På den här sidan
Därför uppstår problemet
Ditt konto har fått en varning eller underkänts eftersom vi har upptäckt att din webbplats behöver förbättras. Kunder som ser din butikswebbplats ska ha en bra upplevelse och kunna interagera med relevanta och användbara produkterbjudanden. Det finns flera vanliga orsaker till att en webbplats inte uppfyller de standarder som krävs:
- Webbplatsen kan vara ofullständig, vilket framgår av platshållartext eller bilder.
- Webbplatsen kan sakna viktig information, innehålla dåliga produktbeskrivningar eller ge en negativ webbupplevelse.
- Webbplatsen kan också visa irrelevant eller inkonsekvent produktkategorisering. Anta att ditt företag säljer badkläder men att din returpolicy handlar om teknikprodukter.
Därför har ditt konto stängts av eller fått begränsad synlighet.
How to fix: Website needs improvement
Aktivera YouTube-textning om du vill se undertexter på ditt språk. Klicka på inställningsikonen längst ned i videospelaren, välj Undertexter/textning och sedan ditt språk.
Så här åtgärdar du problemet
Det finns flera saker som du kan göra för att lösa problemet, beroende på ditt konto.
Kontrollera att domännamnet är korrekt.
- Exempel:
- .com för kommersiella webbplatser
- .org för organisationer
- .biz för företag
Se till att det inte finns några brutna länkar på webbplatsen.
- Exempel:
- ogiltig webbadress
- fel 404
- destinationen har flyttats eller finns inte längre.
Se till att det inte finns några platshållarbilder eller -text på webbplatsen.
- Exempel:
- Lägg till kundrecensioner för att visa kundnöjdhet.
- Lorem ipsum dolor sit amet.
Se till att produktinformationen på din webbplats stämmer överens med produktdatan.
- Exempel:
- Innehåll i avsnittet Om stämmer inte med den produktdata som visas.
Se till att produktbeskrivningen och kategorierna på webbplatsen stämmer överens med produktdatan.
- Exempel:
- Kunduppgifter
- Retur- eller återbetalningssidorna stämmer inte överens med produktannonserna.
Få bra recensioner.
Se till att du har ett verifierat telefonnummer och en verifierad företagsadress i avsnittet för företagsinformation på ditt Merchant Center-konto. Kontrollera också att telefonnumret i dina Google Ads-samtalstillgångar stämmer överens med telefonnumret som visas på din webbplats och att telefonnumret är i rätt E.164-format: [+][landskod][telefonnummer med riktnummer].
Nästa steg
När du har gjort de begärda ändringarna granskar vi webbplatsen för att se till att kraven uppfylls.
Tänk på att det kan ta en stund innan dina ändringar syns.
Om ditt konto eller din produkt underkänns kan du antingen åtgärda problemet och begära en granskning eller uppge att du anser att problemet är felaktig och begära en granskning. Beroende på problemet kan det finnas ytterligare åtgärder du kan vidta, till exempel verifieringsalternativ.
Om granskningen godkänns försvinner problemet. I vissa fall finns det en gräns för hur många granskningar du kan begära. Denna gräns specificeras.
Om underkännandet kvarstår och du inte vet hur du ska gå vidare kan du kontakta oss för att få hjälp.