ใช้แอตทริบิวต์อัตลักษณ์ของธุรกิจใน Merchant Center เพื่อบอกให้ลูกค้าทราบถึงตัวตนของธุรกิจในแท็บ "Shopping"
คุณสามารถเลือกตัวเลือกต่อไปนี้ในส่วน "ธุรกิจของคุณ" ใน Merchant Center
- มีเจ้าของเป็นคนผิวดำ
- มีเจ้าของเป็นคนลาติน
- ธุรกิจขนาดเล็ก*
- มีเจ้าของเป็นทหารผ่านศึก
- มีเจ้าของเป็นผู้หญิง
*ใช้ได้เฉพาะในแท็บ "Search" และ "Maps" เท่านั้น
การระบุตัวตนด้วยตนเองเป็นตัวเลือกที่ไม่บังคับ และปัจจุบันพร้อมใช้งานสำหรับผู้ค้าปลีกที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
ในหน้านี้
วิธีการทำงาน
หากคุณเลือกแอตทริบิวต์อัตลักษณ์ของธุรกิจ ลูกค้าจะเห็นไอคอนขนาดเล็กซึ่งแสดงให้เห็นอัตลักษณ์ของธุรกิจของคุณบนหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ (PDP) ใน Google Search โดยลูกค้ายังกรองหาธุรกิจโดยใช้แอตทริบิวต์อัตลักษณ์ได้ด้วย
นอกจากนี้ หากเลือกใช้ "ให้ธุรกิจของฉันเข้าร่วมการโปรโมตธุรกิจที่..." ตามแอตทริบิวต์อัตลักษณ์ที่คุณเลือก ธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณอาจปรากฏในหน้าเว็บของ Google ซึ่งไฮไลต์ธุรกิจที่มีแอตทริบิวต์อัตลักษณ์ที่เฉพาะเจาะจง
คุณต้องมีสิทธิ์แสดงข้อมูลที่แสดงฟรีเพื่อให้ไอคอนแสดงในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ หากต้องการมีสิทธิ์ใช้ข้อมูลที่แสดงฟรี โปรดปฏิบัติตามนโยบายสำหรับทั้งข้อมูลที่แสดงฟรีและโฆษณา การมีสิทธิ์จะขึ้นอยู่กับสถานะบัญชีและคุณภาพของข้อมูลที่คุณระบุด้วย
แอตทริบิวต์ใหม่อย่าง "ธุรกิจขนาดเล็ก" พร้อมใช้งานแล้ว
หากคุณเลือกใช้ "ธุรกิจขนาดเล็ก" ผู้เลือกซื้อจะเห็นคำอธิบายประกอบข้างผลิตภัณฑ์ของคุณใน Search คำอธิบายประกอบนี้จะไฮไลต์สถานะของคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งช่วยให้ผู้ที่สนใจธุรกิจขนาดเล็กหาคุณพบ
วิธีนี้ยังช่วยให้ผู้เลือกซื้อค้นพบคุณเมื่อต้องการซื้อสินค้าจากธุรกิจขนาดเล็ก
ธุรกิจของฉันมีขนาด "เล็ก" ไหม
Google ถือว่าธุรกิจขนาดเล็กเป็นธุรกิจที่มีคุณสมบัติดังนี้
- ไม่ใช่แฟรนไชส์
และ
- มีรายได้น้อยกว่า 10 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี
Google อาจเลือกให้ธุรกิจเป็นธุรกิจขนาดเล็กโดยอัตโนมัติตามสัญญาณต่างๆ เช่น ราคาของข้อเสนอ การเข้าชมเว็บ เป็นต้น อย่างไรก็ตาม หากคุณเชื่อว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ข้างต้นและสนใจในฟีเจอร์ใหม่นี้ด้วย ก็เลือกใช้ได้ทุกเมื่อ
ผู้ขายอิสระในตลาดกลางอีคอมเมิร์ซที่มีคุณสมบัติตรงตามคำจำกัดความของธุรกิจขนาดเล็กที่ระบุไว้ข้างต้นสามารถร่วมใช้ฟีเจอร์นี้ได้เช่นกัน หากคุณเป็นผู้ขายที่สนใจ โปรดติดต่อตลาดกลางเพื่อเข้าร่วม
หากคุณเป็นผู้ให้บริการตลาดกลางที่สนใจเปิดใช้ฟีเจอร์ธุรกิจขนาดเล็กให้กับผู้ขาย คุณต้องมีคุณสมบัติตามเกณฑ์การมีสิทธิ์ต่อไปนี้
- จัดโครงสร้างบัญชี Google Merchant Center เพื่อแยกผู้ขายบุคคลธรรมดาเป็นบัญชีย่อยเฉพาะผู้ขายบุคคลธรรมดา
- ยินดีและสามารถระบุผู้ขายที่มีสิทธิ์และเลือกให้ผู้ขายของคุณเข้าร่วม/ไม่เข้าร่วมตามคำขอ
- ตกลงที่จะใส่ชื่อผู้ขายในข้อมูลข้อเสนอบน Google
ตลาดกลางควรส่งคำขอถึง Google ทางอีเมลจากแบบฟอร์มนี้เพื่อแสดงความสนใจเข้าร่วมใช้งาน
วิธีการ
| ในบัญชี Merchant Center ให้คลิกส่วนธุรกิจของคุณ |
|
| คลิกแก้ไขรายละเอียดธุรกิจในการ์ด "รายละเอียดธุรกิจ" | |
| เลื่อนลงไปที่ส่วน "แอตทริบิวต์อัตลักษณ์ของธุรกิจ" | |
| กดเปลี่ยนปุ่มเปิด/ปิดข้างแอตทริบิวต์อัตลักษณ์ที่เหมาะสมเพื่อเปิดหรือปิดตัวเลือกนี้ | |
| หากคุณต้องการให้ธุรกิจและผลิตภัณฑ์มีโอกาสปรากฏในหน้าเว็บซึ่งแสดงแอตทริบิวต์อัตลักษณ์ที่เลือก ให้เลือกช่องข้าง "ให้ธุรกิจของฉันเข้าร่วมการโปรโมตธุรกิจที่..." |
ข้อควรจำ: การเปิดใช้แอตทริบิวต์ธุรกิจนี้เป็นการเปิดเผยต่อสาธารณะว่าธุรกิจของคุณมีเจ้าของเป็นบุคคลที่มีอัตลักษณ์ที่คุณเลือก
หากไม่ได้เลือกตัวเลือกนี้ ธุรกิจของคุณก็จะยังได้รับการระบุตามแอตทริบิวต์อัตลักษณ์ที่เลือกบนหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ในแท็บ "Shopping"
คุณสามารถเปิด/ปิดใช้แอตทริบิวต์อัตลักษณ์ของธุรกิจ รวมถึงเลือกใช้และไม่ใช้การโปรโมตแอตทริบิวต์อัตลักษณ์ของธุรกิจได้ทุกเมื่อ โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่เพื่อแสดงการเปลี่ยนแปลงที่คุณเลือกบนหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ในแท็บ "Shopping"
การแก้ปัญหาและความพร้อมให้บริการ
ขณะนี้มีเพียงผู้ค้าปลีกในสหรัฐอเมริกาที่มีบัญชี Merchant Center และระบุประเทศของธุรกิจที่จะใช้ฟีเจอร์นี้ได้ คุณสามารถตรวจสอบว่าบัญชีได้ตั้งค่าประเทศของธุรกิจหรือไม่โดยไปที่ "ข้อมูลธุรกิจ" แล้วดูที่ช่อง "ประเทศ" ในการ์ด "รายละเอียดธุรกิจ"
สำหรับแอตทริบิวต์ธุรกิจขนาดเล็ก Google อาจตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือไม่ และอาจไม่แสดงว่าธุรกิจของคุณมีขนาดเล็กหากคุณมีคุณสมบัติไม่เป็นไปตามเกณฑ์
หากต้องการเพิ่มประเทศของธุรกิจ
ขณะนี้มีเพียงผู้ค้าปลีกในสหรัฐอเมริกาที่มีบัญชี Merchant Center และระบุประเทศของธุรกิจที่จะใช้ฟีเจอร์นี้ได้ คุณสามารถยืนยันว่าบัญชีได้ตั้งค่าประเทศของธุรกิจหรือไม่โดยไปที่ส่วน "ธุรกิจของคุณ" ใน Merchant Center และตรวจสอบรายละเอียดธุรกิจ ฟีเจอร์นี้จะพร้อมให้บริการแก่ผู้ค้าปลีกทุกรายในสหรัฐอเมริกาในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า หากต้องการเพิ่มประเทศของธุรกิจในการตั้งค่าบัญชี ให้ทำดังนี้
| เปิดแบบฟอร์มติดต่อของ Merchant Center | |
| ในช่อง "คุณต้องการความช่วยเหลือในเรื่องใด" ให้ระบุว่า "เปลี่ยนประเทศของธุรกิจเป็นสหรัฐอเมริกา" | |
| คลิกถัดไป | |
| ในส่วน "ยืนยันปัญหา" ให้เลือก "อื่นๆ" | |
| เลื่อนลง แล้วคลิกขั้นตอนถัดไป | |
| เลือกตัวเลือกการติดต่อ แล้วกรอกรายละเอียด | |
| คลิกส่ง |
การรายงานการละเมิด
Google จะไม่ยอมให้มีการคุกคามหรือล่วงละเมิดพาร์ทเนอร์ที่เป็นผู้ค้าปลีกของเรา หากตรวจพบว่าผู้ค้าปลีกที่เลือกแอตทริบิวต์อัตลักษณ์ของธุรกิจรายการใดรายการหนึ่งได้รับรีวิวจากผู้ใช้ที่เป็นการล่วงละเมิด หรือการปฏิบัติอื่นๆ ที่ไม่เป็นธรรมบนแพลตฟอร์มของ Google ซึ่งเป็นผลมาจากการระบุตัวตนด้วยตนเองของผู้ค้าปลีก ทีมดูแลการละเมิดจะจัดการปัญหาดังกล่าวในทันที
คุณรายงานรีวิวแง่ลบหรือที่เป็นการละเมิดได้ หากเชื่อว่ารีวิวนั้นเป็นผลมาจากการระบุว่าธุรกิจมีเจ้าของเป็นบุคคลที่มีอัตลักษณ์ที่คุณเลือก Google จะตรวจสอบการรายงานแต่ละกรณีและพยายามดำเนินการตามความเหมาะสม
หากต้องการรายงานรีวิวร้านค้าหรือรีวิวผลิตภัณฑ์ ให้คลิกเมนู 3 จุดที่มุมบนขวาของรีวิว แล้วคลิก "รายงาน" จากนั้นให้กรอกข้อมูลในรายงานและส่ง