危险商品

此政策适用于非付费商品详情。详细了解购物广告政策。

我们的政策

无论在网上还是在现实生活中，Google 都希望保证用户的安全。因此，我们不允许展示某些会造成破坏、损失或伤害的商品。

在某些情况下允许展示的商品示例

枪支、枪支零部件以及相关商品

  Google 允许展示用于增强枪支安全性的枪支零部件和相关商品

• 示例：枪锁、扳机锁、安全销、膛室闭锁块

不允许展示的商品示例

枪支、枪支零部件以及相关商品

从外观上判断能够高速射出子弹，并且可正常射击的设备（无论是用于竞技、自卫还是战斗）。请注意，本着谨慎的原则，我们将以下类型的枪支也纳入这项政策的适用范围：用于体育活动或休闲运动，但如果误用可造成严重伤害或看起来像真枪的枪支。

• 示例：手枪、步枪、散弹枪、猎枪、可正常射击的古董枪、软弹气枪、漆弹枪、BB 弹气枪、3D 打印的枪支

枪支必备的或可增强枪支功能的配件或零部件（无论是否为成品）

• 示例：弹药、弹药匣、消音器、弹药带、枪托、改装套件、枪把、瞄准镜、三脚架和两脚架

 有关组装、增强或获取从外观上判断能够高速射出子弹，并且可正常射击的设备（包括其中的零部件）的指导性内容

• 示例：枪支制作说明；枪支或零部件的 3D 打印指南、软件或设备

爆炸物

专为爆炸用途而设计并且可能会对附近人员或财产造成伤害的商品

• 示例：长钉炸弹、化学炸弹、所有可爆炸的烟花爆竹、鞭炮、手榴弹

 展示有关组装、增强或获取爆炸物品的指导性内容

• 示例：炸弹制作说明；手榴弹零部件的 3D 打印指南、软件或设备

危险刀具

设计目的或推广形象符合以下描述的刀具：在竞技、自卫或战斗中能够用来伤害对手的商品。可在对抗中带来优势的各色刀具（包括外表伪装成其他装置的刀具或半弹折刀）

• 示例：弹簧刀、格斗刀、手杖剑、蝴蝶刀、军用刀、手推短剑、投掷斧

其他武器

用于在竞技、自卫或战斗中伤害对手的其他所有商品

• 示例：飞镖、指节铜套、泰瑟枪、胡椒喷雾剂

展示有关组装、增强或获取以下任何商品的指导性内容：

• 示例：匕首、指节铜套、飞镖的 3D 打印指南、软件或设备

消遣性药物和毒品相关用具

展示违禁药品、消遣性药物或诱导“高度兴奋”的物质

• 示例：可卡因、冰毒、海洛因、大麻、可卡因替代品、甲氧麻黄酮、“合法兴奋剂”

作为消遣性药物吸食辅助手段进行宣传的商品

• 示例：针管、水烟筒、大麻咖啡馆

 展示有关如何生产、购买或吸食消遣性药物的指导性内容

• 示例：介绍如何吸食毒品的指导性材料

烟草制品及其相关用具

烟草制品或包含烟草的所有商品

• 示例：香烟、雪茄、鼻烟、咀嚼烟草、卷烟、斗烟丝

构成烟草制品组成部分的商品，以及直接促成或促进烟草制品消费的商品

• 示例：卷烟纸、烟斗、烟草过滤嘴、水烟袋

旨在模拟吸烟的商品

• 示例：草药香烟、电子香烟或电子烟、电子烟油

亚硝酸钠

亚硝酸钠浓度超过 10% 的商品

可以采取的措施

如果您的商品未获批准，或您的 Merchant Center 帐号受到影响，您可以采取以下措施：

商品拒批

不符合我们政策的商品可能会被拒批，并且无法展示。

1. 参阅我们的购物广告政策，了解我们不允许出现的情况。
2. 更新您的网站。如果您的广告或商品详情指向违规内容，请更新您的网站使其符合所有政策要求。
   • 移除违规商品。您必须从商品数据 Feed 中移除不合规的商品。您会收到一封邮件，其中会详细说明违规情况。
   • 在 Merchant Center 中更新商品数据。请手动更新商品数据，或者等待自动上传运行结束后，再请求审核。
3. 请求审核或申诉。解决问题后，或者如果您认为拒批的决定有误，您可以请求审核或对该决定提出申诉。
   • 单个商品审核（如果您已解决违规问题）
     • 如果您使用自己选择的上传方式（例如通过文件）修改商品数据，或直接在 Merchant Center 中进行修改，系统会自动重新审核受影响的商品。
     • 如果您从 Feed 中移除违规商品，则无需采取进一步行动或提出审核请求。
   • 标准申诉（如果您不同意违规认定）
     • 对于某些问题，您可以对违规认定提出异议。您可能需要完成额外的步骤，例如提供申诉理由和/或上传必要的文件。
     • 如果通过审核或申诉成功，问题将从 Merchant Center 中移除。
   • 批量申诉（某些情况下可用）
     • 对于某些您认为需要审核大量商品的违规问题，您或许可以提交单次批量申诉。
     • ⚠️ 警告：提交批量申诉之前，您必须审核自己的商品，并从 Feed 中移除任何违规商品。针对大量商品提交批量申诉后，一旦发现违规情况，可能会导致申诉立即失败。这还可能导致您无法再为这些商品提交后续申诉。
     • 您必须先从 Feed 中移除所有违反相关政策的商品，然后再提交批量申诉。
     • 如何批量申诉：批量申诉选项可能在有些情况下不可用，或者在使用第三方平台时可能不可用。
       • 方法 1 - 在“所有商品”下
         • 前往 Merchant Center > 商品 > 需要注意。
           • 找到具体问题。
           • 选择“查看修正方案”。
           • 选择针对所有商品我均不认同该问题选项。
           • 查看显示的提示信息。
           • 选择“申请审核”以提交申诉。
       • 方法 2 - 商品详情页面
         • 从商品详情页面选择“查看并解决”后，系统将显示申诉选项：“我不认同这个问题”和/或“针对所有商品我均不认同该问题”。
     • 第三方平台
       • 如果您使用第三方平台发布商品，请咨询该平台了解可用的审核选项。
       • 如果通过审核或申诉成功，问题将从 Merchant Center 中消失。

账号被拒批

对于大多数违规情况，我们会向您发送一封警告邮件，详细说明您违反政策的情况，并限您在 7 或 28 个日历日之内解决相应问题。不过，如果是严重违反政策的情况，我们可能不会发出警告。

1. 参阅我们的购物广告政策，了解我们不允许出现的情况。
2. 更新您的网站。如果您的广告或商品详情指向违规内容，请更新您的网站使其符合所有政策要求。
   • 移除违规商品。您必须从商品数据 Feed 中移除不合规的商品。您会收到一封邮件，其中会详细说明违规情况。
   • 在 Merchant Center 中更新商品数据。请手动更新商品数据，或者等待自动上传运行结束后，再请求审核。
3. 请求审核或申诉。解决问题后，或者如果您认为拒批的决定有误，您可以请求审核或对该决定提出申诉。
   • 单个商品审核（如果您已解决违规问题）
     • 如果您使用自己选择的上传方式（例如通过文件）修改商品数据，或直接在 Merchant Center 中进行修改，系统会自动重新审核受影响的商品。
     • 如果您从 Feed 中移除违规商品，则无需采取进一步行动或提出审核请求。
   • 标准申诉（如果您不同意违规认定）
     • 对于某些问题，您可以对违规认定提出异议。您可能需要完成额外的步骤，例如提供申诉理由和/或上传必要的文件。
     • 如果通过审核或申诉成功，问题将从 Merchant Center 中移除。
   • 批量申诉（某些情况下可用）
     • 对于某些您认为需要审核大量商品的违规问题，您或许可以提交单次批量申诉。
     • ⚠️ 警告：提交批量申诉之前，您必须审核自己的商品，并从 Feed 中移除任何违规商品。针对大量商品提交批量申诉后，一旦发现违规情况，可能会导致申诉立即失败。这还可能导致您无法再为这些商品提交后续申诉。
     • 您必须先从 Feed 中移除所有违反相关政策的商品，然后再提交批量申诉。
     • 如何批量申诉：批量申诉选项可能在有些情况下不可用，或者在使用第三方平台时可能不可用。
       • 方法 1 - 在“所有商品”下
         • 前往 Merchant Center > 商品 > 需要注意。
           • 找到具体问题。
           • 选择“查看修正方案”。
           • 选择针对所有商品我均不认同该问题选项。
           • 查看显示的提示信息。
           • 选择“申请审核”以提交申诉。
       • 方法 2 - 商品详情页面
         • 从商品详情页面选择“查看并解决”后，系统将显示申诉选项：“我不认同这个问题”和/或“针对所有商品我均不认同该问题”。
     • 第三方平台
       • 如果您使用第三方平台发布商品，请咨询该平台了解可用的审核选项。
       • 如果通过审核或申诉成功，问题将从 Merchant Center 中消失。

注意：账号审核通常需要 7 个工作日，但较复杂的审核流程需要更长的审核时间。如果您移除违规商品，系统也会移除相应警告。如果通过审核或申诉成功，问题将从 Merchant Center 中消失。如果您的账号被中止，我们会批准您的账号，让您的商品能够重新展示。

会导致商品曝光度受限的账号问题

这种情况是指您的账号存在问题，仅能使用部分功能，从而导致商品的曝光度受限。请查看您的通知邮件，其中包含有关问题的详细信息以及解决问题的具体步骤。常见问题包括违反政策或缺少账号信息。

1. 参阅我们的购物广告政策，了解我们不允许出现的情况。
2. 更新您的网站。如果您的广告或商品详情指向违规内容，请更新您的网站使其符合所有政策要求。
   • 移除违规商品。您必须从商品数据 Feed 中移除不合规的商品。您会收到一封邮件，其中会详细说明违规情况。
   • 在 Merchant Center 中更新商品数据。请手动更新商品数据，或者等待自动上传运行结束后，再请求审核。
3. 请求审核或申诉。解决问题后，或者如果您认为拒批的决定有误，您可以请求审核或对该决定提出申诉。
   • 单个商品审核（如果您已解决违规问题）
     • 如果您使用自己选择的上传方式（例如通过文件）修改商品数据，或直接在 Merchant Center 中进行修改，系统会自动重新审核受影响的商品。
     • 如果您从 Feed 中移除违规商品，则无需采取进一步行动或提出审核请求。
   • 标准申诉（如果您不同意违规认定）
     • 对于某些问题，您可以对违规认定提出异议。您可能需要完成额外的步骤，例如提供申诉理由和/或上传必要的文件。
     • 如果通过审核或申诉成功，问题将从 Merchant Center 中移除。
   • 批量申诉（某些情况下可用）
     • 对于某些您认为需要审核大量商品的违规问题，您或许可以提交单次批量申诉。
     • ⚠️ 警告：提交批量申诉之前，您必须审核自己的商品，并从 Feed 中移除任何违规商品。针对大量商品提交批量申诉后，一旦发现违规情况，可能会导致申诉立即失败。这还可能导致您无法再为这些商品提交后续申诉。
     • 您必须先从 Feed 中移除所有违反相关政策的商品，然后再提交批量申诉。
     • 如何批量申诉：批量申诉选项可能在有些情况下不可用，或者在使用第三方平台时可能不可用。
       • 方法 1 - 在“所有商品”下
         • 前往 Merchant Center > 商品 > 需要注意。
           • 找到具体问题。
           • 选择“查看修正方案”。
           • 选择针对所有商品我均不认同该问题选项。
           • 查看显示的提示信息。
           • 选择“申请审核”以提交申诉。
       • 方法 2 - 商品详情页面
         • 从商品详情页面选择“查看并解决”后，系统将显示申诉选项：“我不认同这个问题”和/或“针对所有商品我均不认同该问题”。
     • 第三方平台
       • 如果您使用第三方平台发布商品，请咨询该平台了解可用的审核选项。
       • 如果通过审核或申诉成功，问题将从 Merchant Center 中消失。

注意：账号审核通常需要 7 个工作日，但较复杂的审核流程需要更长的审核时间。如果您移除违规商品，系统也会移除相应警告。如果通过审核或申诉成功，问题将从 Merchant Center 中消失。如果您的账号被中止，我们会批准您的账号，让您的商品能够重新展示。

 

为了向客户提供安全良好的体验，Google 要求零售商和市场参与者必须遵守我们的政策以及所有适用的法律法规。您必须熟悉您的业务经营地点以及商品详情展示地点的各种要求，并及时了解这些要求的变化。如果发现了违反这些要求的内容，我们可能会禁止展示该内容；如果您屡次违规或严重违规，我们可能会禁止您通过我们的平台展示内容。