Bu makalede ele alınan konular:
Sorunun meydana gelme nedenleri
Web sitenizin iyileştirilmesinin gerektiği tespit edildiğinden hesabınız uyarıldı ya da askıya alındı. Mağazanızın web sitesini gören müşteriler kaliteli bir deneyim yaşamalı, alakalı ve faydalı ürün fırsatlarıyla etkileşimde bulunabilmelidir. Bir web sitesinin gerekli standartları karşılamamasının birkaç önemli nedeni vardır:
- Yer tutucu metin veya resimlerden anlaşıldığı üzere web sitesinde eksiklikler olabilir.
- Web sitesinde ürün açıklamaları yetersiz olabilir, önemli bilgiler eksik olabilir veya kötü bir göz atma deneyimi sunuluyor olabilir.
- Web sitesinde alakasız veya tutarsız ürün kategorileri gösteriliyor da olabilir. Örneğin, işletmeniz mayo sattığı hâlde iade politikanızda teknoloji ürünleri ele alınıyordur.
Bu nedenle, hesabınız askıya alınmış veya hesabınızın görünürlüğü kısıtlanmıştır.
How to fix: Website needs improvement
Kendi dilinizdeki altyazıları görmek için YouTube altyazılarını açın. Video oynatıcının en alt kısmındaki ayarlar simgesini seçtikten sonra "Altyazılar"ı ve dilinizi seçin.
Sorunu düzeltme
Hesabınıza bağlı olarak bu sorunu gidermek için yapabileceğiniz birkaç işlem vardır:
Alan adınızın doğru olduğundan emin olun.
- Örnek:
- Ticari siteler için .com
- Kuruluşlar için .org
- İşletmeler için .biz
Web sitenizde bozuk bağlantı bulunmadığından emin olun.
- Örnek:
- "Geçersiz URL"
- "404 hatası"
- "hedef taşındı veya artık kullanılamıyor"
Web sitenizde yer tutucu resim veya metin bulunmadığından emin olun.
- Örnek:
- "Buraya müşteri yorumlarını veya referanslarını ekleyin"
- “Lorem ipsum dolor sit amet”
Web sitenizdeki ürün ayrıntılarının ürün verilerinizdekilerle eşleştiğinden emin olun.
- Örnek:
- "Hakkında" bölümündeki içeriğin, gösterilen ürün verileriyle eşleşmemesi
Web sitenizdeki ürün açıklamasının ve kategorilerin ürün verilerinizdekilerle eşleştiğinden emin olun.
- Örnek:
- Müşteri bilgileri
- İade ya da geri ödeme sayfalarının ürün listelemelerinizle tutarsız olması
İyi yorumlar alın.
Merchant Center hesabınızın İşletme Bilgileri bölümünde doğrulanmış bir telefon numarası ve işletme adresi bulunduğundan emin olun.
Sonraki adımlar
İstenen değişiklikleri yapmanızın ardından web siteniz uygunluk açısından incelenir.
Unutmayın: Yaptığınız değişikliğin görünmesi biraz zaman alabilir.
Hesabınız veya ürününüz onaylanmadıysa sorunu düzeltip inceleme isteğinde bulunabilir ya da sorun olduğunu düşünmüyorsanız doğrudan inceleme isteğinde bulunabilirsiniz. Soruna bağlı olarak, doğrulama seçenekleri gibi ek adımları tamamlayabilirsiniz.
İnceleme olumlu sonuçlanırsa sorun kaldırılır. Bazı durumlarda, isteyebileceğiniz inceleme sayısı sınırlıdır. Bu sınır belirtilir.
İnceleme sonrasında sorun devam ediyorsa ve ne yapmanız gerektiğini bilmiyorsanız bizimle iletişime geçin.