Khi có thể xem chính sách trả lại hàng của bạn, khách hàng có thể đưa ra quyết định mua sản phẩm và điều này có thể giúp cải thiện hiệu suất của sản phẩm. Nếu bạn thêm chính sách trả lại hàng vào tài khoản Merchant Center, khách hàng sẽ thấy nhiều chú thích liên quan đến việc trả lại hàng trên quảng cáo Mua sắm và trang thông tin như:
- Miễn phí trả lại hàng
- Chính sách trả lại hàng trong 30 ngày
- Miễn phí trả lại hàng cho đến hết ngày 31 tháng 1
- Được trả lại hàng cho đến hết ngày 31 tháng 1
- Được trả lại hàng trong 30 ngày, áp dụng phí 10 USD
Người mua sắm cũng có thể lọc theo chú thích "miễn phí trả lại hàng" khi họ tìm kiếm sản phẩm:
Ngoài ra, nếu chúng tôi có thể xác định được chính sách trả lại hàng của bạn khi bạn không tải lên, chẳng hạn như bằng cách thu thập dữ liệu trang web hoặc nếu bạn đã liên kết tài khoản Merchant Center với tài khoản của bên thứ ba (ví dụ: Shopify, WooCommerce), chúng tôi có thể thay mặt bạn tự động đăng thông tin này cho khách hàng.
Nếu chính sách trả lại hàng của bạn đã xuất hiện trên quảng cáo và trang thông tin và bạn muốn thay đổi nội dung, bạn có thể tạo chính sách trả lại hàng mới trong tài khoản Merchant Center. Tìm hiểu thêm về cách thiết lập chính sách trả lại hàng
Ví dụ:
Để đảm bảo các mặt hàng đều có chú thích "Miễn phí trả lại hàng", hãy thiết lập chính sách trả lại hàng của bạn:
Nếu bạn thấy lời chú giải trên quảng cáo hoặc trang thông tin của mình cho biết chính sách trả lại hàng của bạn áp dụng "Đối với hầu hết các mặt hàng", điều đó có nghĩa là chúng tôi có thể xác định chính sách trả lại hàng của bạn mà bạn không cần tải lên. Để xoá lời chú giải này, bạn cần phải thêm một chính sách trả lại hàng vào tài khoản Merchant Center. Tìm hiểu cách tải chính sách trả lại hàng lên