Možnost zkontrolovat si zásady vracení zboží může zákazníkům pomoci v rozhodování o nákupu a zlepšit tak výkon vašich produktů. Když si do účtu Merchant Center přidáte zásady vracení zboží, zákazníci uvidí v reklamách v Nákupech a v záznamech různé poznámky týkající se vracení zboží, například:
- Vrácení zdarma
- Vrácení zboží do 30 dní
- Bezplatné vrácení do 31. ledna
- Vrácení zboží do 31. ledna
- Vrácení do 30 dní, poplatek 250 Kč
Při vyhledávání produktů může zákazník zboží také filtrovat podle možnosti vrácení zboží zdarma.
Pokud dokážeme určit vaše zásady vracení zboží, aniž byste je nahráli, například procházením vašeho webu nebo propojením účtu Merchant Center s účtem třetí strany (například Shopify, WooCommerce), můžeme tyto informace zákazníkům zobrazovat automaticky za vás.
Pokud se již vaše zásady vracení zboží u reklam a záznamů zobrazují a chcete provést změny, můžete v účtu Merchant Center vytvořit nové zásady vracení zboží. Další informace o nastavení zásad vracení zboží najdete zde
Příklad:
Pokud chcete zajistit, aby se u vašich nabídek zobrazovala možnost vracení zboží zdarma, nastavte si zásady vracení zboží:
Pokud se v reklamách nebo záznamech zobrazuje, že zásady vracení zboží platí „pro většinu položek“, znamená to, že jsme vaše zásady vracení zboží byli schopni určit, aniž byste je nahráli. Pokud chcete, aby se tato zpráva zákazníkům nezobrazovala, musíte do svého účtu Merchant Center přidat zásady vracení zboží. Jak přidat zásady vracení zboží