受版权保护的内容

此政策适用于非付费商品详情。详细了解购物广告政策。

我们的政策

Google 对展示受版权保护的内容有所限制。如需详细了解我们如何处理版权相关问题或如何提交版权相关的投诉，可以使用此表单。

不允许出现的情况示例

未经授权分发受版权保护的内容

未经授权截取、复制、提供或销售受版权保护内容的软件

• 示例：软件在未经授权的情况下，即可对音频指南、电子书、动漫、游戏、电影、MP3 铃声、音乐、软件、电视节目以及独立音乐人、唱片公司或其他内容创作者的作品进行销售、在线播放、共享、复制或下载

为未经授权线下分发受版权保护的内容提供便利

• 示例：未经授权为受版权保护的 CD、DVD 或软件制作的实物拷贝

破解受版权保护材料上的数字版权管理 (DRM) 技术或以其他方式规避版权（无论预期用途是否合法）的软件、网站或工具

• 示例：蓝光光盘或 DVD 翻录/刻录/转换工具等商品，可通过破解或规避音频、视频、电子书或软件上的 DRM 技术，来帮助访问受版权保护的内容

可以采取的措施

如果您的商品未获批准，或您的 Merchant Center 帐号受到影响，您可以采取以下措施：

商品拒批

不符合我们政策的商品可能会被拒批，并且无法展示。

1. 参阅我们的购物广告政策，了解我们不允许出现的情况。
2. 更新您的网站。如果您的广告或商品详情指向违规内容，请更新您的网站使其符合所有政策要求。
   • 移除违规商品。您必须从商品数据 Feed 中移除不合规的商品。您会收到一封邮件，其中会详细说明违规情况。
   • 在 Merchant Center 中更新商品数据。请手动更新商品数据，或者等待自动上传运行结束后，再请求审核。
3. 请求审核或申诉。解决问题后，或者如果您认为拒批的决定有误，您可以请求审核或对该决定提出申诉。
   • 单个商品审核（如果您已解决违规问题）
     • 如果您使用自己选择的上传方式（例如通过文件）修改商品数据，或直接在 Merchant Center 中进行修改，系统会自动重新审核受影响的商品。
     • 如果您从 Feed 中移除违规商品，则无需采取进一步行动或提出审核请求。
   • 标准申诉（如果您不同意违规认定）
     • 对于某些问题，您可以对违规认定提出异议。您可能需要完成额外的步骤，例如提供申诉理由和/或上传必要的文件。
     • 如果通过审核或申诉成功，问题将从 Merchant Center 中移除。
   • 批量申诉（某些情况下可用）
     • 对于某些您认为需要审核大量商品的违规问题，您或许可以提交单次批量申诉。
     • ⚠️ 警告：提交批量申诉之前，您必须审核自己的商品，并从 Feed 中移除任何违规商品。针对大量商品提交批量申诉后，一旦发现违规情况，可能会导致申诉立即失败。这还可能导致您无法再为这些商品提交后续申诉。
     • 您必须先从 Feed 中移除所有违反相关政策的商品，然后再提交批量申诉。
     • 如何批量申诉：批量申诉选项可能在有些情况下不可用，或者在使用第三方平台时可能不可用。
       • 方法 1 - 在“所有商品”下
         • 前往 Merchant Center > 商品 > 需要注意。
           • 找到具体问题。
           • 选择“查看修正方案”。
           • 选择针对所有商品我均不认同该问题选项。
           • 查看显示的提示信息。
           • 选择“申请审核”以提交申诉。
       • 方法 2 - 商品详情页面
         • 从商品详情页面选择“查看并解决”后，系统将显示申诉选项：“我不认同这个问题”和/或“针对所有商品我均不认同该问题”。
     • 第三方平台
       • 如果您使用第三方平台发布商品，请咨询该平台了解可用的审核选项。
       • 如果通过审核或申诉成功，问题将从 Merchant Center 中消失。

账号被拒批

对于大多数违规情况，我们会向您发送一封警告邮件，详细说明您违反政策的情况，并限您在 7 或 28 个日历日之内解决相应问题。不过，如果是严重违反政策的情况，我们可能不会发出警告。

1. 参阅我们的购物广告政策，了解我们不允许出现的情况。
2. 更新您的网站。如果您的广告或商品详情指向违规内容，请更新您的网站使其符合所有政策要求。
   • 移除违规商品。您必须从商品数据 Feed 中移除不合规的商品。您会收到一封邮件，其中会详细说明违规情况。
   • 在 Merchant Center 中更新商品数据。请手动更新商品数据，或者等待自动上传运行结束后，再请求审核。
3. 请求审核或申诉。解决问题后，或者如果您认为拒批的决定有误，您可以请求审核或对该决定提出申诉。
   • 单个商品审核（如果您已解决违规问题）
     • 如果您使用自己选择的上传方式（例如通过文件）修改商品数据，或直接在 Merchant Center 中进行修改，系统会自动重新审核受影响的商品。
     • 如果您从 Feed 中移除违规商品，则无需采取进一步行动或提出审核请求。
   • 标准申诉（如果您不同意违规认定）
     • 对于某些问题，您可以对违规认定提出异议。您可能需要完成额外的步骤，例如提供申诉理由和/或上传必要的文件。
     • 如果通过审核或申诉成功，问题将从 Merchant Center 中移除。
   • 批量申诉（某些情况下可用）
     • 对于某些您认为需要审核大量商品的违规问题，您或许可以提交单次批量申诉。
     • ⚠️ 警告：提交批量申诉之前，您必须审核自己的商品，并从 Feed 中移除任何违规商品。针对大量商品提交批量申诉后，一旦发现违规情况，可能会导致申诉立即失败。这还可能导致您无法再为这些商品提交后续申诉。
     • 您必须先从 Feed 中移除所有违反相关政策的商品，然后再提交批量申诉。
     • 如何批量申诉：批量申诉选项可能在有些情况下不可用，或者在使用第三方平台时可能不可用。
       • 方法 1 - 在“所有商品”下
         • 前往 Merchant Center > 商品 > 需要注意。
           • 找到具体问题。
           • 选择“查看修正方案”。
           • 选择针对所有商品我均不认同该问题选项。
           • 查看显示的提示信息。
           • 选择“申请审核”以提交申诉。
       • 方法 2 - 商品详情页面
         • 从商品详情页面选择“查看并解决”后，系统将显示申诉选项：“我不认同这个问题”和/或“针对所有商品我均不认同该问题”。
     • 第三方平台
       • 如果您使用第三方平台发布商品，请咨询该平台了解可用的审核选项。
       • 如果通过审核或申诉成功，问题将从 Merchant Center 中消失。

注意：账号审核通常需要 7 个工作日，但较复杂的审核流程需要更长的审核时间。如果您移除违规商品，系统也会移除相应警告。如果通过审核或申诉成功，问题将从 Merchant Center 中消失。如果您的账号被中止，我们会批准您的账号，让您的商品能够重新展示。

会导致商品曝光度受限的账号问题

这种情况是指您的账号存在问题，仅能使用部分功能，从而导致商品的曝光度受限。请查看您的通知邮件，其中包含有关问题的详细信息以及解决问题的具体步骤。常见问题包括违反政策或缺少账号信息。

1. 参阅我们的购物广告政策，了解我们不允许出现的情况。
2. 更新您的网站。如果您的广告或商品详情指向违规内容，请更新您的网站使其符合所有政策要求。
   • 移除违规商品。您必须从商品数据 Feed 中移除不合规的商品。您会收到一封邮件，其中会详细说明违规情况。
   • 在 Merchant Center 中更新商品数据。请手动更新商品数据，或者等待自动上传运行结束后，再请求审核。
3. 请求审核或申诉。解决问题后，或者如果您认为拒批的决定有误，您可以请求审核或对该决定提出申诉。
   • 单个商品审核（如果您已解决违规问题）
     • 如果您使用自己选择的上传方式（例如通过文件）修改商品数据，或直接在 Merchant Center 中进行修改，系统会自动重新审核受影响的商品。
     • 如果您从 Feed 中移除违规商品，则无需采取进一步行动或提出审核请求。
   • 标准申诉（如果您不同意违规认定）
     • 对于某些问题，您可以对违规认定提出异议。您可能需要完成额外的步骤，例如提供申诉理由和/或上传必要的文件。
     • 如果通过审核或申诉成功，问题将从 Merchant Center 中移除。
   • 批量申诉（某些情况下可用）
     • 对于某些您认为需要审核大量商品的违规问题，您或许可以提交单次批量申诉。
     • ⚠️ 警告：提交批量申诉之前，您必须审核自己的商品，并从 Feed 中移除任何违规商品。针对大量商品提交批量申诉后，一旦发现违规情况，可能会导致申诉立即失败。这还可能导致您无法再为这些商品提交后续申诉。
     • 您必须先从 Feed 中移除所有违反相关政策的商品，然后再提交批量申诉。
     • 如何批量申诉：批量申诉选项可能在有些情况下不可用，或者在使用第三方平台时可能不可用。
       • 方法 1 - 在“所有商品”下
         • 前往 Merchant Center > 商品 > 需要注意。
           • 找到具体问题。
           • 选择“查看修正方案”。
           • 选择针对所有商品我均不认同该问题选项。
           • 查看显示的提示信息。
           • 选择“申请审核”以提交申诉。
       • 方法 2 - 商品详情页面
         • 从商品详情页面选择“查看并解决”后，系统将显示申诉选项：“我不认同这个问题”和/或“针对所有商品我均不认同该问题”。
     • 第三方平台
       • 如果您使用第三方平台发布商品，请咨询该平台了解可用的审核选项。
       • 如果通过审核或申诉成功，问题将从 Merchant Center 中消失。

注意：账号审核通常需要 7 个工作日，但较复杂的审核流程需要更长的审核时间。如果您移除违规商品，系统也会移除相应警告。如果通过审核或申诉成功，问题将从 Merchant Center 中消失。如果您的账号被中止，我们会批准您的账号，让您的商品能够重新展示。

为了向客户提供安全良好的体验，Google 要求零售商和市场参与者必须遵守我们的政策以及所有适用的法律法规。您必须熟悉您的业务经营地点以及商品详情展示地点的各种要求，并及时了解这些要求的变化。如果发现了违反这些要求的内容，我们可能会禁止展示该内容；如果您屡次违规或严重违规，我们可能会禁止您通过我们的平台展示内容。