"Teklif mevcut değil" sorununu düzeltme

Envanter teklifleri, ürün verileriyle eşleştirilemedi

Yerel envanter feed'inizdeki envanter teklifleri, yerel ürünlerinizle başarıyla eşleştirilemiyor. Normalde Merchant Center, yerel ürün envanteri feed'inizde kimlikleri işlerken, ürün kimliklerine karşılık gelen yerel ürün tekliflerini tanımlar. Ancak bu durumda, karşılık gelen herhangi bir teklif bulunamadı.

Bu hatadan etkilenen envanter tekliflerinin sayısını görüntülemek için Merchant Center hesabınızda "Feed'ler" bölümüne ("Ürünler"in altında) gidin ve ilgili yerel ürün envanteri feed'ini tıklayın.

Feed'in tamamı etkileniyorsa aşağıdaki 1. Adım'da verilen talimatları uygulayın. Tekliflerin yalnızca bir kısmı etkileniyorsa 2. ve 3. Adımlara geçin.

Talimatlar

1. Adım: Sorunu çözümleyin

Yerel ürün envanteri feed'inin tamamı etkileniyorsa birincil feed'in veya Content API'nin yerel envanter reklamları veya ücretsiz yerel ürün listelemeleri için etkinleştirildiğinden emin olun.
  • Birincil feed'iniz veya Content API, yerel envanter reklamları veya ücretsiz yerel ürün listelemeleri için etkinleştirildiyse yerel ürün envanteri feed'inin ülkesinin ve içerik dilinin, satış yapılan ülkeyle ve birincil feed'inizin diliyle eşleştiğinden emin olun. Her feed'in seçili ülke ve dilini görüntülemek için ilgili feed'in "Ayarlar" sekmesine gidin.
  • İki feed'in ülkesi ve dili eşleşiyorsa envanter feed'ini yeniden işleyin veya güncelleyin. Birincil feed güncellendikten sonra envanter feed'inin güncellenmesi veya işlenmesi gerekir.
Not: Envanter verileriyle eşleştirilebilmesi için ürün verilerini önce işlemeniz gerekir.

Envanter feed'inin tamamı halen hatadan etkileniyorsa tekliflerinizin neden eşleştirilemediğini görmek için aşağıdaki adımları uygulayın.

2. Adım: Ürün verilerinizle eşleştirilemeyen ürün kimliklerinin listesini alın

  1. Merchant Center hesabınızda oturum açın.
  2. Gezinme menüsünden Ürünler'i seçin ve ardından Feed'ler seçeneğini tıklayın.
  3. İlgili yerel ürün envanteri feed'ini seçin.
  4. İşleme sekmesini tıklayın.
    • Tüm sorunlarla ilgili olarak etkilenen tüm tekliflerin listesini (.csv) indirmek için:
      • Raporu indir'i tıklayın.
      • İndirme işlemi tamamlandığında dosyayı bir e-tabloda açın.
      • E-tabloda, "Teklif mevcut değil" hatasını içeren tüm verileri görüntülemek için "Mesaj" sütununu filtreleyin ve tanımlanan tüm teklifleri yeni bir sayfaya veya e-tablo dosyasına kopyalayın.
      • Rapor dosyası, her mağaza kodu için her bir teklif kimliğini listeler. Yinelenenleri öğe kimliği sütunundan kaldırabilirsiniz. Bu sayede, ürün verilerinizdeki kimliklerle eşleştirilemeyen benzersiz kimliklerin listesini elde edebilirsiniz.
Önemli: "Feed İşleme" sekmesindeki indirilebilir rapor en fazla 100.000 satır içerebilir. Yerel ürün envanteri feed'inizde daha fazla sayıda hata varsa rapor, etkilenen kimliklerin tam bir listesini sağlayamaz. Bu durumda teklif kimliklerini inceleyin ve ardından 2. Adım'ı tekrarlayın.

3. Adım: Envanter teklif kimliklerinin neden eşleştirilemediğini tespit edin

Bu sorunu çözmek için yerel ürün envanteri feed'inizdeki yerel ürün verilerinizle eşleştirilemeyen benzersiz kimliklerin listesini kullanın ve aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Birincil feed'inizin "İşleme" sekmesindeki hataları inceleyin

Feed işleme sırasında reddedilen ürünler Merchant Center'a dahil edilmez ve envanter verilerinizle eşleştirmek için kullanılamaz.

Envanter feed'inizdeki benzersiz kimlikleri, birincil feed'inizin işlenmesi sırasında reddedilen yerel ürünlerle karşılaştırarak inceleyin. Birincil feed'inizdeki ilgili işleme hatalarını ele almanız, envanter feed'inizdeki "Teklif mevcut değil" hatalarının çözülmesini sağlar.

2. Reddedilen teklif kimliklerinin dahili ürün kataloğunuzda olup olmadığını tespit edin

Birincil feed'inizde reddedilen kimliklerle eşleşen herhangi bir işleme hatası yoksa birincil feed'inizi dahili ürün kataloğunuzla karşılaştırarak kimliklerin orijinal ürünlere karşılık geldiğinden emin olun.

  • Kimlikler orijinal ürünlere karşılık geliyorsa bu tekliflerle ilgili ürün bilgilerini yerel envanter reklamları veya ücretsiz yerel ürün listelemeleri için etkinleştirilen birincil feed'inize ekleyin. Böylece, teklifleriniz ilgili mağazalarınız için Google'da yerel ürünler olarak gösterilebilir.
  • Ürün kataloğunuzda teklif kimliklerinin hiçbiri bulunamıyorsa kimlikler orijinal olmayabilir ve bir biçimlendirme hatasıyla ortaya çıkmış olabilir. Feed ayarlarınızı inceleyin ve hatalı verileri kaldırın.
Not: Envanteriniz hâlâ reddediliyorsa yardım için bize ulaşın formunu kullanın.
Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın

Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
Yardım Merkezinde Arayın
true
71525
false