Bebidas alcohólicas

Esta política se aplica a las fichas gratuitas. Más información sobre las Políticas de Anuncios de Shopping.

Nuestra política

Google restringe la publicación de bebidas alcohólicas y bebidas similares. En caso de que se publiquen bebidas alcohólicas, se prohíbe lo siguiente: Infringir las leyes aplicables y los estándares de la industria de cualquier ubicación de destino Mostrar fichas de bebidas alcohólicas a clientes que no tengan la edad legal requerida para consumirlas Sugerir que el consumo de alcohol puede mejorar la condición social, sexual, profesional, intelectual o física de una persona Sugerir que el consumo de alcohol trae beneficios terapéuticos o para la salud Exhibir imágenes que muestren el consumo excesivo de alcohol de manera positiva o que fomenten su consumo excesivo o competitivo Mostrar el consumo de alcohol en situaciones en las que se conduce un vehículo de cualquier tipo, se utiliza una máquina o se realiza cualquier tarea que requiera destreza o que la persona se encuentre en estado de alerta

Consulta el atributo categoría de producto de Google [google_product_category] en las especificaciones del feed a fin de obtener información sobre los requisitos para enviar estos productos al público adecuado.

Requisitos específicos de cada país

Además de los requisitos especificados anteriormente, es posible que se apliquen otras restricciones según el país de destino. Consulte debajo los requisitos específicos que debe cumplir para cada país.

Países	Requisitos
Argentina Australia Austria Bélgica Brasil Camboya Canadá Chile Colombia Costa Rica República Checa Dinamarca Francia Alemania Ghana Grecia Hong Kong Hungría Irlanda Israel Italia Japón Kenia Países Bajos Nueva Zelanda Nigeria Panamá Perú México Filipinas Portugal Puerto Rico Rumania Senegal Singapur Eslovaquia Sudáfrica España Suecia Suiza Uganda Ucrania Reino Unido Estados Unidos Uruguay	Se permite con limitaciones En estos países, Google permite publicar fichas de bebidas alcohólicas (incluidas las bebidas de alta graduación, los licores, las cervezas, los vinos, las champañas y las sidras), siempre y cuando se cumplan los requisitos descritos anteriormente.
Argelia Angola Baréin Bangladés Bielorrusia Camerún Costa de Marfil República Dominicana Ecuador Egipto El Salvador Etiopía Finlandia Georgia Guatemala India Indonesia Jordania Kazajistán Kuwait Líbano Madagascar Malasia Mauricio Marruecos Mozambique Myanmar (Birmania) Nepal Nicaragua Noruega Omán Pakistán Paraguay Polonia Rusia Arabia Saudita Corea del Sur Sri Lanka Taiwán Tanzania Tailandia Túnez Turquía Emiratos Árabes Unidos Uzbekistán Venezuela Vietnam Zambia Zimbabue	No se permite En estos países, Google no permite publicar fichas de ninguna bebida alcohólica, incluidas las bebidas de alta graduación, los licores, las cervezas, los vinos, las champañas y las sidras.

Qué puede hacer

Esto es lo que puede hacer si se rechaza su producto o si su cuenta de Merchant Center se ve afectada:

Rechazo de productos

Se pueden rechazar los productos que no cumplan con las políticas. En ese caso, no serán aptos para publicarse. 

1. Consulta nuestras políticas para obtener información sobre los productos prohibidos.
2. Actualiza tu sitio web. Si tu anuncio o ficha dirige a contenido que infringe una política, actualiza tu sitio web para que cumpla con los requisitos y con nuestras políticas.
3. Quita de tus datos de productos aquellos productos que infrinjan las políticas. Recibirás un correo electrónico con detalles del incumplimiento. 
   • Si tus datos de productos incluyen productos que infringen una o varias políticas, deberás quitar las ofertas del feed.
4. Actualiza tus datos de productos en Merchant Center. Si creaste una programación para cargas automáticas, actualiza los datos de productos manualmente o espera a que se actualicen automáticamente antes de solicitar una revisión.
5. Solicita una revisión de tus productos o apela la decisión tomada sobre este problema.
   • Si se quitan los productos que infringen las políticas, no deberás solicitar una revisión ni realizar acciones adicionales.
   • Si corriges los problemas a nivel del producto editando tus datos de productos mediante el método de carga que elegiste (como un archivo) o directamente en Merchant Center, se volverán a revisar tus productos.
   • En algunos casos, puedes no estar de acuerdo con el problema, pero es posible que debas completar pasos adicionales, como proporcionar un motivo de apelación o subir la documentación requerida.
   • Si usas una plataforma de terceros para publicar tus productos, puedes consultar con ellos si quieres solicitar una revisión. No podrás hacerlo en Merchant Center.
   • Si la revisión o apelación se procesa en tu favor, el problema desaparecerá de Merchant Center.

Rechazo de la cuenta

En la mayoría de los casos, te enviaremos un correo electrónico de advertencia con los detalles del incumplimiento de política y te daremos 7 o 28 días corridos para solucionar el problema.

1. Consulta nuestras políticas para obtener información sobre los productos prohibidos.
2. Actualiza tu sitio web. Si tu anuncio o ficha dirige a contenido que infringe una política, actualiza tu sitio web para que cumpla con los requisitos y con nuestras políticas.
3. Quita de tus datos de productos aquellos productos que infrinjan las políticas. Recibirás un correo electrónico con detalles del incumplimiento. Si en los datos de productos tienes productos que incumplen una o varias políticas, deberás quitar las ofertas del feed.
4. Actualiza tus datos de productos en Merchant Center.
   • Revisa tu cuenta y envía la información que falte o completa los pasos sin terminar.
   • Si creaste una programación para cargas automáticas, actualiza los datos de productos manualmente o espera a que se actualicen automáticamente antes de solicitar una revisión.
5. Solicita una revisión de tu cuenta o apela la decisión tomada sobre este problema.
   • Si tu cuenta sigue dentro del período de advertencia, la volveremos a revisar de forma automática cuando finalice ese período. Si se quitan los productos que infrinjan las políticas, no deberás solicitar una revisión de la cuenta ni realizar ninguna acción adicional.
   • Si tu cuenta está suspendida y tomaste medidas para resolver el problema, solicita una revisión de la cuenta.
   • En algunos casos, puedes no estar de acuerdo con el problema, pero es posible que debas completar pasos adicionales, como proporcionar un motivo de apelación o subir la documentación requerida.
   • Si usas una plataforma de terceros para publicar tus productos, puedes consultar con ellos si quieres solicitar una revisión. No podrás hacerlo en Merchant Center.

Nota: Las revisiones de la cuenta suelen tardar 7 días hábiles, pero el plazo se puede extender en el caso de las revisiones complejas. Si quitas los productos que incumplen las políticas, se quitará la advertencia. Si la revisión o apelación se procesa en tu favor, el problema desaparecerá de Merchant Center. En caso de suspensión de la cuenta, la aprobaremos y permitiremos que se vuelvan a mostrar los productos.

Hay un problema con la cuenta que limita la visibilidad de los productos

Tu cuenta tiene un problema y funciona de manera restringida, por lo que tus productos tienen visibilidad limitada. Se envió un correo electrónico con un aviso sobre qué hacer y los pasos necesarios para resolver el problema.

1. Lea nuestras políticas para obtener más información sobre los requisitos.
2. Actualiza tu sitio web. Si tu anuncio o ficha dirige a contenido que infringe una política, actualiza tu sitio web para que cumpla con los requisitos y con nuestras políticas.
3. Corrige otros incumplimientos de política abiertos que tenga tu cuenta. Revisa los productos y los detalles de tu cuenta.
   • Si los productos no son compatibles, quítalos del feed.
   • Si no aparecen los detalles de la cuenta, complétalos en Merchant Center.
4. Solicita una revisión de tu cuenta o apela la decisión tomada sobre este problema.
   • Si su cuenta de Merchant Center sigue dentro del período de advertencia de ciertas políticas, la volveremos a revisar automáticamente cuando finalice dicho período.
   • Si tu cuenta se ve afectada por un problema y lo resolviste, solicita una revisión de la cuenta de Merchant Center.
   • En algunos casos, puedes no estar de acuerdo con el problema, pero es posible que debas completar pasos adicionales, como proporcionar un motivo de apelación o subir la documentación requerida.
   • Si usas una plataforma de terceros para publicar tus productos, puedes consultar con ellos si quieres solicitar una revisión. No podrás hacerlo en Merchant Center.

Nota: Las revisiones de la cuenta suelen tardar 7 días hábiles, pero el plazo se puede extender en el caso de las revisiones complejas. Si quitas los productos que incumplen las políticas, se quitará la advertencia. Si la revisión o apelación se procesa en tu favor, el problema desaparecerá de Merchant Center. En caso de suspensión de la cuenta, la aprobaremos y permitiremos que se vuelvan a mostrar los productos.

Para garantizar una experiencia segura y positiva para los clientes, Google exige que los minoristas y participantes del mercado cumplan con todas las leyes y reglamentaciones aplicables, además de nuestras políticas. Es importante que te familiarices y te mantengas al tanto de los requisitos del lugar donde opera tu empresa y de cualquier otro lugar donde se muestren tus fichas. Si detectamos contenido que infringe estos requisitos, podemos bloquearlo para que deje de aparecer. En los casos de incumplimientos reiterados o graves, es posible que le prohibamos publicar contenido con nosotros.