המאפיינים של זהות העסק ב-Merchant Center מאפשרים לכם לספק ללקוחות מידע על זהות העסק בכרטיסייה 'שופינג'.
בקטע 'העסק שלך' ב-Merchant Center תוכלו לבחור את המאפיינים הבאים:
- בבעלות אדם שחור
- בבעלות אדם ממוצא לטיני
- עסק קטן*
- בבעלות יוצא צבא
- בבעלות אישה
*האפשרות הזו זמינה רק בכרטיסיות 'חיפוש ו'מפות'.
הזיהוי העצמי הוא אופציונלי, וכרגע האפשרות הזו זמינה רק לקמעונאים שנמצאים בארה"ב.
בדף הזה
איך זה עובד
אם תבחרו מאפיין זהות של העסק, הלקוחות יראו בדפי התיאור של המוצרים שלכם בחיפוש Google סמל קטן שמציין את הזהות שבחרתם. הלקוחות יכולים גם לסנן עסקים לפי מאפייני הזהות.
בנוסף, אם תבחרו באפשרות 'אני רוצה לכלול את העסק שלי בקידומים של...' למאפייני הזהות שבחרתם, יכול להיות שהעסק והמוצרים שלכם יוצגו בדפים של Google שמדגישים עסקים עם מאפייני זהות ספציפיים.
כדי שהסמל יופיע בדפי התיאור של המוצרים, צריכה להיות לכם זכאות להצגת כרטיסי מוצר חינמיים. כדי לפרסם בכרטיסי מוצר חינמיים אתם צריכים לציית למדיניות של כרטיסי מוצר חינמיים ולמדיניות בנושא מודעות. היכולת לפרסם בכרטיסי מוצר חינמיים תלויה גם בסטטוס החשבון שלכם ובאיכות הנתונים שסיפקתם.
הוספנו מאפיין חדש: 'עסק קטן'
אם תבחרו במאפיין 'עסק קטן', הקונים יראו הערה מתאימה ליד המוצרים שלכם בחיפוש Google. ההערה מדגישה את הסטטוס שלכם כעסק קטן וכך עוזרת לאנשים שאכפת להם מעסקים קטנים למצוא אתכם.
ההערה יכולה גם לעזור לקונים שרוצים לקנות מעסק קטן לגלות את העסק שלכם.
איך אדע אם העסק שלי עונה להגדרה של עסק קטן
Google מגדירה עסק קטן כעסק:
- שלא משתייך לזיכיון
וגם
- שההכנסה השנתית שלהם נמוכה מ-10 מיליון דולר.
Google עשויה להחיל את מאפיין הזהות 'עסק קטן' באופן אוטומטי על עסקים על סמך אותות שונים, כולל מחירי מוצרים, תנועה לאתר וכדומה. עם זאת, אם לדעתכם אתם עומדים בקריטריונים שלמעלה ואתם מעוניינים להשתמש בתכונה החדשה הזו, אתם יכולים תמיד לבחור להשתמש בה.
גם מוכרים עצמאיים בזירות מסחר אלקטרוני שעונים להגדרה של 'עסק קטן' שלמעלה יכולים להשתמש בתכונה הזו. אם אתם מוכרים שמעוניינים להשתמש בתכונה, עליכם ליצור קשר עם זירת המסחר שלכם.
אם יש לכם זירת מסחר ואתם רוצים להפעיל את התכונה 'עסק קטן' בשביל המוכרים שלכם, אתם צריכים לעמוד בקריטריונים הבאים לזכאות:
- לארגן את חשבון Google Merchant Center שלכם כך שלכל מוכר עצמאי יהיה חשבון משנה משלו.
- להיות מוכנים ומסוגלים לזהות מוכרים שעומדים בקריטריונים ולהפעיל או להשבית את התכונה לבקשתם.
- להסכים לכלול את שם המוכר בכרטיסי המוצר ב-Google.
מנהלי זירות מסחר שרוצים להביע התעניינות בשימוש בתכונה צריכים לשלוח בקשה ל-Google באימייל דרך הטופס הזה.
הוראות
| בחשבון Merchant Center, לוחצים בתפריט הצד על העסק שלך |
|
| בכרטיס 'פרטי העסק', לוחצים על עריכת פרטי העסק. | |
| גוללים למטה לקטע 'מאפיינים של זהות העסק'. | |
| לוחצים על לחצן החלפת המצב לצד מאפיין הזהות המתאים כדי להפעיל או להשבית אותו. | |
| אם אתם רוצים שהעסק והמוצרים שלכם יוכלו להופיע בדפים שמציגים עסקים עם מאפייני הזהות שבחרתם, עליכם לסמן את התיבה לצד האפשרות 'אני רוצה לכלול את העסק שלי במבצעים שמתאימים ל…'. |
חשוב לזכור: בעצם ההפעלה של מאפיין העסק הזה אתם מצהירים בגלוי שהעסק שלכם נמצא בבעלות של אדם עם הזהות שבחרתם.
גם אם לא תבחרו באפשרות הזו, העסק שלכם יצוין כעסק עם מאפייני הזהות שבחרתם בדפי התיאור של המוצרים בכרטיסיית 'שופינג'.
אתם יכולים תמיד להפעיל או להשבית את מאפייני הזהות של העסק, וכן להצטרף או לבטל את ההצטרפות לקידומים שמתאימים למאפיין מסוים של זהות העסק. חשוב לזכור שעשוי לחלוף זמן מה עד שהשינויים יבואו לידי ביטוי בדפי התיאור של המוצרים בכרטיסייה "שופינג".
פתרון בעיות וזמינות
בשלב הזה, רק קמעונאים שנמצאים בארה"ב ושיש להם חשבון Merchant Center עם הגדרה של 'מדינת העסק' יכולים להשתמש בתכונה הזו. כדי לראות אם בחשבון שלכם הוגדרה המדינה שבה פועל העסק, עוברים אל הקטע 'פרטי העסק' ובודקים את השדה 'מדינה' בכרטיס 'פרטי העסק'.
כשאתם בוחרים את מאפיין העסק הקטן, Google עשויה לבדוק אם העסק שלכם עומד בקריטריונים של עסק קטן, ואם יתברר שלא, הוא כנראה לא יוצג כעסק קטן.
איך מוסיפים את המדינה שבה פועל העסק
בשלב הזה, רק קמעונאים שנמצאים בארה"ב ושיש להם חשבון Merchant Center עם הגדרה של 'מדינת העסק' יכולים להשתמש בתכונה הזו. כדי לראות אם בחשבון שלכם הוגדרה המדינה שבה פועל העסק, עוברים אל הקטע 'העסק שלך' ב-Merchant Center ובודקים את פרטי העסק. בחודשים הקרובים התכונה הזו תהפוך להיות זמינה לכל הקמעונאים בארה"ב. כדי להוסיף להגדרות החשבון את המדינה שבה פועל העסק:
| פותחים את הטופס ליצירת קשר ב-Merchant Center. | |
| בשדה 'באילו נושאים אפשר לעזור לך?', כותבים 'שינוי מדינת העסק לארה"ב'. | |
| לוחצים על הבא. | |
| בקטע 'מה הבעיה?', בוחרים באפשרות 'אחר'. | |
| גוללים למטה ולוחצים על השלב הבא. | |
| בוחרים אפשרות ליצירת קשר וממלאים את הפרטים. | |
| לוחצים על שליחה. |
דיווח על התנהלות פוגעת
Google לא תסבול התנהלות פוגעת כלפי השותפים הקמעונאיים שלנו או הטרדה שתופנה כלפיהם. אם נגלה שקמעונאי שבחר אחד מהמאפיינים של זהות העסק מקבל בפלטפורמה של Google ביקורות מטרידות ממשתמשים או נופל קורבן לצורות אחרות של התנהגות פוגענית כתוצאה מהזיהוי העצמי שלו, הצוותים שלנו שמטפלים בנושאים של התנהלות פוגעת יטפלו בנושא מיד.
אם אתם סבורים שקיבלתם ביקורות שליליות או פוגעניות מפני שציינתם שהעסק שלכם הוא בבעלות אדם עם מאפייני הזהות שבחרתם, תוכלו לדווח על כך. Google תבדוק כל דיווח ותפעל בדרכים המתאימות.
כדי לדווח על ביקורת שנכתבה לגבי חנות או מוצר, לוחצים על סמל התפריט (3 נקודות) בפינה השמאלית העליונה של הביקורת ולאחר מכן לוחצים על 'דיווח'. ממלאים את הדוח ושולחים אותו.