Как устранить проблему "Требуется доработка сайта"

Эти правила относятся к товарным объявлениям и рекламе местного ассортимента продавцов, на сайте которых размещена витрина магазина.

Мы обнаружили, что ваш сайт не в полной мере соответствует нашим требованиям. Чтобы продвигать и продавать товары через Merchant Center, вам необходимо внести определенные изменения. Есть несколько основных ошибок, которые мы находим на сайтах магазинов:

• Сайт не до конца заполнен – на нем есть замещающий текст или изображения.
• На сайте не хватает важных сведений или информативных описаний товаров, или на нем некорректно работает навигация.
• Классификация товаров неподходящая или непоследовательная. Например, компания занимается продажей купальников, но в правилах возврата говорится о технологической продукции.

Чтобы разблокировать аккаунт, следуйте советам ниже.

---

 

How to fix: Website needs improvement

Вы можете включить на YouTube субтитры на своем языке. Нажмите на значок настроек в нижней части видеопроигрывателя, выберите "Субтитры", а затем – нужный язык.

---

Как устранить проблемы с сайтом

Убедитесь, что сайт соответствует требованиям:

• Доменное имя должно быть указано без ошибок.
  • Пример:
    • .com для коммерческих сайтов;
    • .org для организаций;
    • .biz для частных компаний.
• Убедитесь, что на сайте нет неработающих ссылок, из-за которых пользователи попадают на страницы с ошибками.
  • Примеры:
    • "Недопустимый URL".
    • "Ошибка 404".
    • "Сайт переехал или больше не существует".
• Убедитесь, что на сайте нет замещающих изображений или шаблонов текста.
  • Примеры:
    • "Добавить отзывы покупателей, чтобы показать довольных клиентов".
    • Lorem ipsum dolor sit amet.
• Убедитесь, что сведения о товарах не расходятся с информацией, указанной в Merchant Center.
  • Примеры:
    • Содержание раздела "О товаре" не соответствует сведениям в предложениях.
• Убедитесь, что все категории и описания товаров совпадают с информацией, указанной в Merchant Center.
  • Примеры:
    • Информация о покупателе.
    • Правила возврата товаров или денежных средств.

Если вы работаете со сторонней платформой, некоторые из этих инструкций могут не распространяться на вас. Чтобы узнать, как решить эту проблему или выполнить нужные действие, обратитесь к представителям платформы. Подробнее…

---

Другие советы

• Добавьте на сайт понятную и точную информацию о компании.

• Стремитесь к тому, чтобы клиенты оставляли положительные отзывы.

• Убедитесь, что в Merchant Center указаны подтвержденные номер телефона и адрес вашей компании.

Если ваш аккаунт или один из товаров отклонен и вы либо устранили проблему, либо не согласны с ней, то в некоторых случаях можно запросить проверку. Если наш специалист решит, что все в порядке, то проблема исчезнет. Если же она останется и вам будет непонятно, как ее устранить, обратитесь в службу поддержки.

Примечание. Если вы размещаете товары через стороннюю платформу, запросите проверку на ней.