Google סורקת באופן קבוע את התמונות והדפים של המוצרים שלכם לנייד ולמחשב כדי לבדוק אם יש בהם בעיות איכות. אם לא נוכל לבצע את הסריקות האלה, לא נוכל להציג את הפריטים שלכם במודעות השופינג.
כמו כן, כשמדובר בדפי נחיתה, אם אנחנו מזהים שגיאות סריקה במהלך האחזור של דף נחיתה של פריט, בגרסה לנייד או בגרסה למחשב, Google לא תאשר את הפריט, גם בנייד וגם במחשב, עד שנצליח לגשת לדף הנחיתה.
הסיבות הנפוצות ביותר לבעיות בסריקת המוצרים:
- שגיאת 'הדף לא נמצא (404)': כתובת ה-URL שנתתם לנו שגויה (למשל, הייתה טעות בכתובת ה-URL), ולכן הדף החזיר את השגיאה 'הדף לא נמצא (404)'. יש לוודא שכתובת ה-URL נכונה ושהאתר פעיל.
- קובץ ה-robots.txt של השרת מונע את הגישה: הוספתם לשרת שלכם קובץ robots.txt ואסרתם את גישת הסורק. אין לנו אפשרות לסרוק דפים עם סוגי קבצים ואיסורים כאלה. כדי לפתור את הבעיה, צריך להגדיר את קובץ ה-robots.txt כך שיאפשר לנו לסרוק את הדפים.
- כתובת URL לא חוקית: יש בכתובת ה-URL תווים לא חוקיים או שהיא לא בפורמט חוקי של קישור.
הערה: אחרי שתפתרו את הבעיה, ייתכן שיחלפו עד 48 שעות לפני שהמוצר יופיע במודעות השופינג.
יש כמה בעיות אחרות שעשויות למנוע מ-Google לסרוק את הדף שלכם.
בעיות נפוצות אחרות
- הדף דורש אימות: כתובת ה-URL שצוינה מוגנת על ידי פרוטוקול אימות כלשהו שמונע מ-Google לגשת לתוכן.
- תגובת HTTP 4xx או HTTP 5xx: השרת שמארח את האתר שלכם החזיר שגיאת HTTP שמנעה מאיתנו לגשת לתוכן.
- לא ניתן לפענח את שם המארח: לא הצלחנו לגשת לדף מכיוון שלא הצלחנו לתרגם את שם המארח של השרת לכתובת IP.
- תגובת HTTP פגומה: התגובה שהתקבלה מהשרת משובשת.
- כתובת IP פרטית: האתר מוגן באמצעות חומת אש או נתב, ולא הצלחנו לגשת אליו.
- שגיאה בחיבור לרשת: הייתה שגיאה כלשהי בחיבור לרשת.
- פג הזמן הקצוב לקריאת הדף: לשרת נדרש יותר מדי זמן כדי להחזיר את הדף, ולכן הפסקנו את סריקת המוצר.
- השרת מבצע יותר מדי הפניות לכתובות אחרות: השרת הפנה את הסריקה לכתובת אחרת יותר מדי פעמים, ולכן נאלצנו להפסיק את אותה.
- כתובת ה-URL להפניה אוטומטית ארוכה מדי, כתובת ה-URL להפניה אוטומטית ריקה, כתובת ה-URL להפניה אוטומטית פגומה: כתובת ה-URL להפניה אוטומטית שהשרת החזיר לא חוקית, ולכן לא הצלחנו לגשת אליה.
- לא ניתן לגשת לקובץ ה-robots.txt של השרת, פג הזמן הקצוב לקריאת קובץ ה-robots.txt: לא הצלחנו לקרוא את קובץ ה-robots.txt, ולכן לא יכולנו לסרוק את הדף. מידע נוסף על הפרוטוקול בנושא החרגת רובוטים (Robot Exclusion Protocol) זמין כאן.