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在本帮助中心中,您可以找到有关 Merchant Center Next 和传统版 Merchant Center 体验的内容。查看每篇文章顶部的徽标,确保您参阅的文章适用于您所使用的 Merchant Center 版本。

面向成人的内容

用于 Merchant Center 传统版和 Merchant Center Next 的自定义图标。

此政策适用于非付费商品详情。详细了解购物广告政策

我们的政策

Google 对包含下列各类成人内容的非付费商品详情有所限制:

  • 成人用品
  • 性暗示内容
  • 包含裸露肌肤和裸体的图片

在您展示成人内容时,下列行为都在禁止之列:

  • 违反在您所定位的任何地理位置适用的法律或法规
  • 以未成年人为宣传目标
  • 展示露骨色情内容
  • 展示涉及未成年人性行为或非自愿性行为的内容,包括儿童性虐待内容
  • 展示可能会被视为通过性行为获取酬劳的服务

请参阅商品数据规范,了解有关如何使用成人 [adult] 属性提交这些商品或调整帐号级设置以确保商品面向适合的受众群体展示的具体要求。

禁止的成人内容

露骨色情内容
绘声绘色描述性行为、意在唤起性欲的文字、图片、音频或视频
  • 示例:露骨描绘进行中的性行为,包括赤裸裸描写性行为的色情内容,任何类型的性交、肛交或口交性行为;对诸如自慰或生殖器挑逗的露骨描绘以及进行露骨挑逗的语言;自慰;色情漫画或成人漫画
描绘非自愿性行为的内容
宣传未成年人、非自愿或其他非法性主题(无论是模拟的还是真实的)的内容
  • 示例:强奸、乱伦、兽奸、奸尸、女童色情内容或以青少年为主题的色情内容
儿童性虐待图像
宣传对未成年人进行性剥削的内容
  • 示例:儿童性虐待图片或其他内容

受限制的成人内容

成人用品
宣传或销售助性用品
  • 示例:性玩具
性暗示内容
包含性暗示文字、图片、音频或视频的内容
  • 示例:性暗示语言、隐晦的色情杂志、色情 DVD、具有性暗示意味的内衣促销活动
裸露内容
展现性器官的人体或人像
  • 示例:清晰可见的生殖器、乳头或裸露的臀部
 
特定国家/地区的要求

除了上述要求之外,您可能还需要遵守其他限制,具体视您的目标国家/地区而定。请参阅下表中具体国家/地区的额外要求。

国家/地区 具体说明

阿尔及利亚
巴林
白俄罗斯
厄瓜多尔
埃及
格鲁吉亚
香港
印度
印度尼西亚
约旦
哈萨克斯坦
科威特
黎巴嫩
马来西亚
摩洛哥
缅甸
阿曼
秘鲁
菲律宾
俄罗斯
沙特阿拉伯
新加坡
韩国
泰国
突尼斯
土耳其
乌克兰
阿拉伯联合酋长国
越南
 

Not allowed 不允许
Google 不允许在这些国家/地区展示面向成人的内容,包含裸露内容。
德国
Allowed 允许,但有限制
在德国,Google 不允许宣传展现人体色情化裸露内容的成人内容,包括数字化或其他形式的人造模型(其中包括卡通、素描、绘画、雕塑和动画)。不得通过上述模型宣传性玩具的色情化用途。内容中不得显示生殖器或臀部,也不得特别聚焦于这些身体部位,即使这些身体部位经过屏蔽处理。

可以采取的措施

如果您的商品未获批准,或您的 Merchant Center 帐号受到影响,您可以采取以下措施:

商品拒批

不符合我们政策的商品可能会遭拒批。遭拒批的商品将无法展示。

  1. 参阅我们的政策,了解我们不允许出现的情况。
  2. 更新您的网站。如果您的广告或商品详情指向违反政策的内容,请更新您的网站使其符合相应要求,并遵守我们的政策。
  3. 从商品数据中移除违规商品。您会收到一封电子邮件,其中会详细说明违规情况。 
    • 如果您的商品数据中有商品违反了相关政策,您需要从 Feed 中移除这些商品。
  4. 在 Merchant Center 中更新商品数据。如果您制定了自动上传时间表,请手动更新商品数据或者等待系统自动更新这些数据,然后再申请审核。
  5. 申请审核您的商品,或提出申诉
    • 在移除违规商品后,您无需申请审核,也不需要采取任何其他措施。
    • 如果您使用自己选择的上传方法(例如通过文件)修改商品数据,或直接在 Merchant Center 中修改数据来解决商品级问题,我们将会重新审核您的商品。
    • 对于某些问题,您可以不认同,但可能需要执行一些额外的步骤,例如提供申诉原因和/或上传所需的文件。
    • 如果您使用第三方平台展示商品,则可以向第三方申请审核。您将无法在 Merchant Center 中执行此操作。
    • 如果通过审核或申诉成功,问题将从 Merchant Center 中消失。
账号被拒批

对于大多数违规情况,我们会向您发送一封警告电子邮件,详细说明您违反政策的情况,并限您在 7 或 28 个日历日之内解决相应问题。

  1. 参阅我们的政策,了解我们不允许出现的情况。
  2. 更新您的网站。如果您的广告或商品详情指向违反政策的内容,请更新您的网站使其符合相应要求,并遵守我们的政策。
  3. 从商品数据中移除违规商品。您会收到一封电子邮件,其中会详细说明违规情况。如果您的商品数据中有商品违反了相关政策,您需要从 Feed 中移除这些商品。
  4. 在 Merchant Center 中更新商品数据.
    • 查看您的账号,提交缺少的信息或完成所有未完成的步骤。
    • 如果您制定了自动上传时间表,请手动更新商品数据或者等待系统自动更新这些数据,然后再申请审核。
  5. 申请审核您的账号,或提出申诉
    • 如果您的账号仍处在警告期内,我们会自动在警告期结束时再次审核该账号;这种情况下,在移除违规商品后,您无需申请账号审核,也不需要采取任何其他措施。
    • 如果您的账号已被中止,而您已采取措施解决相关问题,请申请账号审核。
    • 对于某些问题,您可以不认同,但可能需要执行一些额外的步骤,例如提供申诉原因和/或上传所需的文件。
    • 如果您使用第三方平台展示商品,则可以向第三方申请审核。您将无法在 Merchant Center 中执行此操作。

注意:账号审核通常需要 7 个工作日,但较复杂的审核流程需要更长的审核时间。如果您移除违规商品,系统也会移除相应警告。如果通过审核或申诉成功,问题将从 Merchant Center 中消失。如果您的账号被中止,我们会批准您的账号,让您的商品能够重新展示。

会导致商品曝光度受限的账号问题

这种情况是指您的账号存在问题,仅能发挥部分功能,从而导致商品的曝光度受限。我们会向您发送一封电子邮件,通知您需要采取的措施,以及解决账号问题所需的步骤。

  1. 参阅我们的政策,详细了解我们的要求。
  2. 更新您的网站。如果您的广告或商品详情指向违反政策的内容,请更新您的网站使其符合相应要求,并遵守我们的政策。
  3. 解决您的账号中其他待解决的违规问题。检查您的商品和账号详情。
    • 如果商品不受支持,请将其从 Feed 中移除。
    • 如果账号详情有缺失,请在 Merchant Center 中补全。
  4. 申请审核您的账号,或提出申诉
    • 如果您的 Merchant Center 账号仍处在某些政策的警告期内,我们会自动在警告期结束时再次审核该账号。
    • 如果您的账号受到影响,而您已解决问题,可以申请 Merchant Center 账号审核。
    • 对于某些问题,您可以不认同,但可能需要执行一些额外的步骤,例如提供申诉原因和/或上传所需的文件。
    • 如果您使用第三方平台展示商品,则可以向第三方申请审核。您将无法在 Merchant Center 中执行此操作。

注意:账号审核通常需要 7 个工作日,但较复杂的审核流程需要更长的审核时间。如果您移除违规商品,系统也会移除相应警告。如果通过审核或申诉成功,问题将从 Merchant Center 中消失。如果您的账号被中止,我们会批准您的账号,让您的商品能够重新展示。

 
为了向客户提供安全良好的体验,Google 要求零售商和市场参与者必须遵守我们的政策以及所有适用的法律法规。您必须熟悉您的业务经营地点以及商品详情展示地点的各种要求,并及时了解这些要求的变化。如果发现了违反这些要求的内容,我们可能会禁止展示该内容;如果您屡次违规或严重违规,我们可能会禁止您通过我们的平台展示内容。

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