Use os atributos de identidade da empresa no Merchant Center para informar os clientes na guia "Shopping" sobre as características do seu negócio.
Na seção "Sua empresa" do Merchant Center, você pode escolher as características a seguir:
- Empresas de propriedade de pessoas negras
- Empresa de propriedade de latinos
- Pequena empresa*
- Empresa de propriedade de veteranos
- Empresa de propriedade de mulheres
*Disponível apenas nas guias "Pesquisa" e "Maps".
A autoidentificação é opcional e, no momento, está disponível apenas para varejistas nos Estados Unidos.
Nesta página
Como funciona
Se você selecionar um atributo de identidade da empresa, os clientes vão notar um pequeno ícone indicando como sua empresa se identifica. Isso é exibido nas suas páginas de descrição dos produtos (PDP) na Pesquisa Google. Os clientes também podem filtrar por empresas usando os atributos de identidade.
Além disso, se você ativar a opção "Participar de promoções para…" os atributos de identidade selecionados por você, sua empresa e produtos também serão exibidos em páginas do Google que destacam empresas com atributos de identidade específicos.
Você precisa ter qualificação para exibir listagens gratuitas para que o ícone seja exibido nas páginas de descrição dos produtos. Para conseguir essa qualificação, siga as políticas das listagens gratuitas e dos anúncios. A qualificação também depende do status da sua conta e da qualidade dos dados fornecidos.
O novo atributo "Pequenas empresas" já está disponível
Se você ativar a opção "Pequenas empresas", os compradores vão encontrar a nota ao lado dos seus produtos, na Pesquisa. A nota destaca seu status como pequena empresa, ajudando pessoas que têm interesse em apoiar esse tipo de negócio a encontrar você.
Isso também pode ajudar compradores que estão procurando por pequenas empresas para fazer suas compras a encontrar você.
Minha empresa é "pequena"?
Para o Google, pequenas empresas são aquelas que:
- Não são franquias
e
- Têm receita anual inferior a US$ 10 milhões
O Google pode ativar automaticamente um negócio como pequena empresa com base em vários indicadores, incluindo preço da oferta, tráfego da Web etc. No entanto, se você acredita que atende aos critérios acima e tem interesse nesse novo recurso, é possível fazer a ativação a qualquer momento.
Vendedores independentes em marketplaces de e-commerce que atendam à definição de pequena empresa descrita acima também poderão participar do recurso. Se você é um vendedor e tem interesse nisso, entre em contato com seu marketplace para participar.
Se você é um marketplace e tem interesse em ativar esse recurso para seus vendedores, precisa atender aos seguintes critérios de qualificação:
- Estruturar sua conta do Google Merchant Center para separar vendedores individuais em subcontas específicas de vendedores individuais.
- Ter interesse e capacidade para identificar os vendedores qualificados e ativar ou desativar o recurso quando solicitado.
- Concordar em incluir o nome do vendedor nas listagens de ofertas no Google.
Para manifestar interesse em participar, os marketplaces devem enviar uma solicitação ao Google por e-mail, usando este formulário.
Instruções
| Na sua conta do Merchant Center, clique na seção Sua empresa |
|
| No card "Detalhes da empresa", clique em Editar detalhes da empresa. | |
| Role para baixo até a seção "Atributos de identidade da empresa". | |
| Clique no botão ativar/desativar, ao lado do atributo, para alternar o modo. | |
| Marque a caixa ao lado de "Participar de promoções para…" se quiser que sua empresa e produtos tenham a chance de aparecer em páginas que destacam negócios com os atributos de identidade selecionados. |
Lembrete: ao ativar esse atributo, você informa publicamente que sua empresa pertence a uma pessoa com a identidade selecionada.
Se você não selecionar essa opção, sua empresa continuará sendo identificada com os atributos de identidade definidos nas páginas de descrição dos produtos na guia "Shopping".
Você pode alterar os atributos de identidade da sua empresa, além de ativar e desativar promoções que envolvam essas características sempre que quiser. Porém, pode levar algum tempo para que as alterações sejam refletidas nas páginas de descrição dos produtos na guia "Shopping".
Solução de problemas e disponibilidade
Somente varejistas dos EUA que têm uma conta do Merchant Center com um país de negócios definido podem usar esse recurso no momento. É possível confirmar se a conta tem um país de negócios definido. Para isso, acesse "Informações comerciais" e verifique o campo "País" no card "Detalhes da empresa".
Para esse atributo, o Google analisa se seu negócio atende aos critérios definidos para pequenas empresas. Caso contrário, é possível que ela não seja considerada uma pequena empresa.
Precisa adicionar o país da sua empresa?
Somente varejistas dos EUA que têm uma conta do Merchant Center com um país de negócios definido podem usar esse recurso no momento. Para confirmar se a conta tem um país de negócios definido, acesse a seção "Sua empresa" no Merchant Center e verifique os detalhes da empresa. O recurso vai estar disponível para todos os varejistas dos EUA nos próximos meses. Para adicionar o país da empresa nas configurações da conta:
| Abra o formulário de contato do Merchant Center. | |
| No campo "Como podemos ajudar?", escreva "Mudar país da empresa para os EUA". | |
| Clique em Próxima. | |
| Na seção "Confirmar problema", selecione "Outro". | |
| Role para baixo e clique em Próxima etapa. | |
| Escolha a opção de contato e preencha os campos. | |
| Clique em Enviar. |
Como denunciar abusos
O Google não tolera abuso ou assédio aos nossos parceiros varejistas. Se constatarmos que, ao selecionar um dos atributos de identidade da empresa, um varejista começou a receber avaliações ofensivas de usuários ou outros tipos ataques na plataforma do Google devido a essa identificação, resolveremos o problema rapidamente.
É possível denunciar comentários negativos ou abusivos que você acredita ter recebido por esse motivo. O Google investigará cada caso e tomará as medidas adequadas.
Para denunciar uma avaliação do produto ou da loja, clique no menu de três pontos no canto superior direito da avaliação e selecione "Denunciar". Preencha os campos e envie a denúncia.