مشاكل الزحف الشائعة إلى صفحات منتجاتك

يزحف محرّك بحث Google بشكلٍ منتظم إلى صور منتجاتك وصفحاتها المتوافقة مع الأجهزة الجوّالة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية بحثًا عن أي مشاكل في الجودة. ولن نتمكّن من عرض سلعك في إعلانات Shopping إذا تعذّر علينا إجراء عمليات الزحف هذه.

علاوةً على ذلك، بالنسبة إلى الصفحات المقصودة، إذا اكتشفنا أخطاء زحف أثناء استرجاع الصفحة المقصودة للأجهزة الجوّالة أو أجهزة الكمبيوتر المكتبة لإحدى السلع، سترفض Google السلعة لكلٍّ من أجهزة الجوّالة أو أجهزة الكمبيوتر المكتبة إلى أن نتمكّن من الوصول إلى الصفحة المقصودة بنجاح.

تتضمّن الأسباب الأكثر شيوعًا لمشاكل الزحف إلى صفحات المنتجات ما يلي:

• الخطأ "لم يتم العثور على الصفحة (404)": هذا يعني أنك قدّمت عنوان URL غير صحيح (على سبيل المثال، كان هناك خطأ في عنوان URL) ولذا عرضت الصفحة الخطأ "لم يتم العثور على الصفحة (404)". يُرجى التحقّق من أن عنوان URL صحيح وأن موقعك الإلكتروني متوفّر على الإنترنت.
• ملف robots.txt للخادم يمنع الوصول: لقد أضفتَ ملف "robots.txt" إلى خادمك وحظرت إمكانية الوصول عبر الزحف. ويتعذّر علينا الزحف إلى الصفحات التي تتضمّن هذا النوع من الملفات والمحظورات. ويمكنك حلّ هذه المشكلة عن طريق ضبط ملف "robots.txt" للسماح بعملية الزحف التي نُجريها.
• عنوان URL غير صالح: يحتوي عنوان URL على أحرف غير صالحة أو يتضمّن تنسيق رابط غير صالح.

ملاحظة: بعد أن تنتهي من حلّ المشكلة، قد يستغرق ظهور منتجك في إعلانات Shopping مدةً تصل إلى 48 ساعة.

هناك بعض المشاكل الأخرى التي قد تمنع Google أيضًا من الزحف إلى صفحتك.

 

المشاكل الشائعة الأخرى

• الصفحة تتطلب المصادقة: هذا يعني أن عنوان URL الذي قدمته محميٌ بأحد بروتوكولات المصادقة التي تمنع Google من الوصول إلى المحتوى.
• ردّ HTTP 4xx، وردّ HTTP 5xx: هذا يعني أن الخادم الذي يستضيف موقعك الإلكتروني قد عرض خطأ في بروتوكول نقل الروابط النصية (HTTP)، وقد منعنا ذلك من الوصول إلى المحتوى.
• اسم المضيف غير قابل للتحويل: هذا يعني أننا لم نتمكَّن من تحويل اسم المضيف في خادمك إلى عنوان IP، وبالتالي تعذَّر علينا الوصول إلى الصفحة.
• ردّ HTTP غير صالح: هذا يعني أن الردّ الوارد من خادمك كان مشوَّهًا.
• عنوان IP خاص: هذا يعني أن موقعك الإلكتروني محميٌّ بجدار ناري أو جهاز توجيه ولم نتمكّن من الوصول إليه.
• خطأ في الشبكة: حدث خطأ ما في الشبكة.
• انتهاء مهلة قراءة الصفحة: هذا يعني أن الخادم قد استغرق وقتًا طويلاً في عرض صفحة المنتج وألغينا عملية الزحف إلى ذلك المنتج.
• يُعيد الخادم توجيه الزحف مرّات كثيرة: هذا يعني أن خادم موقعك الإلكتروني أعاد توجيه الزحف مرّات متعددة إلى أن تمّ إلغاء الزحف.
• عنوان URL لإعادة التوجيه طويل جدًا أو فارغ أو غير صالح: هذا يعني أن عنوان URL لإعادة التوجيه الذي عرضه خادم موقعك الإلكتروني لم يكن صالحًا ولم نتمكَّن من متابعته.
• لا يمكن الوصول إلى ملف robots.txt في الخادم، أو انتهاء مهلة قراءة ملف robots.txt: هذا يعني أننا لم نتمكَّن من قراءة ملف robots.txt، وبالتالي تعذَّر الزحف إلى صفحتك. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن بروتوكول استبعاد برامج الروبوت هنا.