Google 会定期抓取您的移动版和桌面版商品页面和图片，以检查是否存在质量问题。如果不能执行此类抓取操作，我们就无法在购物广告中展示您的商品。
此外，对于着陆页，如果我们在获取某款商品的移动版或桌面版着陆页时检测到抓取错误，Google 将不允许在移动设备和桌面设备上展示该商品，直到我们能够成功访问该着陆页为止。
导致商品抓取问题的最常见原因有：
- “找不到网页 (404)”错误：您提供的网址有误（例如网址拼写错误），因此网页返回“找不到网页 (404)”错误。请检查网址是否正确，以及您的网站是否正常运行。
- 服务器的 robots.txt 禁止访问：您在服务器中添加了“robots.txt”文件，且未提供抓取权限。我们无法抓取有这类文件且禁止抓取的网页。要解决此问题，请将“robots.txt”文件配置为允许我们抓取。
- 网址无效：您的网址包含无效字符或者链接格式无效。
注意：问题解决后，您的商品最多可能需要 48 小时才能在购物广告中重新展示。
此外，还有其他一些问题也可能会导致 Google 无法抓取您的网页。
其他常见问题
- 网页要求进行身份验证：所提供的网址受到某种身份验证协议的保护，导致 Google 无法访问其中的内容。
- HTTP 4xx 响应、HTTP 5xx 响应：您网站的托管服务器返回了 HTTP 错误，导致 Google 无法访问网站内容。
- 主机名无法解析：我们无法将您服务器的主机名解析为 IP 地址，因此无法访问网页。
- HTTP 响应格式不正确：来自您服务器的响应显示为乱码。
- 专用 IP：您的网站托管在设有防火墙或路由器的位置，我们无法访问。
- 网络错误：网络中出现某种错误。
- 读取网页超时：服务器返回网页的时间过长，我们放弃了对该商品的抓取。
- 服务器重定向过于频繁：您的服务器多次对抓取请求进行重定向，我们只能放弃抓取。
- 重定向网址过长、重定向网址为空、重定向网址错误：您的服务器返回的重定向网址无效，我们无法访问。
- 服务器的 robots.txt 无法访问、读取 robots.txt 超时：我们无法读取您的 robots.txt 文件，因此无法对您的网页进行抓取。请点击此处详细了解 robots 协议。