Rückgaberichtlinien können Kunden dabei helfen, sich für ein Produkt zu entscheiden. Das wirkt sich unter Umständen auch positiv auf die Leistung Ihrer Produkte aus. Wenn Sie Ihrem Merchant Center-Konto Rückgabebedingungen hinzufügen, sehen Kunden in Ihren Shopping-Anzeigen und Einträgen verschiedene Hinweise zu Retouren. Beispiele:
- Kostenlose Retouren
- 30-tägiges Rückgaberecht
- Kostenlose Rückgabe bis 31. Januar
- Rückgabe bis 31. Januar
- 30-tägige Rückgabe, 10 $ Gebühr
Außerdem können Käufer bei der Suche nach Produkten nach kostenlosen Retouren filtern:
Wenn sich Ihre Rückgabebedingungen ermitteln lassen, ohne dass Sie sie hochgeladen haben, beispielsweise durch das Crawling Ihrer Website oder wenn Sie Ihr Merchant Center-Konto mit einem Drittanbieterkonto bei Shopify, WooCommerce o. a. verknüpft haben, können wir Kunden diese Informationen automatisch anzeigen.
Wenn in Ihren Anzeigen und Einträgen bereits Rückgabebedingungen zu sehen sind und Sie Änderungen vornehmen möchten, können Sie in Ihrem Merchant Center-Konto neue Rückgabebedingungen erstellen. Weitere Informationen zum Einrichten von Rückgabebedingungen
Beispiel:
Legen Sie Rückgabebedingungen fest, damit die Angabe „Kostenlose Retouren“ bei Ihren Angeboten angezeigt wird:
Wenn Sie in Ihren Anzeigen oder Einträgen den Hinweis sehen, dass Ihre Rückgaberichtlinien „für die meisten Artikel“ gelten, bedeutet das, dass wir Ihre Rückgaberichtlinien ermitteln konnten, ohne dass Sie sie hochgeladen haben. Wenn Sie den Hinweis entfernen möchten, müssen Sie Ihrem Merchant Center-Konto Rückgabebedingungen hinzufügen. Weitere Informationen zum Hochladen von Rückgabebedingungen