Мы обнаружили, что ваш сайт не в полной мере соответствует нашим требованиям. Чтобы продвигать и продавать товары через Merchant Center, вам необходимо внести определенные изменения. Есть несколько основных ошибок, которые мы находим на сайтах магазинов:
- Сайт не до конца заполнен – на нем есть замещающий текст или изображения.
- На сайте не хватает важных сведений или информативных описаний товаров, или на нем некорректно работает навигация.
- Классификация товаров неподходящая или непоследовательная. Например, компания занимается продажей купальников, но в правилах возврата говорится о технологической продукции.
Чтобы разблокировать аккаунт, следуйте советам ниже.
Вы можете включить на YouTube субтитры на своем языке. Нажмите на значок настроек в нижней части видеопроигрывателя, выберите "Субтитры", а затем – нужный язык.
Как устранить проблемы с сайтом
Убедитесь, что сайт соответствует требованиям:
- Доменное имя должно быть указано без ошибок.
- Пример:
- .com для коммерческих сайтов;
- .org для организаций;
- .biz для частных компаний.
- Пример:
- Убедитесь, что на сайте нет неработающих ссылок, из-за которых пользователи попадают на страницы с ошибками.
- Примеры:
- "Недопустимый URL".
- "Ошибка 404".
- "Сайт переехал или больше не существует".
- Примеры:
- Убедитесь, что на сайте нет замещающих изображений или шаблонов текста.
- Примеры:
- "Добавить отзывы покупателей, чтобы показать довольных клиентов".
- Lorem ipsum dolor sit amet.
- Примеры:
- Убедитесь, что сведения о товарах не расходятся с информацией, указанной в Merchant Center.
- Примеры:
- Содержание раздела "О товаре" не соответствует сведениям в предложениях.
- Примеры:
- Убедитесь, что все категории и описания товаров совпадают с информацией, указанной в Merchant Center.
- Примеры:
- Информация о покупателе.
- Правила возврата товаров или денежных средств.
- Примеры:
Другие советы
-
Добавьте на сайт понятную и точную информацию о компании.
-
Стремитесь к тому, чтобы клиенты оставляли положительные отзывы.
- Убедитесь, что в Merchant Center указаны подтвержденные номер телефона и адрес вашей компании.
Если ваш аккаунт или один из товаров отклонен и вы либо устранили проблему, либо не согласны с ней, то в некоторых случаях можно запросить проверку. Если наш специалист решит, что все в порядке, то проблема исчезнет. Если же она останется и вам будет непонятно, как ее устранить, обратитесь в службу поддержки.