Obsah tohoto článku
Příčiny tohoto problému
Váš účet obdržel varování nebo byl pozastaven, protože jsme zjistili, že je třeba vylepšit kvalitu vašeho webu. Návštěvníci vašeho e-shopu by měli mít kvalitní uživatelskou zkušenost a možnost interagovat s produktovými nabídkami, které jsou pro ně relevantní a užitečné. Existuje několik hlavních důvodů, proč webová stránka nesplňuje potřebné standardy:
- Váš web může být neúplný, což lze poznat podle zástupného textu nebo obrázků.
- Na webu mohou chybět důležité informace nebo zde mohou být nedostatečné popisy produktů, případně procházení webu může být nefunkční.
- Web může také zobrazovat irelevantní nebo nejednotné kategorie produktů. Vaše firma například prodává plavky, ale zásady vracení zboží jsou věnovány technologickým produktům.
V důsledku toho jsme váš účet pozastavili nebo mu nastavili jen omezenou viditelnost.
How to fix: Website needs improvement
Pokud chcete titulky ve svém jazyce, můžete si je zapnout na YouTube. Ve spodní části přehrávače videa klikněte na ikonu Nastavení , vyberte Titulky a nastavte požadovaný jazyk.
Jak problém vyřešit
V závislosti na účtu můžete tento problém vyřešit několika způsoby.
Zkontrolujte, zda je název domény správný.
- Příklad:
- .com pro komerční stránky,
- .org pro organizace,
- .biz pro firmy.
Ujistěte se, že na vašich webových stránkách nejsou žádné nefunkční odkazy.
- Příklad:
- „Neplatná adresa URL“,
- „Chyba 404“,
- „Cílová stránka byla přemístěna nebo již neexistuje“.
Ujistěte se, že na vašich webových stránkách nejsou žádné zástupné obrázky nebo text.
- Příklad:
- Přidejte recenze a názory zákazníků, abyste poukázali na spokojené zákazníky vaší prodejny“,
- „Lorem ipsum dolor sit amet“.
Ujistěte se, že podrobnosti o produktech na vašich webových stránkách odpovídají údajům v produktových datech.
- Příklad:
- Obsah v sekci „O produktu“ neodpovídá zobrazeným produktovým datům.
Ujistěte se, že popisy produktů i kategorie na vašich webových stránkách odpovídají údajům v produktových datech.
- Příklad:
- Údaje o zákazníkovi
- Stránky pro vracení zboží nebo plateb se neshodují se záznamy produktů.
Získávejte dobré recenze.
Zajistěte, aby telefonní číslo a adresa firmy v části Informace o firmě v účtu Merchant Center byly vždy ověřené.
Další postup
Až provedete požadované změny, vaši stránku zkontrolujeme.
Upozorňujeme, že může určitou dobu trvat, než se změna projeví.
V některých případech platí, že pokud byl váš účet nebo některá z nabídek produktů zamítnuta a problém jste buď vyřešili, nebo s problémem nesouhlasíte, můžete požádat o kontrolu. Pokud kontrola proběhne úspěšně, váš problém zmizí. Pokud zůstane žádost zamítnuta a nejste si jisti dalším postupem, kontaktujte nás.