Hemos detectado que debe mejorar su sitio web para poder seguir vendiendo, mostrando o anunciando sus productos a través de Merchant Center. Hay varios motivos principales por los que un sitio web puede no cumplir los estándares necesarios:
- Puede estar incompleto, como indica el hecho de que haya textos o imágenes de marcadores de posición.
- Puede que le falte información importante, que incluya descripciones deficientes de productos o que no funcione correctamente.
- Puede que muestre categorías de productos irrelevantes o incoherentes. Por ejemplo, su empresa vende trajes de baño, pero en su política de devoluciones se mencionan productos tecnológicos.
Por este motivo, hemos suspendido su cuenta o hemos limitado su visibilidad.
Para ver subtítulos en tu idioma, activa los subtítulos de YouTube. En la parte inferior del reproductor de vídeo, selecciona el icono de configuración y, a continuación, selecciona "Subtítulos" y elige el idioma que quieras.
Corregir un sitio web que necesita mejorar
En función de las características de su cuenta, puede aplicar varias medidas para solucionar el problema:
- Revisar el nombre de dominio para asegurarse de que es correcto.
- Ejemplo:
- .com para sitios comerciales
- .org para organizaciones
- .biz para empresas
- Ejemplo:
- Asegurarse de que no hay enlaces rotos en su sitio web.
- Ejemplo:
- "URL no válida"
- "Error 404"
- "El destino se ha trasladado o ya no existe"
- Ejemplo:
- Comprobar que no hay imágenes ni textos de marcadores de posición en su sitio web.
- Ejemplo:
- "Añadir reseñas y testimonios de clientes para mostrar a los clientes satisfechos de la tienda"
- "Lorem ipsum dolor sit amet"
- Ejemplo:
- Asegurarse de que los detalles de los productos que se muestran en su sitio web coinciden con los de sus fichas de producto.
- Ejemplo:
- El contenido de la sección de información no se corresponde con los datos de producto que se muestran.
- Ejemplo:
- Comprobar que la descripción y las categorías de los productos de su sitio web coinciden con los indicados en sus datos de producto.
- Ejemplo:
- Información del cliente
- Las páginas de devolución o de reembolso no se corresponden con las que se muestran en sus fichas de producto.
- Ejemplo:
También puede seguir prácticas recomendadas como las siguientes:
-
Proporcionar información clara y precisa sobre su empresa en el sitio web de su tienda.
-
Recibir buenas reseñas.
- Comprobar que ha incluido un número de teléfono y una dirección de empresa verificados en Merchant Center.
En determinados casos, si su cuenta o alguno de sus productos se han rechazado y, o bien ha solucionado el problema o bien no está de acuerdo con él, puede solicitar una revisión. Si los resultados de la revisión son satisfactorios, el problema desaparecerá. Si la cuenta o el producto siguen rechazados y no tiene claro cómo proceder, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.