Một hoặc nhiều mã cửa hàng trong nguồn cấp dữ liệu quảng cáo kho xe (mà bạn gửi bằng thuộc tính mã cửa hàng thực hiện đơn hàng xe [vehicle_fulfillment_store_code] hoặc mã cửa hàng [store_code]) tham chiếu đến một vị trí được đánh dấu là đã đóng cửa. Do đó, những mặt hàng được liên kết với các mã cửa hàng đó không đủ điều kiện xuất hiện trong quảng cáo.
Trong tài khoản Trang doanh nghiệp, hãy chuyển đến nhóm vị trí đã liên kết với tài khoản Merchant Center, rồi xác định những mã cửa hàng được chỉ định là "Cửa hàng đã đóng cửa" trong thẻ "Trạng thái xử lý" của nguồn cấp dữ liệu quảng cáo kho xe.
Các vị trí có thể đóng cửa tạm thời hoặc vĩnh viễn. Vui lòng kiểm tra xem bạn đã gửi dữ liệu kho hàng của các vị trí này chính xác hay chưa, cũng như để xác định rằng đúng là bạn định gửi dữ liệu kho hàng cho các đại lý này. Nếu bạn cần mở lại trang thông tin của một cửa hàng đã đóng cửa, trước tiên hãy kiểm tra xem nó được đánh dấu là đã đóng cửa tạm thời hay vĩnh viễn:
- Đăng nhập vào Trang doanh nghiệp.
- Chuyển đến trang thông tin có liên quan.
- Trong trình đơn, hãy chọn Thông tin.
- Nếu trang thông tin đó là của một cửa hàng đóng cửa tạm thời, bạn sẽ thấy một dòng chú thích có nội dung là "Tạm thời đóng cửa. Doanh nghiệp này đã được đánh dấu là tạm thời đóng cửa."
- Nếu không, trang thông tin đó sẽ được đánh dấu là "Đã đóng cửa vĩnh viễn".
Mở lại trang thông tin của cửa hàng tạm thời đóng cửa
Cách mở lại một doanh nghiệp tạm thời đóng cửa:
- Đăng nhập vào Trang doanh nghiệp.
- Chuyển đến trang thông tin có liên quan.
- Trong trình đơn, hãy chọn Thông tin.
- Chuyển đến phần "Mở lại doanh nghiệp này trên Google".
- Chọn Đánh dấu là mở cửa.
Bạn có thể xem một số cách khác để mở lại những vị trí đã đóng cửa tại đây.
Mở lại trang thông tin của cửa hàng đã đóng cửa vĩnh viễn
Nếu bạn gặp lỗi này và các vị trí của bạn chưa được đánh dấu là "Tạm thời đóng cửa", thì điều này có nghĩa là các vị trí đó đã được đánh dấu là "Đã đóng cửa vĩnh viễn". Hãy kiểm tra mã cửa hàng để xem các mã cửa hàng bạn cung cấp có trùng với trang thông tin của cửa hàng nào đã đóng cửa vĩnh viễn hay không.
Để mở lại một vị trí được đánh dấu là đã đóng cửa vĩnh viễn, hãy làm theo các bước này.
Lưu ý: Nếu đại lý của bạn được đánh dấu là đã đóng cửa vĩnh viễn do đổi vị trí hoặc đổi tên, vui lòng không mở lại trang thông tin. Thay vào đó, hãy tạo một trang thông tin mới cho đại lý đó.
Để tạo trang thông tin mới, hãy làm theo hướng dẫn xác minh. Bạn có thể thấy một hoặc nhiều phương thức xác minh tuỳ theo loại hình trang thông tin doanh nghiệp mà bạn quản lý.