कई रिसर्च के मुताबिक, ऑनलाइन खरीदारी का फ़ैसला लेते समय खरीदार शिपिंग की सेवा को बहुत ज़्यादा अहमियत देते हैं. ग्राहकों को शिपिंग से जुड़ी सही जानकारी देना ज़रूरी है. इससे वे खरीदारी के लिए सही फ़ैसले ले पाएंगे.
शिपिंग की खास जानकारी वाले पेज पर, आपको शिपिंग से जुड़ी समस्याओं की चेतावनी और इन्हें हल करने में मदद मिलती है, ताकि आप शिपिंग से जुड़ी सही जानकारी दे पाएं. यह पेज आपकी पसंद के मुताबिक बनाया गया है. यहां आपको अहम दिशा-निर्देश, शिपिंग से जुड़े केपीआई, और सुझाव मिलते हैं.
यह कैसे काम करता है
शिपिंग की खास जानकारी देने वाले पेज पर जाने के लिए, अपने Merchant Center खाते में साइन इन करें. इसके बाद, टूल और सेटिंग मेन्यू में जाकर, “शिपिंग और सामान लौटाना” चुनें .
आपका सेटअप
अपने ग्राहकों के साथ शेयर करने के लिए, शिपिंग से जुड़ी कुछ जानकारी Google को दी जाती है. यहां पर, उस जानकारी के अलग-अलग पहलू देखे जा सकते हैं.
यहां शिपिंग की आपकी सेवाओं के बारे में खास जानकारी होती है. साथ ही, आपके पास शिपिंग की ज़्यादा सेवाएं जोड़ने या मौजूदा सेवाओं में बदलाव करने का विकल्प होता है.
शिपिंग की जगहों की जानकारी, लिंक किए गए पार्टनर, और डेटा की पुष्टि की जानकारी एक नज़र में देखें.
डिलीवरी में लगने वाले समय को अपने-आप सटीक दिखाने की सुविधा को टॉगल करके चालू करें. फ़िलहाल, यह सुविधा सिर्फ़ अमेरिका में होने वाली शिपिंग के लिए है.
आपकी मेट्रिक
यहां दिए गए कार्ड में, आपको चुने गए देश के लिए ये मेट्रिक दिखेंगी. इन देशों को, दाईं ओर मौजूद ड्रॉपडाउन फ़िल्टर मेन्यू में चुना जाता है.
- एक नज़र में आपकी शिपिंग की जानकारी: इसमें, पिछले 30 दिनों में शिपिंग के लिए खरीदार से लिए गए औसत शुल्क और डिलीवरी में लगने वाले औसत समय की जानकारी शामिल होती है. साथ ही, पिछले 30 दिनों के दौरान शिपिंग में हुए बदलाव की जानकारी भी शामिल होती है.
- डिलीवरी में लगने वाला समय: इसमें, डिलीवरी में लगने वाले सबसे ज़्यादा और सबसे कम समय की जानकारी शामिल होती है. साथ ही, पिछले महीने डिलीवरी में लगे समय में हुए बदलाव की जानकारी भी शामिल होती है.
- वे प्रॉडक्ट जिनकी शिपिंग के लिए खरीदार से लिए जाने वाले शुल्क की जानकारी दी गई है और जिनकी नहीं दी गई है: इसमें, आपके खाते में मौजूद उन प्रॉडक्ट की संख्या दी गई है जिनकी शिपिंग के लिए खरीदार से लिए जाने वाले शुल्क की जानकारी दी गई है और जिनकी नहीं दी गई है.
- हमारा सुझाव है कि आप उन प्रॉडक्ट की शिपिंग के लिए खरीदार से लिए जाने वाला शुल्क जोड़ें जिनके लिए यह जानकारी मौजूद नहीं है. कुछ देशों में, शिपिंग के लिए खरीदार से लिए जाने वाले शुल्क की जानकारी देना ज़रूरी है, ताकि ऑफ़र को मान्य माना जाए. ध्यान दें कि इस मेट्रिक में नए ऑफ़र का डेटा दिखने में कुछ दिन लग सकते हैं.
- वे प्रॉडक्ट जिनकी डिलीवरी में लगने वाले समय की जानकारी दी गई है: इसमें, आपके खाते में मौजूद ऐसे प्रॉडक्ट की संख्या दी गई है जिनकी डिलीवरी में लगने वाले समय की जानकारी दी गई है और जिनकी नहीं दी गई है.
- हमारी सलाह है कि जिन प्रॉडक्ट के लिए शिपिंग में लगने वाले समय की जानकारी मौजूद नहीं है उनके लिए यह जानकारी जोड़ें.
सुझाव
आपने फ़िल्टर में जिस देश को चुना है उसके हिसाब से आपको पेज पर सबसे नीचे सुझाव दिखेंगे. फ़िलहाल, यह सुविधा सिर्फ़ अमेरिका के लिए है, लेकिन जल्द ही दूसरे देशों में भी इसे उपलब्ध कराया जाएगा. इन सुझावों में, आपके खाते के लिए ऑप्टिमाइज़ेशन, खास सीज़न के हिसाब से सुझाव या गड़बड़ियों को ठीक करने के तरीके शामिल हो सकते हैं.