Cách khắc phục: Cửa hàng trùng lặp

Nếu một hoặc nhiều mã cửa hàng trong dữ liệu quảng cáo kho xe (mà bạn gửi bằng thuộc tính mã cửa hàng thực hiện đơn hàng xe [vehicle_fulfillment_store_code] hoặc mã cửa hàng [store_code]) tham chiếu đến một vị trí đã được xác định là vị trí trùng lặp trong nhóm vị trí đã liên kết của tài khoản Trang doanh nghiệp, thì dữ liệu kho hàng liên kết với những trang thông tin cửa hàng trùng lặp sẽ bị từ chối. Những trang thông tin này có thể trùng lặp với một trang thông tin mà bạn đã có hoặc chưa có quyền truy cập. Giao diện Trang doanh nghiệp sẽ cho biết bạn có quyền truy cập vào trang thông tin gốc hay không.

Kiểm tra các trang thông tin cửa hàng trùng lặp

1. Trong tài khoản Trang doanh nghiệp, hãy chuyển đến mục "Quản lý vị trí".
2. Xác định tất cả các trang thông tin có trạng thái "Trùng lặp".
   1. Sử dụng bộ lọc trạng thái rồi đặt bộ lọc thành "Trùng lặp" để xem tất cả các trang thông tin mà bạn có thể truy cập.
3. Nhấp vào trang thông tin được xác định là "Trùng lặp" để chuyển đến trang tổng quan của trang thông tin đó.
4. Trên trang tổng quan, lỗi "Vị trí trùng lặp" sẽ được thông báo trong ô màu đỏ.
5. Nếu có quyền truy cập vào trang thông tin gốc của bản sao này, bạn sẽ thấy đường liên kết "Xem trang thông tin gốc". Nếu không có quyền truy cập thì bạn sẽ thấy đường liên kết "Yêu cầu quyền truy cập".

Có quyền truy cập vào trang thông tin gốc (Xem trang thông tin gốc)

Nhấp vào đường liên kết để chuyển đến trang thông tin gốc. Nếu bạn xác nhận rằng trang thông tin được xác định là trùng lặp thực sự là một bản sao của trang thông tin gốc, hãy làm theo hướng dẫn để xoá vị trí trùng lặp.

• Đảm bảo rằng vị trí đó có mã cửa hàng giống với mã cửa hàng trong dữ liệu kho hàng của bạn. Cập nhật dữ liệu kho hàng hoặc cập nhật mã cửa hàng để đảm bảo dữ liệu kho hàng và trang thông tin trùng khớp với nhau.
• Đảm bảo trang thông tin còn lại có trong nhóm vị trí đã liên kết với tài khoản Merchant Center.

• Lưu ý: Nếu bạn chỉ định lại mã cửa hàng trong Trang doanh nghiệp, hãy đảm bảo dữ liệu kho hàng không tham chiếu đến mã cửa hàng ban đầu. Nếu dữ liệu kho hàng có tham chiếu đến mã cửa hàng ban đầu, hãy đảm bảo rằng bạn chỉ định mã cửa hàng mới cho tất cả các mặt hàng có liên quan trong kho hàng.

• Nếu bạn có cơ sở cho rằng đã có sai sót nên trang thông tin mới bị xác định là bản sao, hãy sử dụng biểu mẫu liên hệ với chúng tôi.

Không có quyền truy cập vào trang thông tin gốc (Yêu cầu quyền truy cập)

Nếu giao diện Trang doanh nghiệp cho biết bạn không có quyền truy cập vào trang thông tin gốc, hãy làm theo các bước sau đây để yêu cầu quyền truy cập vào trang thông tin gốc:

1. Nhấp vào Yêu cầu quyền truy cập.
2. Điền thông tin vào biểu mẫu yêu cầu quyền truy cập.

Hoặc:

1. Mở Google Maps.
2. Tìm vị trí bạn muốn báo cáo.
3. Nhấp vào Đề xuất chỉnh sửa.
4. Đánh dấu vị trí là "Địa điểm bị đóng cửa vĩnh viễn hoặc chưa bao giờ tồn tại".
5. Chọn lý do là "Trùng lặp".
6. Nhấp vào Gửi.

Sau khi được cấp quyền truy cập vào trang thông tin, hãy làm theo các bước trong phần "Có quyền truy cập vào trang thông tin gốc (Xem trang thông tin gốc)" bên trên.

Đường liên kết có liên quan

• Biểu mẫu yêu cầu hỗ trợ khắc phục sự cố về quảng cáo xe