Сама возможность быстро ознакомиться с правилами возврата повышает лояльность покупателей и вероятность совершения покупки. Эти факторы положительно влияют на продажи ваших товаров. Если вы добавите правила возврата в ваш аккаунт Merchant Center, клиенты смогут увидеть заметки о возврате в ваших товарных объявлениях и предложениях, например:
- Бесплатный возврат.
- Возврат в течение 30 дней.
- Бесплатный возврат до 31 января.
- Возврат до 31 января.
- Возврат в течение 30 дней, взимается комиссия в размере 600 р.
Покупатели также любят фильтровать результаты поиска товаров по признаку "бесплатный возврат":
Мы можем автоматически показывать информацию о правилах возврата покупателям от вашего имени, даже если вы не загрузили правила возврата. Эту информацию можно извлечь путем сканирования вашего сайта, либо через ваш аккаунт Merchant Center, если вы привязали его к стороннему аккаунту, например Shopify или WooCommerce.
Если правила возврата уже публикуются в вашей рекламе и предложениях, а вы хотели бы их изменить, создайте новые правила возврата в вашем аккаунте Merchant Center. Подробнее о том, как настроить правила возврата.
Пример:
Чтобы заметка "Бесплатный возврат" включалась в ваши предложения, настройте политику возврата:
Если в вашей рекламе и предложениях говорится, что правила возврата действуют "для большинства товаров", это означает, что нам удалось идентифицировать ваши правила возврата косвенным образом без их загрузки. Чтобы удалить такую заметку, добавьте правила возврата в ваш аккаунт Merchant Center явным образом. Узнайте, как загружать правила возврата