المشاكل المرتبطة بالزحف إلى المنتجات

إذا كنت تبحث عن معلومات حول المشاكل المتعلقة بالزحف إلى المنتجات في Merchant Center Next، انقر هنا.

يزحف محرك بحث Google بشكلٍ منتظم إلى صفحات وصور المنتجات على الأجهزة الجوّالة وأجهزة الكمبيوتر المكتبي بحثًا عن أي مشاكل في الجودة. ولن نتمكّن من عرض سلعك في "إعلانات Shopping" إذا تعذّر علينا إجراء عمليات الزحف هذه.

علاوةً على ذلك، بالنسبة إلى الصفحات المقصودة، إذا اكتشفنا أخطاء زحف أثناء استرجاع الصفحة المقصودة للأجهزة الجوّالة أو أجهزة الكمبيوتر المكتبة لإحدى السلع، سترفض Google السلعة لكلٍّ من أجهزة الجوّالة أو أجهزة الكمبيوتر المكتبة إلى أن نتمكّن من الوصول إلى الصفحة المقصودة بنجاح.

تتضمّن الأسباب الأكثر شيوعًا لمشاكل الزحف إلى صفحات المنتجات ما يلي:

• الخطأ "لم يتم العثور على الصفحة (404)": هذا يعني أنك قدّمت عنوان URL غير صحيح (على سبيل المثال، كان هناك خطأ في عنوان URL) ولذا عرضت الصفحة الخطأ "لم يتم العثور على الصفحة (404)". يُرجى التحقّق من أن عنوان URL صحيح وأن موقعك الإلكتروني متوفّر على الإنترنت.
• ملف robots.txt للخادم يمنع الوصول: لقد أضفت ملف "robots.txt" إلى خادمك وحظرت إمكانية الوصول إلى الوجهة من خلال الزحف. ويتعذّر علينا الزحف إلى الصفحات التي تتضمّن هذا النوع من الملفات والمحظورات. يمكنك حلّ هذه المشكلة عن طريق إعداد ملف robots.txt للسماح بعملية الزحف التي نُجريها.
• عنوان URL غير صالح: يحتوي عنوان URL على أحرف غير صالحة أو يتضمّن تنسيق رابط غير صالح.

ملاحظة: بعد أن تنتهي من حلّ المشكلة، قد يستغرق ظهور منتجك في إعلانات Shopping مدةً تصل إلى 48 ساعة.

هناك بعض المشاكل الأخرى التي قد تمنع Google أيضًا من الزحف إلى صفحتك.

 

المشاكل الشائعة الأخرى

• الصفحة تتطلب المصادقة: يشير ذلك إلى أنّ عنوان URL الذي قدمته محميّ ببروتوكول مصادقة يمنع Google من الوصول إلى المحتوى.
• استجابة HTTP 4xx وHTTP 5xx: عرَض الخادم الذي يستضيف موقعك الإلكتروني خطأً في بروتوكول نقل الروابط النصية (HTTP) منعنا من الوصول إلى المحتوى.
• اسم المضيف غير قابل للتحويل: هذا يعني أننا لم نتمكَّن من تحويل اسم المضيف في خادمك إلى عنوان IP، وبالتالي تعذَّر علينا الوصول إلى الصفحة.
• ردّ HTTP غير صالح: هذا يعني أن الردّ الوارد من خادمك كان مشوَّهًا.
• عنوان IP خاص: هذا يعني أن موقعك محميٌّ بجدار حماية أو جهاز توجيه ولم نتمكّن من الوصول إليه.
• خطأ في الشبكة: حدث خطأ ما في الشبكة.
• انتهاء مهلة قراءة الصفحة: هذا يعني أن الخادم قد استغرق وقتًا طويلاً في عرض صفحة المنتج وألغينا عملية الزحف إلى ذلك المنتج.
• يُعيد الخادم توجيه الزحف مرّات كثيرة: يشير ذلك إلى أنّ الخادم أعاد توجيه الزحف عدة مرّات إلى أن تم إلغاء الزحف.
• عنوان URL لإعادة التوجيه طويل جدًا أو فارغ أو غير صالح: يشير ذلك إلى أنّ عنوان URL لإعادة التوجيه الذي عرضه الخادم لم يكن صالحًا ولم نتمكَّن من متابعته.
• لا يمكن الوصول إلى ملف robots.txt في الخادم، أو انتهت مهلة قراءة ملف robots.txt: لم نتمكَّن من قراءة ملف robots.txt، وبالتالي تعذَّر الزحف إلى صفحتك. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن بروتوكول استبعاد برامج الروبوت هنا.