Dalam artikel ini
Mengapa masalah ini terjadi
Akun Anda telah diberi peringatan atau ditangguhkan karena kami mendeteksi bahwa situs Anda perlu peningkatan. Pelanggan yang melihat situs toko Anda harus mendapatkan pengalaman yang berkualitas dan dapat berinteraksi dengan penawaran produk yang relevan dan bermanfaat. Ada beberapa alasan utama mengapa situs tidak memenuhi standar yang diperlukan:
- Situs Anda mungkin tidak lengkap, salah satunya ditandai dengan keberadaan gambar atau teks placeholder.
- Situs mungkin tidak memiliki informasi penting, deskripsi produk yang bagus, atau alur penjelajahan yang berfungsi sebagaimana mestinya.
- Situs juga mungkin menampilkan kategorisasi produk yang tidak relevan atau tidak konsisten. Misalnya, bisnis Anda menjual baju renang, tetapi kebijakan pengembaliannya justru membahas produk teknologi.
Akibatnya, akun Anda telah ditangguhkan atau dibatasi visibilitasnya.
How to fix: Website needs improvement
Untuk subtitel dalam bahasa Anda, aktifkan teks YouTube. Pilih ikon setelan di bagian bawah pemutar video, lalu pilih "Subtitel/CC" dan pilih bahasa Anda.
Cara memperbaiki masalah
Ada beberapa tindakan yang dapat Anda ambil untuk mengatasi masalah ini, bergantung pada akun Anda.
Tinjau nama domain Anda untuk memastikan keakuratannya.
- Contoh:
- .com untuk situs komersial
- .org untuk organisasi
- .biz untuk bisnis
Pastikan tidak ada link yang rusak di situs Anda.
- Contoh:
- "URL tidak valid"
- “Error 404”
- “tujuan sudah pindah atau tidak ada”
Pastikan tidak ada gambar atau teks placeholder di situs Anda.
- Contoh:
- "Tambahkan ulasan dan testimoni pelanggan untuk menunjukkan bahwa mereka senang berbelanja di toko Anda"
- “Lorem ipsum dolor sit amet”
Pastikan detail produk di situs Anda cocok dengan yang ada di data produk.
- Contoh:
- Konten di bagian “Tentang” tidak cocok dengan data produk yang ditampilkan.
Pastikan kategori dan deskripsi produk di situs Anda cocok dengan yang ada di data produk Anda.
- Contoh:
- Informasi pelanggan
- Halaman pengembalian produk atau pengembalian dana tidak konsisten dengan listingan produk Anda.
Dapatkan ulasan yang baik.
Pastikan nomor telepon dan alamat bisnis Anda di bagian Informasi Bisnis di akun Merchant Center tetap terverifikasi.
Langkah berikutnya
Setelah melakukan perubahan yang diminta, kami akan meninjau kepatuhan situs Anda.
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat agar perubahan yang Anda lakukan terlihat.
Jika akun atau produk Anda tidak disetujui, Anda dapat memperbaiki masalahnya dan meminta peninjauan, atau tidak setuju dengan masalah tersebut dan meminta peninjauan. Mungkin ada langkah tambahan yang dapat Anda lakukan, seperti opsi verifikasi, bergantung pada masalahnya.
Jika peninjauan berhasil, masalah Anda akan hilang. Dalam beberapa kasus, ada batasan jumlah peninjauan yang dapat Anda minta. Batas ini akan ditentukan.
Jika penolakan tetap ada dan Anda tidak yakin dengan cara melanjutkan, hubungi kami untuk mendapatkan dukungan.