Google esegue regolarmente la scansione di pagine e immagini dei prodotti su dispositivi mobili e desktop per verificare che non vi siano problemi di qualità. Se non possiamo eseguire queste scansioni, non saremo in grado di mostrare i tuoi articoli negli annunci Shopping.
Nel caso delle pagine di destinazione, se rileviamo errori di scansione durante il recupero della pagina di destinazione per dispositivi mobili o desktop di un articolo, questo non sarà più approvato da Google né sui dispositivi mobili né sui computer desktop finché non riusciremo ad accedere alla pagina di destinazione.
I motivi più comuni dei problemi di scansione dei prodotti sono:
- Errore Pagina non trovata (404): hai fornito un URL errato (ad es. l'URL contiene un errore) e di conseguenza la pagina ha restituito l'errore "Pagina non trovata (404)". Controlla che l'URL sia corretto e che il tuo sito web sia attivo.
- Il file robots.txt del server non consente l'accesso: hai aggiunto al server un file "robots.txt" che nega l'accesso per la scansione. Non possiamo eseguire la scansione di pagine con questo tipo di file e divieti. Per risolvere questo problema, configura il file "robots.txt" in modo che consenta la scansione.
- URL non valido: l'URL contiene caratteri non validi o non ha il formato di un link valido.
Nota: dopo aver risolto il problema, potrebbero essere necessarie fino a 48 ore prima che il tuo prodotto venga visualizzato di nuovo negli annunci Shopping.
Esistono diversi altri problemi che potrebbero impedire a Google di eseguire la scansione della pagina.
Altri problemi comuni
- La pagina richiede l'autenticazione: l'URL fornito è protetto da un qualche tipo di protocollo di autenticazione che impedisce a Google di accedere ai contenuti.
- Risposta HTTP 4xx, risposta HTTP 5xx: il server che ospita il sito web ha restituito un errore HTTP che ci ha impedito di accedere ai contenuti.
- Nome host non risolvibile: non siamo riusciti ad abbinare il nome host del tuo server a un indirizzo IP e di conseguenza non abbiamo potuto accedere alla pagina.
- Formato errato della risposta HTTP: la risposta dal tuo server è incomprensibile.
- IP privato: il tuo sito web è protetto da un firewall o un router e non siamo riusciti ad accedervi.
- Errore di rete: si è verificato un qualche tipo di errore nella rete.
- Timeout nella lettura della pagina: il server ha impiegato troppo tempo per restituire la pagina e abbiamo interrotto la scansione di quel prodotto.
- Reindirizzamenti del server troppo frequenti: il server ha reindirizzato più volte la scansione, che perciò non è stata eseguita.
- URL di reindirizzamento troppo lungo, URL di reindirizzamento vuoto, URL di reindirizzamento non corretto: l'URL di reindirizzamento restituito dal server è risultato non valido e non abbiamo potuto seguirlo.
- File robots.txt del server non raggiungibile, timeout durante la lettura del file robots.txt: non siamo riusciti a leggere il file robots.txt, di conseguenza non abbiamo potuto eseguire la scansione della pagina. Scopri di più sul protocollo di esclusione robot qui.