un motivo de apelación o subir la documentación requerida.
   • Si usas una plataforma de terceros para publicar tus productos, puedes consultar con ellos si quieres solicitar una revisión. No podrás hacerlo en Merchant Center.

Nota: Las revisiones de la cuenta suelen tardar 7 días hábiles, pero el plazo se puede extender en el caso de las revisiones complejas. Si quitas los productos que incumplen las políticas, se quitará la advertencia. Si la revisión o apelación se procesa en tu favor, el problema desaparecerá de Merchant Center. En caso de suspensión de la cuenta, la aprobaremos y permitiremos que se vuelvan a mostrar los productos.

Hay un problema con la cuenta que limita la visibilidad de los productos

Tu cuenta tiene un problema y funciona de manera restringida, por lo que tus productos tienen visibilidad limitada. Se envió un correo electrónico con un aviso sobre qué hacer y los pasos necesarios para resolver el problema.

1. Lea nuestras políticas para obtener más información sobre los requisitos.
2. Actualiza tu sitio web. Si tu anuncio o ficha dirige a contenido que infringe una política, actualiza tu sitio web para que cumpla con los requisitos y con nuestras políticas.
3. Corrige otros incumplimientos de política abiertos que tenga tu cuenta. Revisa los productos y los detalles de tu cuenta.
   • Si los productos no son compatibles, quítalos del feed.
   • Si no aparecen los detalles de la cuenta, complétalos en Merchant Center.
4. Solicita una revisión de tu cuenta o apela la decisión tomada sobre este problema.
   • Si su cuenta de Merchant Center sigue dentro del período de advertencia de ciertas políticas, la volveremos a revisar automáticamente cuando finalice dicho período.
   • Si tu cuenta se ve afectada por un problema y lo resolviste, solicita una revisión de la cuenta de Merchant Center.
   • En algunos casos, puedes no estar de acuerdo con el problema, pero es posible que debas completar pasos adicionales, como proporcionar un motivo de apelación o subir la documentación requerida.
   • Si usas una plataforma de terceros para publicar tus productos, puedes consultar con ellos si quieres solicitar una revisión. No podrás hacerlo en Merchant Center.

Nota: Las revisiones de la cuenta suelen tardar 7 días hábiles, pero el plazo se puede extender en el caso de las revisiones complejas. Si quitas los productos que incumplen las políticas, se quitará la advertencia. Si la revisión o apelación se procesa en tu favor, el problema desaparecerá de Merchant Center. En caso de suspensión de la cuenta, la aprobaremos y permitiremos que se vuelvan a mostrar los productos.

Para garantizar una experiencia segura y positiva para los clientes, Google exige que los minoristas y participantes del mercado cumplan con todas las leyes y reglamentaciones aplicables, además de nuestras políticas. Es importante que te familiarices y te mantengas al tanto de los requisitos del lugar donde opera tu empresa y de cualquier otro lugar donde se muestren tus fichas. Si detectamos contenido que infringe estos requisitos, podemos bloquearlo para que deje de aparecer. En los casos de incumplimientos reiterados o graves, es posible que le prohibamos publicar contenido con nosotros.