Neste artigo
Por que esse problema está acontecendo
Um ou mais dos seus produtos têm uma imagem monocromática (ou seja, uma imagem com uma cor só).
A imagem precisa mostrar o produto anunciado, a menos que o item se enquadre em uma das seguintes categorias Google do produto:
- Pintura de automóveis (ID: 3812)
- Tintas para caligrafia, esmaltes e artesanato (ID: 505378)
- Consumíveis para pintura (ID: 503740)
Imagens monocromáticas são aceitas nas categorias dos produtos acima.
Como corrigir o problema
Forneça uma imagem principal que mostre claramente o produto anunciado com o atributo link da imagem [image_link].
Os produtos com imagens monocromáticas vão continuar reprovados e só serão mostrados quando você atualizar as imagens ou enviar uma categoria Google do produto que permita imagens de uma cor só.
Saiba como enviar imagens para seus produtos.
Corrigir produtos um por um diretamente no Merchant Center
Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro
acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Clique no título do item que você quer corrigir e depois em Editar produto.
Atualize o atributo link da imagem
[image_link] ou mude a categoria Google do produto para uma que permita imagens monocromáticas.
Selecione Salvar.
Corrigir vários produtos de uma vez
Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro
acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Selecione o ícone Fazer download
para salvar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou por todos os problemas.
Compare essa lista com os dados dos produtos enviados. Atualize o atributo link da imagem
[image_link] ou mude a categoria Google do produto para uma que permita imagens monocromáticas.
Envie novamente os dados de produtos corrigidos para o Merchant Center usando o método de upload escolhido.
Próximas etapas
Após fazer as mudanças solicitadas, confira se o problema foi corrigido. Ele não vai mais estar listado na página "Requer atenção".
Observação: talvez leve algum tempo para que as mudanças apareçam nessa página.