Themen in diesem Artikel
Gründe für dieses Problem
Wir haben festgestellt, dass Ihre Website überarbeitet werden muss. Aus diesem Grund wurde für Ihr Konto entweder eine Verwarnung ausgesprochen oder Ihr Konto wurde gesperrt. Die Website Ihres Geschäfts sollte nutzerfreundlich gestaltet sein und Kunden eine mühelose Interaktion mit relevanten und nützlichen Produktangeboten ermöglichen. Eine Website kann aus einer Reihe von Gründen nicht den erforderlichen Standards entsprechen.
- Ihre Website ist möglicherweise unvollständig, wie Platzhaltertext oder Platzhalterbilder vermuten lassen.
- Auf der Website fehlen unter Umständen wichtige Informationen, die Produktbeschreibungen sind schlecht oder die Nutzung der Website ist beeinträchtigt.
- Die Website enthält möglicherweise irrelevante oder inkonsistente Produktkategorien. Beispiel: Sie verkaufen Bademode, aber in Ihren Rückgabebedingungen geht es um Technologieprodukte.
Aus einem solchen Grund würde dann Ihr Konto gesperrt werden oder es wäre nur eingeschränkt sichtbar.
How to fix: Website needs improvement
Sie können auf YouTube Untertitel in Ihrer Sprache aktivieren. Klicken Sie unten im Videoplayer auf das Einstellungssymbol und dann auf „Untertitel“ und wählen Sie Ihre Sprache aus.
Problembehebung
Abhängig von Ihrem Konto können Sie das Problem so beheben:
Achten Sie darauf, dass der Domainname korrekt ist.
- Beispiel:
- .com für kommerzielle Websites
- .org für Organisationen
- .biz für Unternehmen
Achten Sie darauf, dass auf Ihrer Website keine fehlerhaften Links vorhanden sind.
- Beispiel:
- „Ungültige URL“
- „Fehler 404“
- „Das Ziel wurde verschoben oder ist nicht mehr vorhanden“
Achten Sie darauf, dass auf Ihrer Website keine Platzhalter für Bilder oder Text vorhanden sind.
- Beispiel:
- „Kundenrezensionen und Erfahrungsberichte der zufriedenen Kunden Ihres Geschäfts einfügen“
- „Lorem ipsum dolor sit amet.“
Achten Sie darauf, dass die Produktdetails auf Ihrer Website mit denen in Ihren Produktdaten übereinstimmen.
- Beispiel:
- Der Text im Bereich „Informationen“ stimmt nicht mit den angezeigten Produktdaten überein.
Achten Sie darauf, dass die Produktbeschreibungen und ‑kategorien auf Ihrer Website mit denen in Ihren Produktdaten übereinstimmen.
- Beispiel:
- Kundendaten
- Die Angaben auf den Seiten zur Rückgabe oder zur Erstattung weichen von den Produkteinträgen ab.
Bemühen Sie sich um gute Rezensionen.
Achten Sie darauf, dass Sie im Abschnitt „Informationen zum Unternehmen“ Ihres Merchant Center-Kontos eine bestätigte Telefonnummer und Geschäftsadresse eingeben.
Weiteres Vorgehen
Nachdem Sie die erforderlichen Änderungen vorgenommen haben, prüfen wir Ihre Website auf Compliance.
Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderungen angezeigt werden.
Wenn Ihr Konto oder Produkt abgelehnt wird, können Sie entweder das Problem beheben und eine Überprüfung beantragen oder Einspruch einlegen und eine Überprüfung beantragen. Je nach Problem haben Sie noch weitere Möglichkeiten, z. B. Bestätigungsoptionen.
Wenn die Überprüfung erfolgreich war, ist das Problem behoben. In einigen Fällen ist die Anzahl der Überprüfungen, die Sie beantragen können, begrenzt. Dieses Limit wird angegeben.
Falls die Ablehnung nicht aufgehoben wird und Sie unsicher sind, wie Sie fortfahren sollen, wenden Sie sich bitte an uns.