يمكنك استخدام سمات الهوية التجارية في Merchant Center من أجل إظهار هوية مؤسستك للعملاء. وتظهر هذه السمات في البيانات المجانية فقط وليس في "إعلانات Shopping".
في قسم "الإعدادات" ضمن Merchant Center، يمكنك اختيار ما يلي:
- Black-owned
- يملكه شخص من أصول لاتينية
- الأنشطة التجارية الصغيرة*
- يملكه محارب قديم
- تملكه امرأة
*يتوفّر فقط في علامة التبويب "خرائط Google" و"بحث Google".
إنّ تحديد هوية نشاطك التجاري هو إجراء اختياري ويتوفّر حاليًا لبائعي التجزئة في الولايات المتحدة فقط.
في هذه الصفحة:
- طريقة العمل
- السمة الجديدة "الأنشطة التجارية الصغيرة" أصبحت متاحة الآن
- تعديل سمات هويتك التجارية
- تحديد المشاكل وحلّها ومدى توفّر الميزة
- هل تريد إضافة بلد نشاطك التجاري؟
- الإبلاغ عن إساءة استخدام
طريقة العمل
إذا اخترت سمة لهويتك التجارية، سيرى العملاء رمزًا صغيرًا يشير إلى التصنيف الذي يحدّد عملك التجاري على صفحات أوصاف المنتجات (PDP) على "بحث Google". يمكن للعملاء أيضًا فلترة الأنشطة التجارية باستخدام سمات الهوية.
في حال اختيار "إدراج مؤسستي في عروض ترويجية"، قد تعرض Google مؤسستك ومنتجاتك على صفحات تُبرز سمات هوية معيّنة.
يجب أن تكون مؤهَّلاً لعرض البيانات المجانية كي يظهر الرمز على صفحات منتجاتك. للتأهّل لعرض الرموز، عليك اتّباع سياسات البيانات المجانية والإعلانات. تعتمد الأهلية أيضًا على حالة حسابك وجودة البيانات.
السمة الجديدة "مؤسسة صغيرة" أصبحت متاحة الآن
إذا فعّلت الخيار "الأنشطة التجارية الصغيرة"، سيرى المتسوّقون التعليق التوضيحي بجانب منتجاتك على "بحث Google". يسلّط التعليق التوضيحي الضوء على حالتك كنشاط تجاري صغير، ما يساعد الأشخاص المهتمين بالأنشطة التجارية الصغيرة في العثور عليك.
يمكن أن يساعد ذلك أيضًا المتسوّقين في العثور على نشاطك التجاري عندما يريدون التسوق من نشاط تجاري صغير.
هل نشاطي التجاري "صغير"؟
تَعتبر Google المؤسسة صغيرة إذا لم تكن امتيازًا وتحقّق إيرادات سنوية تقلّ عن 10 مليون دولار أمريكي.
قد تصنّف Google المؤسسات تلقائيًا على أنّها صغيرة استنادًا إلى إشارات متعددة، بما في ذلك سعر العرض وحركة المرور على الموقع الإلكتروني. وإذا كنت تعتقد أنّك تستوفي المعايير المذكورة أعلاه وتهمّك أيضًا هذه الميزة الجديدة، يمكنك تفعيلها في أي وقت.
سيتمكّن أيضًا البائعون المستقلون في أسواق التجارة الإلكترونية الذين يستوفون تعريف الأنشطة التجارية الصغيرة أعلاه من المشاركة في هذه الميزة. إذا كنت بائعًا مهتمًا، تواصَل مع سوقك للمشاركة.
إذا كنت تدير سوقًا مهتمًا بتفعيل ميزة الأنشطة التجارية الصغيرة للبائعين، يجب أن تستوفي معايير الأهلية التالية:
- تنظيم حسابك على Google Merchant Center لفصل البائعين الفرديين في حسابات فرعية فردية خاصة بالبائعين
- الاستعداد والقدرة على تحديد هوية البائعين المؤهّلين وتفعيل ميزة مشاركة البائعين أو إلغاء اشتراكهم بناءً على طلبهم
- الموافقة على تضمين اسم البائع في بيانات العروض على Google
لإبداء الاهتمام بالمشاركة، يمكن للأسواق استخدام Merchant API لإضافة "عمل تجاري صغير" كسمة تحديد الهوية الذاتية.
تعديل سمات هويتك التجارية
- في حسابك على Merchant Center، انتقِل إلى معلومات المؤسسة ضمن الإعدادات
في قائمة التنقّل اليمنى.
- في علامة التبويب "التفاصيل"، انتقِل إلى بطاقة "تفاصيل المؤسسة"، وانقر على تعديل تفاصيل المؤسسة.
- انتقِل للأسفل وصولاً إلى قسم "سمات هوية النشاط التجاري".
- انقر على زر الإيقاف/التفعيل بجانب سمة الهوية المناسبة لتفعيلها أو إيقافها.
- إذا أردت أن تظهر مؤسستك ومنتجاتك على الصفحات التي تتضمّن سمات الهوية المحدّدة، ضَع علامة في المربّع بجانب "إدراج مؤسستي في عروض ترويجية لـ…"
تذكير: عند تفعيل سمة النشاط التجاري هذه، تشير بشكلٍ علني إلى أنّ نشاطك التجاري يملكه الشخص الذي اخترت هويته.
في حال عدم تحديد هذا الخيار، سيظل نشاطك التجاري يحمل سمات الهوية المحدّدة في صفحات وصف المنتجات ضمن علامة التبويب "التسوّق".
يمكنك في أي وقت تفعيل أو إيقاف سمات الهوية التجارية والعروض الترويجية التي تحتوي على هذه السمات. ويمكن أن تستغرق التغييرات التي تجريها على صفحات وصف المنتجات بعض الوقت لتظهر في علامة التبويب "التسوّق".
تحديد المشاكل وحلّها ومدى توفّر الميزة
تتوفّر هذه الميزة حاليًا لبائعي التجزئة المقيمين في الولايات المتحدة والذين حدّدوا في حساباتهم على Merchant Center البلد الذي يُجرون فيه أنشطتهم التجارية. يمكنك التأكّد مما إذا تم ضبط بلد العمل التجاري في حسابك من خلال الانتقال إلى "معلومات العمل التجاري" ومراجعة حقل "البلد" في بطاقة "تفاصيل العمل التجاري".
بالنسبة إلى سمة "الأنشطة التجارية الصغيرة"، قد تتأكد Google مما إذا كنت تستوفي معايير الأنشطة التجارية الصغيرة وقد لا تُظهرك كنشاط تجاري صغير إذا لم تكن مستوفيًا للمعايير.
هل تريد إضافة بلد نشاطك التجاري؟
تتوفّر هذه الميزة حاليًا لبائعي التجزئة المقيمين في الولايات المتحدة والذين حدّدوا في حساباتهم على Merchant Center البلد الذي يُجرون فيه أنشطتهم التجارية. يمكنك التأكد مما إذا تم ضبط بلد المؤسسة لحسابك من خلال الانتقال إلى قسم "الإعدادات" في Merchant Center والاطّلاع على تفاصيل مؤسستك. وستتوفّر الميزة لجميع بائعي التجزئة المقيمين في الولايات المتحدة في الأشهر القادمة. لإضافة بلد نشاط تجاري في إعدادات حسابك:
- افتح نموذج التواصل مع فريق Merchant Center.
- اكتب "تغيير البلد الذي يتم فيه إجراء النشاط التجاري ليصبح الولايات المتحدة" في الحقل "أخبِرنا عن المساعدة التي تحتاجها".
- اختَر التالي.
- انقر على "غير ذلك" في قسم "تأكيد المشكلة".
- انتقِل إلى أسفل الشاشة وانقر على الخطوة التالية.
- حدِّد معلومات الاتصال واملأ التفاصيل.
- انقر على إرسال.
الإبلاغ عن إساءة استخدام
لا تسمح Google بالإساءة إلى بائعي التجزئة على منصتنا أو مضايقتهم. وإذا تبيّن لنا أنّ بائع التجزئة الذي قد اختار إحدى سمات هوية النشاط التجاري يتلقّى مراجعات مسيئة من المستخدمين أو تتم إساءة معاملته بأي طريقة أخرى من خلال منصة Google بسبب تحديد هوية نشاطه التجاري، ستتولى فِرق مكافحة إساءة الاستخدام معالجة هذه المشكلة.
يمكنك الإبلاغ عن المراجعات السلبية أو المسيئة التي تعتقد أنك تلقّيتها نتيجة تحديد هوية نشاطك التجاري على أنه شخص يحمل الهوية التي قد اخترتها. وستنظر Google في كل مراجعة يتم الإبلاغ عنها وتسعى إلى اتخاذ الإجراء المناسب.
للإبلاغ عن مراجعة لمنتج أو متجر، انقر على قائمة النقاط الثلاث في أعلى يسار المراجعة، ثم انقر على "إبلاغ". واملأ البيانات وأرسِلها.