能夠查看退貨政策或許可協助消費者決定是否購買產品,進而提升產品成效。在 Merchant Center 帳戶中新增退貨政策之後,消費者就能在購物廣告和產品資訊中看見各項退貨相關註解,例如:
- 免費退貨
- 30 天內適用退貨政策
- 1 月 31 日前可免費退貨
- 1 月 31 日前可退貨
- 如在 30 天內退貨,必須支付 $10 美元的費用
搜尋產品時,購物者也能以「免費退貨」來當做篩選條件:
另外,如果我們能在您未上傳政策的情況下確定退貨政策 (例如檢索您的網站),或是您已將 Merchant Center 帳戶連結至 Shopify、WooCommerce 等第三方帳戶,系統或許可以自動代替您向消費者顯示這項資訊。
如果退貨政策已顯示在廣告和產品資訊中,而您希望變更內容,則可在 Merchant Center 帳戶中建立新的退貨政策。進一步瞭解如何設定退貨政策
舉例來說:
為確保您的產品廣告會一併顯示「免運費」資訊,請設定退貨政策:
如果廣告或產品資訊中顯示註解,並說明您的退貨政策「適用於大多數商品」,這代表我們可以在您未上傳政策的情況下確定退貨政策。如要移除這項註解,您必須在 Merchant Center 帳戶中新增退貨政策。瞭解如何上傳退貨政策