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如何解决“检查您的网店能否正常运转”问题

确保您的网站运行正常,并且展示的内容与您的商家和商品密切相关。移除所有占位图片、模板化文本或损坏的链接。
此政策适用于有商家自管的本地店面页面的购物广告和本地商品目录广告

本文内容


出现问题的原因

您的账号收到了警告或被暂停使用是因为我们检测到您的网站需要改进。客户在查看您的商店网站时应获得优质的体验,并且能够与相关且有用的产品进行互动。网站不符合必要标准有几个主要原因:

  • 网站内容可能不完整,存在占位文本或图片。
  • 网站可能缺少重要信息、商品说明不清楚或浏览体验不佳。
  • 网站展示了不相关的或不一致的商品类别。例如,假设您的商家销售泳装,但您的退货政策对应的是技术产品。

因此,您的账号已被暂停或者曝光度受到了限制。


How to fix: Website needs improvement

如需显示您所用语言的字幕,请开启 YouTube 字幕。请选择视频播放器底部的“设置”图标 YouTube 设置图标的图片,然后选择“字幕”和您所用的语言。


如何解决该问题

根据您账号的具体情况,您可以采取多种措施来解决此问题。

Step 1 检查您的域名,确保其准确无误。

  • 示例:
    • .com 用于商业网站
    • .org 用于组织
    • .biz 用于企业

Step 2 确保您的网站上没有损坏的链接。

  • 示例:
    • “网址无效”
    • “404 错误”
    • “目标网页已迁移或不存在”

Step 3 确保您的网站上没有占位图片或文字。

  • 示例:
    • “添加客户评价和赞誉,展示客户对您的商店感到满意”
    • “Lorem ipsum dolor sit amet”

Step 4 确保您网站上的商品详情与商品数据中的对应信息相符。

  • 示例:
    • “简介”部分中的内容与所展示的商品数据不符。

Step 5 确保您网站上的商品说明和类别与商品数据中的相应信息一致。

  • 示例:
    • 客户信息
    • 退货或退款页面与商品详情中的信息不一致。

Step 5 获得正面的评价。

Step 5 确保在 Merchant Center 账号的“商家信息”部分提供经过验证的电话号码和商家地址。

如果您与第三方平台合作,此处的部分说明可能不适用于您。如需了解如何解决问题并申请审核,请与您的第三方平台联系。了解您使用非 Google 平台时如何寻求支持

后续步骤

您按要求进行更改后,我们会审核您的网站是否符合相应规定。

请注意:您的更改可能需要过一段时间才能反映出来。

如果您的账号或商品被拒批,您可以解决问题并申请审核,也可以不认同此问题并申请审核。对于某些问题,您或许还可以采取其他措施,例如选择进行验证。

如果审核通过,问题就会消失。在某些情况下,您可申请的审核次数有限。系统会指明次数上限。

如果仍然被拒批,并且您不确定接下来该如何处理,请联系我们寻求支持。

注意:如果您使用第三方平台展示商品,或许还可通过第三方应用来申请审核。

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