La capacidad de revisar la política de devoluciones puede ayudar a los clientes en la decisión de comprar sus productos, y esto podría mejorar su rendimiento. Si agrega su política de devoluciones a su cuenta de Merchant Center, los clientes verán varias anotaciones relacionadas con las devoluciones en sus fichas y anuncios de Shopping, como los siguientes ejemplos:
- Devoluciones gratuitas
- Política de devoluciones de 30 días
- Devoluciones gratuitas hasta el 31 de enero
- Devoluciones hasta el 31 de enero
- Devoluciones dentro de 30 días; se aplica una tarifa de USD 10
Cuando buscan productos, los compradores también pueden filtrar la búsqueda por “devoluciones gratuitas”:
Además, si podemos determinar su política de devoluciones sin que deba subirla, por ejemplo, rastreando su sitio web, o si vinculó su cuenta de Merchant Center a una cuenta de terceros (por ejemplo, Shopify o WooCommerce), es posible que esta información se muestre automáticamente a los clientes.
Si la política de devoluciones ya aparece en sus anuncios y fichas, y desea realizar cambios, puede crear una nueva en su cuenta de Merchant Center. Más información para configurar su política de devoluciones
Por ejemplo:
Para asegurarse de que se incluya “Devoluciones gratuitas” en sus ofertas, configure su política de devoluciones:
Si ve una notación en sus anuncios o fichas en la que se indica que su política de devoluciones aplica “Para la mayoría de los artículos”, significa que pudimos determinar la política de devoluciones sin que la subiera. Para quitar esta notación, deberá agregar una política de devoluciones a su cuenta de Merchant Center. Más información para subir su política de devoluciones