Google, bir kalite sorunu olup olmadığını kontrol etmek için mobil ve masaüstü ürün sayfalarınız ile resimlerinizi düzenli şekilde tarar. Bu taramalar gerçekleştirilemediğinde öğeleriniz Alışveriş reklamlarında gösterilmez.
Ayrıca, açılış sayfaları söz konusu olduğunda bir öğenin mobil veya masaüstü açılış sayfasını getirirken tarama hataları algılanırsa Google, açılış sayfasına başarıyla erişene kadar, öğenin mobil ve masaüstü cihazlarda gösterilmesini reddeder.
Ürün tarama sorunlarının en yaygın nedenleri şunlardır:
- Sayfa bulunamadı (404) hatası: Bize yanlış bir URL vermeniz (ör. URL'de hata olması) nedeniyle sayfa, "Sayfa bulunamadı (404)" hatasını döndürdü. Lütfen URL'nin doğru ve web sitenizin yayında olduğundan emin olun.
- Sunucunun robots.txt dosyası erişime izin vermiyor: Sunucunuza bir "robots.txt" dosyası eklediniz ve tarama erişimini yasakladınız. Bu tür dosyaların ve yasakların bulunduğu sayfaları tarayamıyoruz. Bu sorunu çözmek için "robots.txt" dosyasını tarama yapmamıza izin verecek şekilde yapılandırın.
- Geçersiz URL: URL'niz geçersiz karakterler içeriyor veya geçerli bağlantı biçimine sahip değil.
Not: Siz sorunu çözdükten sonra ürününüzün Alışveriş reklamlarında yeniden görünmesi 48 saati bulabilir.
Google'ın sayfanızı taramasına engel olabilecek başka sorunlar da vardır.
Sık karşılaşılan diğer sorunlar
- Sayfa, kimlik doğrulama gerektiriyor: Sağlanan URL, Google'ın içeriklere erişmesini engelleyen bir tür kimlik doğrulama protokolü tarafından korunuyor.
- HTTP 4xx yanıtı; HTTP 5xx yanıtı: Web sitenizi barındıran sunucu, içeriklere erişmemizi engelleyen bir HTTP hatası döndürdü.
- Ana makine adı çözümlenemiyor: Sunucunuzun ana makine adını IP adresine çözümleyemediğimiz için sayfaya erişemedik.
- Kötü biçimlendirilmiş HTTP yanıtı: Sunucunuzdan gelen yanıt bozuktu.
- Gizli IP: Web sitenize, bir güvenlik duvarının veya yönlendiricinin arkasında barındırılması nedeniyle erişemedik.
- Ağ hatası: Ağda hata vardı.
- Sayfayı okuma zaman aşımına uğradı: Sunucunun sayfayı döndürmesi çok uzun sürdüğü için söz konusu ürünü tarama işlemi iptal edildi.
- Sunucu çok sık yönlendiriyor: Sunucunuz taramayı birkaç kez yönlendirdiği için tarama işlemi iptal edildi.
- Yönlendirme URL'si çok uzun; boş yönlendirme URL'si; bozuk yönlendirme URL'si: Sunucunuzun döndürdüğü yönlendirme URL'si geçerli olmadığı için söz konusu URL'yi izleyemedik.
- Sunucunun robots.txt dosyasına erişilemiyor; robots.txt dosyasını okuma işlemi zaman aşımına uğradı: robots.txt dosyanızı okuyamadığımız için sayfanızı tarayamadık. Robot Hariç Tutma Protokolü hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.