Sisällys
Ongelman syyt
Tilisi on saanut varoituksen tai se on jäädytetty, koska olemme havainneet, että sivustossasi on parantamisen varaa. Verkkosivustosi tulisi tarjota laadukas käyttäjäkokemus eli tuotevalikoiman selaamisen sekä ostosten tekemisen pitäisi olla asiakkaille helppoa. Verkkosivusto voi olla vaatimusten vastainen monesta syystä:
- Sivustolta saattaa puuttua sisältöä, jonka tilalla näkyy paikkamerkkiteksti tai ‑kuva.
- Sivustolta saattaa puuttua tärkeitä tietoja, tuotekuvaukset ovat vajavaisia tai selauskokemus on huono.
- Sivustolla saattaa myös olla asiaankuulumattomia tai epäjohdonmukaisia tuotekategorioita. Esimerkki: Yrityksesi myy uimapukuja, mutta palautuskäytännössäsi puhutaan kodinelektroniikasta.
Tämän vuoksi tilisi on jäädytetty tai sen näkyvyyttä on rajoitettu.
How to fix: Website needs improvement
Jos haluat nähdä tekstitykset omalla kielelläsi, laita YouTube-tekstitykset päälle. Klikkaa videosoittimen alareunasta Asetukset-kuvaketta ja valitse sitten "Tekstitykset" ja haluamasi kieli.
Näin korjaat ongelman
Voit korjata ongelman eri tavoin tilistäsi riippuen.
Varmista, että verkkotunnus on oikein.
- Esimerkki:
- .com kaupallisille sivustoille
- .org organisaatioille
- .biz yrityksille
Varmista, ettei sivustolla ole rikkinäisiä linkkejä.
- Esimerkki:
- "Virheellinen URL-osoite"
- "404-virhe"
- "Kohde on siirtynyt toiseen paikkaan, tai sitä ei ole enää olemassa"
Varmista, ettei sivustolla ole paikkamerkkikuvia tai -tekstejä.
- Esimerkki:
- "Lisää asiakasarvosteluja ja käyttäjäkertomuksia positiivisten asiakaskokemusten korostamiseksi"
- "Lorem ipsum dolor sit amet"
Varmista, että verkkosivuston tuotetiedot vastaavat Kauppiaskeskuksen tuotetietoja.
- Esimerkki:
- Tietoja-kohdan sisältö ei vastaa näkyviä tuotetietoja
Varmista, että verkkosivuston tuotekuvaukset ja ‑kategoriat vastaavat Kauppiaskeskuksen tuotetietoja.
- Esimerkki:
- Asiakastiedot
- Palautus- ja hyvityssivujen sisältö ei vastaa tuotelistauksen tietoja.
Yritä saada hyviä arvosteluja asiakkailta.
Varmista, että Kauppiaskeskus-tilisi yritystiedoissa on vahvistettu puhelinnumero ja osoite.
Mitä seuraavaksi
Kun olet tehnyt pyydetyt muutokset, tarkistamme, täyttääkö verkkosivustosi vaatimukset.
Voi mennä hetki, ennen kuin tekemäsi muutokset näkyvät.
Jos tilisi tai jokin tuotetarjouksistasi on hylätty ja olet joko ratkaissut ongelman tai olet eri mieltä siitä, voit pyytää tarkastusta joissain tapauksissa. Jos tarkastuksessa ei löydy ongelmia, ongelma häviää. Jos hylkäys pysyy voimassa etkä ole varma, miten jatkaa, ota meihin yhteyttä.