Várias pesquisas indicam que os compradores consideram o frete um dos principais fatores na hora de decidir comprar on-line. É importante fornecer dados de frete completos para que os clientes tomem decisões mais conscientes sobre a compra.
A página de visão geral do frete ajuda a identificar e a resolver problemas relacionados ao envio. Essa página é personalizada com orientações importantes, recomendações e indicadores principais de desempenho (KPIs, na sigla em inglês) relacionados ao frete.
Como funciona
Para acessar a página de visão geral do frete, faça login na sua conta do Merchant Center e selecione Fretes e devoluções no menu "Ferramentas e configurações".
Sua configuração
Aqui você pode conferir várias dimensões das informações de frete fornecidas que vão ser compartilhadas com os compradores pelo Google.
Visão geral sobre os serviços de frete com a opção de adicionar ou editar informações.
Um resumo com os locais de envio, parceiros vinculados e verificação de dados.
Otimização automática do frete ativada (disponível no momento apenas para envios nos EUA).
Suas métricas
Nos cards abaixo, é possível ver as seguintes métricas para o país selecionado no filtro do menu suspenso à direita.
- Resumo do frete: a média do custo de frete e do tempo de entrega nos últimos 30 dias, incluindo mudanças nesse período.
- Tempo de entrega: as entregas mais rápidas e as mais demoradas, incluindo mudanças relacionadas ao mês anterior.
- Produtos com e sem custos de frete: o número de produtos na sua conta com ou sem custos de frete.
- Recomendamos que você adicione os custos de frete aos produtos sem essas informações. A oferta precisa ter o custo de frete para ser válida em alguns países. Pode levar alguns dias para que as novas ofertas contribuam com essa métrica.
- Produtos com tempo de entrega: número de produtos na sua conta com e sem tempo de entrega.
- Recomendamos que você adicione a velocidade de entrega aos produtos sem essa informação.
Recomendações
Na parte de baixo da página, é possível ver recomendações com base no filtro de país (disponível apenas nos EUA, mas outros países vão ser adicionados em breve). Nelas você pode encontrar otimizações para sua conta, sugestões sazonais ou formas de corrigir erros.