วิธีแก้ไข: ใช้รูปภาพสีเดียวไม่ได้

ในบทความนี้

• เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น
• วิธีแก้ปัญหา
• ขั้นตอนถัดไป

เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น

ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างน้อย 1 รายการใช้รูปภาพสีเดียว (ซึ่งเป็นรูปภาพที่มีสีเพียงสีเดียว)

รูปภาพต้องแสดงผลิตภัณฑ์ที่โฆษณา เว้นแต่ผลิตภัณฑ์จะอยู่ในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ Google หมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่งต่อไปนี้

• สีรถยนต์ (รหัส: 3812)
• สี หมึก และสารเคลือบสำหรับงานฝีมือ (รหัส: 505378)
• อุปกรณ์ทาสีสิ้นเปลือง (รหัส: 503740)

คุณใช้รูปภาพสีเดียวกับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์แต่ละหมวดหมู่ข้างต้นได้

วิธีแก้ปัญหา

ใส่รูปภาพหลักซึ่งแสดงผลิตภัณฑ์หลักที่โฆษณาอยู่อย่างชัดเจน โดยใช้แอตทริบิวต์ลิงก์รูปภาพ [image_link]

ผลิตภัณฑ์ที่มีรูปภาพสีเดียวจะยังคงไม่ได้รับอนุมัติและจะไม่แสดงจนกว่าคุณจะอัปเดตรูปภาพหรือส่งหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ Google ที่อนุญาตให้ใช้รูปภาพสีเดียว

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งรูปภาพสำหรับผลิตภัณฑ์

แก้ไขผลิตภัณฑ์ทีละรายการใน Merchant Center โดยตรง

ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ

ใช้ไอคอนตัวกรอง เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา

คลิกชื่อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแก้ไข แล้วคลิกแก้ไขผลิตภัณฑ์

อัปเดตแอตทริบิวต์ลิงก์รูปภาพ [image_link] หรือเปลี่ยนหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ Google เป็นหมวดหมู่ที่อนุญาตให้ใช้รูปภาพสีเดียว

เลือกบันทึก

แก้ไขผลิตภัณฑ์หลายรายการพร้อมกัน

ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ

ใช้ไอคอนตัวกรอง เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา

เลือกไอคอนดาวน์โหลด เพื่อดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบสำหรับทุกปัญหาหรือเฉพาะปัญหานี้

ตรวจสอบรายการที่ดาวน์โหลดเพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่อัปโหลด และอัปเดตแอตทริบิวต์ลิงก์รูปภาพ [image_link] หรือเปลี่ยนหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ Google เป็นหมวดหมู่ที่อนุญาตให้ใช้รูปภาพสีเดียว

อัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แก้ไขแล้วไปยัง Merchant Center อีกครั้งโดยใช้วิธีการอัปโหลดที่คุณเลือก

ขั้นตอนถัดไป

หลังจากทำการแก้ไขที่ได้รับการร้องขอแล้ว โปรดตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วโดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้า "ต้องดำเนินการ" อีกต่อไป

โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้า "ต้องดำเนินการ"