كيفية حلّ مشكلة عدم السماح باستخدام صورة أحادية اللون

غيِّر الصورة إلى صورة تعرض المنتج بشكلٍ أفضل. يمكن استخدام صور أحادية اللون لأنواع معيّنة من المنتجات فقط.

نتناول في هذه المقالة ما يلي:

سبب حدوث هذه المشكلة
كيفية حلّ المشكلة
الخطوات التالية

سبب حدوث هذه المشكلة

يستخدم منتج واحد أو أكثر من منتجاتك صورة أحادية اللون (أي صورة تحتوي على لون واحد فقط).

يجب أن تُظهر الصورة المنتج المُعلَن عنه، إلّا إذا كان منتجك يندرج ضمن إحدى فئات المنتجات التالية من Google:

طلاء المركبات (رقم التعريف: 3812)
طلاء وحبر ومادة صقل للحرَف اليدوية (رقم التعريف: 505378)
مواد وأدوات طلاء قابلة للاستهلاك (رقم التعريف: 503740)

يتم قبول استخدام صورة أحادية اللون في كل فئة من فئات المنتجات أعلاه.

كيفية حلّ المشكلة

يجب استخدام سمة رابط الصورة [image_link] لتوفير صورة رئيسية تعرض بوضوح المنتج الأساسي المُعلَن عنه.

An example of an ad with a pattern for an image

ستظل المنتجات التي تحتوي على صور أحادية اللون مرفوضة ولن تظهر إلى أن يتم تعديل الصور أو يتم إرسال سمة فئة المنتجات من Google التي تسمح باستخدام الصور الأحادية اللون.

مزيد من المعلومات عن إرسال الصور لمنتجاتك.

تصحيح بيانات كل منتج على حدة في Merchant Center مباشرةً

Step 1 انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.

Step 2 استخدِم رمز الفلتر فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.

Step 3 انقر على عنوان المنتج الذي تريد تصحيح بياناته، ثم انقر على تعديل المنتج.

Step 4 عدِّل سمة رابط الصورة [image_link] أو غيِّر سمة فئة المنتجات من Google إلى فئة تسمح باستخدام الصور الأحادية اللون.

Step 5 انقر على حفظ.

تصحيح بيانات منتجات متعددة في آنٍ معًا

Step 1 انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.

Step 2 استخدِم رمز الفلتر فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.

Step 3 انقر على رمز التنزيل لتنزيل قائمة (ملف ‎.csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو بهذه المشكلة بالتحديد.

Step 4 قارِن بين القائمة التي تم تنزيلها وبيانات المنتجات التي حمّلتها. عدِّل سمة رابط الصورة [image_link] أو غيِّر سمة فئة المنتجات من Google إلى فئة تسمح باستخدام الصور الأحادية اللون.

Step 5 بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.

الخطوات التالية

بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقّق مما إذا تمّ حل المشكلة من خلال التأكد من أنها لم تعد مدرَجة في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".

تذكير: قد يتطلّب التغيير بعض الوقت ليتم تطبيقه على صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".

هل كان ذلك مفيدًا؟

كيف يمكننا تحسينها؟