Toimetuslikud ja tehnilised nõuded

A custom icon for Merchant Center Classic and Merchant Center Next.

See eeskiri kehtib tasuta kirjetele. Lisateave Shopping-reklaamide eeskirjade kohta.

Meie eeskirjad

Kvaliteetse kliendikogemuse pakkumiseks nõuab Google, et kõik tasuta kirjed järgiksid rangeid professionaalseid ja toimetuslikke standardeid. Lubame ainult selliseid kirjeid, mis on selged ja professionaalse välimusega. Kirjed peaksid suunama kasutajad asjakohaste ja kasulike toodete ja sihtlehtede juurde, millega on lihtne suhelda.

Tehnilised nõuded

Tooteandmete spetsifikaat määrab struktuuri ja vormingu toodete andmete esitamiseks, et neist saaks luua atraktiivseid ja professionaalseid kirjeid. Teie kirjete esitamiseks peavad need järgima tooteandmete spetsifikaati, seega vaadake kindlasti atribuudid ja nende nõuded hoolikalt üle.

Näited selle kohta, mis on keelatud

Veebisait vajab täiustamist

Veebisaidid, mis ei ole täiesti töökorras, ei hõlma ettevõttepõhist sisu, hõlmavad raskesti mõistetavat sisu või kuvavad puudulikku toodetega seotud sisu

Näited. Veebisait, mis hõlmab mittetöötavaid linke, mallipõhist sisu, teksti või piltide kohatäiteid.

Ebapiisav kontaktteave

Veebisaidid, millel puudub nõutav kontaktteave ja/või millel on Merchant Centeris kinnitamata ettevõtteteave

Näited. Veebisaidil puudub kontaktteave (st puuduvad kõik järgmised: sotsiaalmeedia link, e-posti kontaktaadress, telefoninumber); Merchant Centeri kontol puudub kontaktteave, näiteks ettevõtte aadress või kinnitatud telefoninumber; kontaktteave puudub nii poe veebisaidilt kui ka Merchant Centeri kontolt.

Tagastamise ja tagasimaksete eeskirjad puuduvad

Veebisaidid, millel puudub teave tagastamise ja tagasimaksete kohta

Näited. Poodide tagastuseeskirjade lehed, mis on tühjad või ei hõlma kõiki tagastusnõudeid; tagastuseeskirjad, mis ei ole selged või hõlpsasti leitavad; konkreetsed tagastuseeskirjad või tagasimakse eeskirjad puuduvad.

Kasulikkus

Sisselogimine on nõutav või sisus navigeerimine on tarbetult keeruline või tülikas

Näited. Veebisaidid, mille hüpikud või vahereklaamid häirivad kasutajat soovitud sisu vaatamisel; saidid, mis nõuavad, et külastaja sisestaks soovitud sisu nägemiseks kasutajanime või parooli; saidid, mis keelavad brauseri tagasinupu või häirivad selle talitlust; veebisaidid, mille laadimine võtab populaarsetes brauserites ja seadmetes aega, mis on valmimisel või ei tööta, mille sihtlehe vaatamiseks on vaja alla laadida lisarakendus (peale brauseri tavapäraste pistikprogrammide) või mis suunavad faili, e-posti aadressi või veateadete juurde. Vaadake täpsemaid juhiseid nende eeskirjade järgimise kohta tooteandmete spetsifikaadi lingi atribuutidest.

Veebisait, mis ei ole täielikult töökorras

Näited. Sihtlehel olevad ühenduse võtmise teabe, sotsiaalmeedia ettevõtteprofiilide, blogide jms lingid, mis ei tööta ja/või mis viivad asjakohatule lehele. Veenduge, et kõik veebisaidil olevad lingid töötaksid ja viiksid asjakohastele lehtedele.

Veebisait, mis hõlmab puudulikku või raskesti mõistetavat ettevõtteteavet

Näited. Veebisaidi kontaktteabe, tarneteabe või korduma kippuvate küsimuste jaotis on klientide jaoks tegutsemiseks puudulik või ebaselge. Tagage, et teie veebisaidil olev ettevõtteteave oleks terviklik ja lihtsasti mõistetav.

Kõik kliendid ei saa ostu lõpule viia

Näited. Ettevõtteteabe väljad on teie maksmisprotsessis nõutavad. Kliendid ei saa teatud Interneti-asukohtadest (IP-aadresside alusel) maksmisprotsessi lõpule viia.

Õigekiri ja grammatika

Kirjed, mis ei järgi üldtunnustatud õigekirja- ja grammatikareegleid

Näited. Fraasid „Lilled siin osta“ või „Osta lilleid siit“.

Kirjavahemärgid, sümbolid, suurtähed, tühikud või kordused, mida ei kasutata õigesti või sihipäraselt

Näited. Numbrite, tähtede, sümbolite, kirjavahemärkide, emotikonide, korduste või tühikute liigne või reklaamitrikina mõjuv kasutamine: l1lled, lllllilled, lill€d, Lilled!!!, l*i*l*l*e*d, LILLED, LiLLeD, L.I.L.L.E.D, lilled-lilled-lilled!, l i l l e d, ostkesiitlilli. Vaadake täpsemaid juhiseid nende eeskirjade järgimise kohta tooteandmete spetsifikaadi pealkirja [title] ja kirjelduse [description] atribuutidest.

Asjakohatus

Kirjed, mis ei ole sihtlehe suhtes asjakohased

Näited. Toote pealkiri või kirjeldus, mis ei ole reklaamitava toote puhul asjakohane, üldised sihtlehed või muude toodete sihtlehed. Vaadake täpsemaid juhiseid nende eeskirjade järgimise kohta tooteandmete spetsifikaadi pealkirja [title] ja kirjelduse [description] atribuutidest.

Stiilinõuded

Tasuta kirjed, mis ei kasuta kirje funktsioone sihtotstarbeliselt

Näited. Kirjed, mis kasutavad pealkirjavälja täiendava kirjelduseväljana; kirjed, mille pildid sisaldavad asjakohatut või pealetükkivat teavet. Vaadake täpsemaid juhiseid nende eeskirjade järgimise kohta tooteandmete spetsifikaadi pealkirja [title] ja kirjelduse [description] atribuutidest.

Veebisait, mis kasutab üldisi kohatäiteid või mallipõhist sisu

Näited. Veebisaidil olev üldine tekst „Lisage siin kliendiarvustusi ja iseloomustusi“ või tühi kast tekstiga „lorem ipsum“. Tehke nii, et tekst ja pildid veebisaidil oleksid kohandatud teie ettevõtte jaoks.

Domeeni ohutus

Jaemüüjate sihtlehed või seotud saidi domeenid, mis on Google'i arvates ohtlikud

Näited. Domeeni leht, mida peetakse häkkimise või muu saiti ohustava käitumise tõttu ohtlikuks. Kui Google tuvastab kahtlaseid signaale, võidakse teatud brauserites ja Google'i otsingus blokeerida klientide külastused teie saidile.

Toodete üksikasjad

Ebatäpsete, puuduvate või duplikaattoodete üksikasjadega veebisait

Näited. Tootekirjeldused ja -spetsifikatsioonid, mis ei ole toote pildi või kirje suhtes asjakohased. Samu toote üksikasju kasutatakse mitme toote puhul ilma neid eristamata. Tehke nii, et veebisaidil olevad üksikasjad oleksid iga toote puhul täpsed ja ainulaadsed.

Teie võimalused

Kui teie toode lükatakse tagasi või probleem mõjutab teie Merchant Centeri kontot, saate teha järgmist.

Toote tagasilükkamine

Tooted, mis ei järgi meie eeskirju, võidakse tagasi lükata. Kui toode lükatakse tagasi, ei ole see esitamiseks sobilik.

Lugege meie eeskirju, et teada saada, mis on keelatud.
Värskendage oma veebisaiti. Kui teie reklaam või kirje suunab eeskirju rikkuvale sisule, värskendage oma veebisaiti, et see vastaks nõuetele ja järgiks meie eeskirju.
Eemaldage rikkuvad tooted oma tooteandmetest. Saate meili koos üksikasjadega rikkumise kohta.
- Kui teie tooteandmetes on tooteid, mis rikuvad eeskirju, peate pakkumised oma voost eemaldama.
Värskendage Merchant Centeris oma tooteandmeid. Kui lõite automaatsete üleslaadimiste ajakava, siis värskendage enne ülevaatuse taotlemist oma tooteandmeid käsitsi või oodake, kuni tooteandmeid värskendatakse automaatselt.
Taotlege oma toodete ülevaatust või esitage probleemiga seotud otsuse kohta apellatsioon.
- Kui rikkuvad tooted eemaldatakse, ei pea te ülevaatust taotlema ega tegema lisatoiminguid.
- Kui lahendate oma toote tasemel probleemid sellega, et muudate tooteandmeid oma valitud üleslaadimisviisi (nt faili) abil või otse Merchant Centeris, siis vaadatakse teie tooted uuesti üle.
- Teatud probleemide puhul võite jääda eriarvamusele, kuid peate võib-olla tegema lisatoimingud, näiteks esitama apellatsiooni põhjuse ja/või laadima üles nõutavad dokumendid.
- Kui kasutate oma toodete lisamiseks kolmanda osapoole platvormi, võite ülevaatuse taotlemiseks vaadata oma kolmanda osapoole esitatud teavet. Te ei saa seda teha Merchant Centeris.
- Eduka ülevaatuse või apellatsiooni korral kaob probleem Merchant Centerist.

Konto tagasilükkamine

Enamiku rikkumiste puhul saadame teile hoiatusmeili, milles kirjeldatakse eeskirjade rikkumist ja antakse teile 7–28 kalendripäeva probleemi lahendamiseks.

Lugege meie eeskirju, et teada saada, mis on keelatud.
Värskendage oma veebisaiti. Kui teie reklaam või kirje suunab eeskirju rikkuvale sisule, värskendage oma veebisaiti, et see vastaks nõuetele ja järgiks meie eeskirju.
Eemaldage kõik rikkuvad tooted oma tooteandmetest. Saate meili koos üksikasjadega rikkumise kohta. Kui teie tooteandmetes on tooteid, mis rikuvad eeskirju, peate pakkumised oma voost eemaldama.
Värskendage Merchant Centeris oma andmeid.
- Vaadake oma konto üle ja esitage puuduv teave või tehke tegemata toimingud.
- Kui lõite automaatsete üleslaadimiste ajakava, siis värskendage enne ülevaatuse taotlemist oma tooteandmeid käsitsi või oodake, kuni tooteandmeid värskendatakse automaatselt.
Taotlege oma konto ülevaatust või esitage probleemiga seotud otsuse kohta apellatsioon.
- Kui teie konto puhul kehtib endiselt hoiatusperiood, vaadatakse see hoiatusperioodi lõpus automaatselt uuesti üle. Kui rikkuvad tooted eemaldatakse, ei pea te konto ülevaatust taotlema ega tegema lisatoiminguid.
- Kui teie konto on seisatud ja olete probleemi lahendamiseks vajalikud toimingud teinud, taotlege konto ülevaatust.
- Teatud probleemide puhul võite jääda eriarvamusele, kuid peate võib-olla tegema lisatoimingud, näiteks esitama apellatsiooni põhjuse ja/või laadima üles nõutavad dokumendid.
- Kui kasutate oma toodete lisamiseks kolmanda osapoole platvormi, võite ülevaatuse taotlemiseks vaadata oma kolmanda osapoole esitatud teavet. Te ei saa seda teha Merchant Centeris.

Märkus. Konto ülevaatuseks võib kuluda kuni seitse tööpäeva, kuid põhjalikumad ülevaatused võivad võtta kauem aega. Kui eemaldate rikkuvad tooted, siis hoiatus eemaldatakse. Eduka ülevaatuse või apellatsiooni korral kaob probleem Merchant Centerist. Konto seiskamise puhul kiidame konto heaks ja seejärel saab tooteid uuesti kuvada.

Kontoga seotud probleem, mis piirab toote nähtavust

Teie kontoga seoses on probleem ja see töötab piiratud funktsioonidega, seetõttu on ka teie toodete nähtavus piiratud. Saadeti meil koos teatisega selle kohta, mida on vaja teha, ja juhistega kontoga seotud probleemi lahendamiseks.

Lugege meie eeskirju, et meie nõuete kohta lisateavet saada.
Värskendage oma veebisaiti. Kui teie reklaam või kirje suunab eeskirju rikkuvale sisule, värskendage oma veebisaiti, et see vastaks nõuetele ja järgiks meie eeskirju.
Lahendage oma kontol muud aktiivsed eeskirjade rikkumised. Vaadake oma tooted ja konto üksikasjad üle.
- Kui teie tooteid ei toetata, eemaldage need oma voost.
- Kui konto üksikasjad on puudu, sisestage need Merchant Centeris.
Taotlege oma konto ülevaatust või esitage probleemiga seotud otsuse kohta apellatsioon.
- Kui teie Merchant Centeri konto puhul kehtib teatud eeskirjade rikkumise tõttu hoiatusperiood, vaadatakse see hoiatusperioodi lõpus automaatselt uuesti üle.
- Kui probleem mõjutab teie kontot ja lahendate selle, siis taotlege Merchant Centeri konto ülevaatust.
- Teatud probleemide puhul võite jääda eriarvamusele, kuid peate võib-olla tegema lisatoimingud, näiteks esitama apellatsiooni põhjuse ja/või laadima üles nõutavad dokumendid.
- Kui kasutate oma toodete lisamiseks kolmanda osapoole platvormi, võite ülevaatuse taotlemiseks vaadata oma kolmanda osapoole esitatud teavet. Te ei saa seda teha Merchant Centeris.

Klientidele turvalise ning positiivse kasutuskogemuse tagamiseks nõuab Google, et jaemüüjad ja turuosalised järgiksid lisaks meie eeskirjadele kõiki kohaldatavaid seadusi ja määrusi. Tutvuge kindlasti põhjalikult nende nõuetega ja hoidke end muudatustega kursis selle koha puhul, kus teie ettevõte tegutseb, aga ka muude kohtade puhul, kus teie kirjeid kuvatakse. Kui leiame neid nõudeid rikkuva sisu, võime selle kuvamise blokeerida. Korduvate või ränkade rikkumiste korral võime teie kirje näitamise täielikult lõpetada.

If you’re working with a third-party platform, some of these instructions may not apply to you. Refer to your third-party platform for instructions on how to resolve the issue and request a review. Learn how to find support if you use a non-Google platform.

Kas see oli ab?

Kuidas saame seda täiustada?